《高情商領導力》課程大綱

課程概述：

事實證明領導者的根本任務是通過情商的傳遞促進員工的積極表現，只有當領導者通過情商與被領導者創建共鳴時，領導者所做的一切才可以如愿以償地起到應有的作用，這也正是情商對成功領導力如此重要的原因所在。世界上各大高校以及權威的領導力研究部門用來區別領導者特質的標準，都是基于情商，而非智商。卓越的領導者以情智商為基礎構建的領導風格或溝通方式，對組織、對部屬或客戶的感受都有直接且特殊的影響，甚至還會影響到員工的業績表現和企業的財務表現。可見，影響組織領導成敗的關鍵因素在于領導者的情商，情商是一個人根本的領導力。

在管理過程中，領導者能展現的領導風格愈多愈靈活時，往往最能受到部屬的擁戴，熟練掌握四種以上風格的領導者，（權威型、民主型、聯系型及教練型），就能夠帶出更好的工作氣氛和事業表現，而高情商的效領導者還能夠在各種領導風格間自由轉換，從而贏得更多的追隨者。 

    心理學的研究成果一致表明：領導者的情感是具有傳染性的，如果領導者產生的共鳴是生命力和熱情，那么組織就會蓬勃發展。相反，如果領導者傳播的是消極情感和不和諧因素，那么組織就會陷入困境之中。可以肯定的是，領導情商是決定組織高度的關鍵要素。如果你想提高自己的領導情商，努力打造一支具有生命力的積極向上的團隊，我想《高情商領導力》課程應該可以滿足你的需求。

課程收益：

?為什么大多時候領導者情商比智商重要？

?什么樣的領導更能吸引人才？

?領導者的情緒如何影響結果？

?為什么有的領導很容易得到追隨者的擁護？

?為什優秀的企業可以通過高情商的領導者推動企業變革？

?如何提高你的領導情商？

?如何打造一支高情商團隊？

課程時間：2天

參加對象：職業經理人

授課老師： 《向上管理》 《沖突管理》《左右逢源》《打造高績效團隊》 《鬼谷子的溝通技巧》 書籍作者蔣巍巍先生

課程內容：

一、高情商領導者的必備特質 

?組織的成敗取決于領導水平

?沒有高情商的領導，組織就會限于停滯，甚至退步

?情商與領導力水平成正比關系

?高情商領導者的自我剖析

?自我認知--自我接受--自我管理--自我改變

?如何評估自己的領導EQ

?案例：向高情商的領導者們學習

?案例：不可挽回的低情商領導行為

二、告別低情商擁抱高情商

?告別低情商的4個步驟 

?領導者最基本的4種情緒表現

?末世心態=自毀前程=被組織拋棄

?自我調整：從末世心態到陽光心態的轉變路徑

?漠視心態=缺乏同理心又不換位思考=自我放棄

?無知心態，管理過程中用空洞演示失職造成員工內心失重=被員工嫌棄

?案例：心態決定成敗，心態良好+情緒可控

?成為了不起的自己

三、高情商領導力的5個修煉法則

?如何覺察情緒（發現）---發現與影響

?如何識別情緒（區分）---從感性到理性

?如何接納情緒（接受）---不要做裝不下水的缸

?如何管理情緒（處理）---科學管理有效控制

?如何運用情緒（表達）---做情緒的主人

?重新認識組織和組織中的自己

?勾勒理想的自我并作出科學的計劃

?建立自我學習意識彌補自己的情商缺陷

?善于接受新的事物成為組織不可分割的一部分

?掌握信任和被信任法則

?掌握情感關注和被情感關注法則

?案例討論及工具使用：高情商領導力的模型

?工具：高情商領導力操作說明書

四、高情商領導者的風格轉換

?測量領導者的影響

?情商A型領導風格的形成和運用

?情商B型領導風格的形成和運用

?情商C型領導風格的形成和運用

?情商D型領導風格的形成和運用

?如何在各種領導風格間彈性轉換

?如何規避自身的短板擴充自身的專長

?案例：360度情商建設模型

?案例：當你批評某人時，你就更難讓他們改變

?案例：領導者缺乏同情心的信號表現

五、高情商領導力的6個提升路徑

?提升途徑一：對內的專注，關注自我

?提升途徑二：對他人的專注，關懷他人

?提升途徑三：對外部的專注，放眼世界

?提升途徑四：情商塑造，建立自己的心靈健身房

?提升途徑五：彈性與平衡，懂得釋放與舒緩

?提升途徑六：掌握優秀領導者的關鍵習慣 

六、打造高情商團隊的8個技巧

?1、從漠視傷亡到共鳴，成為高情商的團隊領導者

?2、關注并識別組織的潛規則，決定是順應還是修改

?3、喚醒團隊的自我意識，讓成員啟動自發行動的程序

?4、讓成員啟動自我管理的快捷按鈕

?5、激發團隊的同理心的3個途徑

?6、以身作則的4個標準動作

?7、用3個支點重新喚醒自己對工作的熱情 

?8、情商2個陰暗面的解藥與補藥

?工具與方法：個體情商提升方法講解