課程時長：2 天

課程背景：

設計銷售績效考核方案，是涉及銷售管理與人力資源管理的跨界課題，既需理論又需實踐經驗，既宏觀，又注重細節。要求方案設計人員，具有頗深的實踐背景和理論基礎。因此，有相當的難度。設計不當的考核方案，可能造成“獎懶罰勤”，不僅有損業績，還使人心渙散，大大降低生產力。本課程通過系統地分析銷售考核對公司業績達成的意義、誤區，為銷售考核的合理設計提出了根本、全面的解決方法。案例生動、鮮活，極受那些探索銷售管理的企業各級人士鐘愛和推崇。有效、全面地解決了銷售考核的諸多難題。

課程目標：

1 理解銷售考核的特點和必須面對的問題；

2 了解設計合理銷售目標的方法；

3 學習分解與執行考核目標的方法；

4 學習如何應對銷售過程的管理。

課程大綱：

1 銷售績效管理的特點、難點及挑戰

1.1 什么是銷售員績效考核與管理

1.2 為什么績效考核重點是目標設計

1.3 為什么績效考核的難點是過程管理

2 如何設計合理的銷售組織和銷售目標

2.1 如何實現銷售管理的三高終極目標：業績高、市場占有高、可持續性高

2.2 設計有效地調整銷售組織架構

2.3 如何客觀地評估銷售員的績效表現？

2.4 經理與員工的考核區別

2.5 需要KPI、平衡計分卡嗎

2.6 設計的考慮：

2.6.1 長期與短期目標的平衡；

2.6.2 公司策略與銷售計劃的平衡;

2.6.3 客戶滿意與競爭力的提升；

2.6.4 平衡定性與定量目標的比例;

2.6.5 團隊規模與考核差異化;

2.6.6 市場開發階段與考核差異化

3 區域策略與執行

3.1 如何進行區域評估與劃分？

3.2 如何解決區域劃分的難點:潛力不均

3.3 如何制定不同區域的銷售策略

3.4 如何確定銷售員的不同角色和職責

3.5 區域分配與銷售職業生涯的匹配

4 如何有效分解考核目標

4.1 銷售目標的三個層次

4.2 如何從營銷策略過渡到銷售目標

4.3 目標的撰寫與說明

4.4 目標分配注意事項

4.5 注意：銷售目標不只是銷售額

4.6 工具：銷售計劃分解流程圖

4.7 工具：區域銷售策略和行動計劃表

5 銷售過程管理的挑戰

5.1 時間管理與區域開發計劃

5.2 區域開發的次序和層次

5.3 計銷售管理流程和報表

5.4 階段性反饋/評估/考核表彰

5.5 市場季節與銷售節奏的把控

5.6 警惕銷售管理的漏洞和陷阱

5.7 銷售審計:從數據發現問題

5.8 目標的修訂與反思

6 績效考核支持系統

6.1 業績評估表

6.2 區域管理評估表

6.3 績效輔導與考核表

6.4 培訓課程的設計與實施