【課程背景】

隨著市場競爭加劇，差異化逐漸縮小，企業尋求生存的唯一利基在于加強團隊建設以創造卓越績效。如何建設優秀的團隊？如何提升應對變革需要的團隊領導力、凝聚力，達到整體最優？如何聚焦戰略和經營目標，實時指導員工做“對的事”，并將公司目標層層分解落實至部門、員工？如何同步發展培養員工，使其具備“把事情做對”的核心能力，使企業獲得持久競爭力？這些已成為當前各企業持續發展的迫切問題。

企業想要推動管理升級和改革，卓越績效管理無疑是一種最先進的管理方法。如何真正有效的推動績效管理體系，并使之成為推動企業管理升級和改革的助推器；如何克服行業特殊性以及傳統體制的烙印帶來的挑戰；如何設計出以關鍵績效考核指標為核心的卓越績效管理體系；如何明確各級管理者在績效過程中的分工與定位；這些都將是管理團隊推動卓越績效管理前所必須了解和掌握的方法論。

本課程將結合程鵬老師多年來為企業成功推行咨詢項目的實戰經驗，透過團隊建設與卓越績效一體化理念的灌輸、輔以工作分工與授權明晰、考核指標設計與分解、績效反饋與輔導機制建立、員工激勵機制建立與推行等實務方法與技巧，來協助企業應對各種困難與挑戰，樹立正確的管理觀念和掌握有效的管理技巧，從而為企業基業長青提供保障和支持。

【課程收益】

了解：從戰略的高度透視理解打造高績效團隊的方法與技巧；

觀摩：優秀企業是如何運用績效管理體系實現團隊倍速增長的；

熟悉：卓越績效管理有哪些常用的工具與方法，并結合企業實際合理組合運用；

學習：樹立正確的價值觀與團隊精神，建立自上而下的績效體系，打造高績效團隊；

剖析：卓越績效管理推進過程中常見的問題及注意要點，如何有效避免；

演練：管理團隊如何做好團隊建設過程中的溝通反饋、糾偏輔導、員工激勵等工作；

掌握：用課堂所學的工具，回企業建立一套高績效團隊建設必需的工具與方法。

【課程特色】

講給你聽：現代理念、優雅輕松

做給你看：管理游戲、感同身受

啟發你說：學員發表、老師點評

輔導你練：管理工具、收入囊中

【課程大綱】

模塊一：團隊建設與卓越績效的內在關系

1、認識團隊：一個基于共同價值取向的有機組合體

3、深刻理解團隊建設的巨大價值

3、高績效團隊的特征與成員組合

4、打造高績效團隊的共同的愿景與價值觀

模塊二：高效團隊運營——合理分工與科學授權

1、如何在部門層面明確工作分工，澄清工作職責

2、如何讓下屬做正確的事，消除工作的“盲點與重疊”

3、如何“有效授權”，讓“千斤重擔人人挑”

4、實時動態的崗位說明書的建立與應用

案例分析：有效授僅——讓團隊成員各司其職

模塊三：從戰略到執行——卓越績效體系建構

1、探尋企業長久的秘訣——高績效組織的共同特性

2、卓越績效管理系統建構——從戰略厘清到落地執行

3、企業三層級KPI指標體系構建及分解之法

4、KPI體系設計思路與原則（指標和目標的區別）

5、量體裁衣——制定個人績效計劃表

實戰訓練：如何將公司級KPI考核指標逐層分解至部門以及崗位

模塊四：團隊建設之劍——工作輔導與業績改善

團隊管理者的重任——卓越績效過程管控

如何在團隊中建立互信互助的工作氛圍

卓越績效過程管理的樞紐——雙向溝通與沖突解決

員工績效不佳改進工具與方法——卓越績效輔導15問

彌補工作過程輔導的軟肋——績效輔導模型解析

案例研討：合格“教練”育英才

模塊五：凝心聚力——績效面談與評估技巧

1、績效面談問題重現——評估幾大錯誤類型

2、揭開績效面談的面紗——做不好績效面談的原因

3、績效面談催化劑——有效面談十大原則

4、績效評估結果的等級控制—如何進行強制分布

5、如何充分運用績效考核結果實施團隊管控

視頻分析：績效面談與評估技巧訓練

模塊六：團隊騰飛加速器——激勵藝術與工作氛圍營造

1、理解團隊建設中員工激勵的目的與手段

2、用好人是最大的激勵——管理的白金法則

3、提升員工敬業度——員工激勵工具的操練與運用

4、非物質激勵方法在團隊管理中的運用指南

5、人員離職的征兆與留住有價值的員工

6、組織氣氛營造的測評維度及方法

現場答疑：針對學員企業的實際問題，現場答疑釋惑