| 主講老師： | 高翌寧 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 借助模型幫助管理者看清系統全貌，敏銳洞察內外變化，加強團隊內外協作意識； 借助團隊協作五大障礙行為模型進行觀察和評估，識別協作障礙，實現能量翻轉，行為改善，加速團隊協作； 能夠借助工具輔助生成團隊協作障礙翻轉后的具體行動舉措，形成團隊協作的持續行為，實現高效協作； | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-05-17 14:19 |
【課程背景】
在這樣一個信息爆炸、環境急速變化的時代，管理者會常常面對異常復雜的問題，我們已經意識到團隊需要相互協作，但現實中多數企業真正的團隊協作依然很難實現，不知不覺陷入沼澤，經常出現：
? 缺乏信任：彼此之間不愿敞開心扉，不敢承認自己缺點和不足，害怕別人取笑
? 因小失大：實際工作中出現“因小失大”現象，只關注個人利益而忽略集體利益
? 搭便車：一件事出現一個和尚有水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃
? 負面默契：明知道這項任務不切實際，無法完成，每個人都不愿提出意見，選擇沉默是金
? 個人英雄主義：明星員工自私自利，經常抱怨別人，和別人發生沖突
? 社會性偷懶：團隊狀態常常處于游離當中，團隊死氣沉沉，總是無所謂的態度
本課程針對以上現象，通過強化團隊協作的認知,提升團隊協作意識，克服團隊協作障礙，促進團隊協作，提升
團隊動能，加速團隊發展。
【課程目標】
1. 借助模型幫助管理者看清系統全貌，敏銳洞察內外變化，加強團隊內外協作意識
2. 借助團隊協作五大障礙行為模型進行觀察和評估，識別協作障礙，實現能量翻轉，行為改善，加速團隊協作
3. 能夠借助工具輔助生成團隊協作障礙翻轉后的具體行動舉措，形成團隊協作的持續行為，實現高效協作
【課程安排】
1. 課程對象：中層以上管理者
2. 課程人數：30人左右
3. 課程時長：2天
【課程綱要】
核心流程 | 主要內容 | 教學目標及工具方法 |
洞察變化 加強協作 | 1. 看清系統全貌 (1) 靜態沖浪體驗系統視角 ü 工具講解：變革沖浪模型講解 ü 知識輸入：企業發展趨勢及對應挑戰 ü 靜態沖浪：團隊靜態沖浪站位體驗 ü 根據現狀進行站位并觀察站位變化 ü 運用問題卡進行深度思考 ü 通過對話卡進行深度對話 (2) 系統視角全面掃描團隊能量狀態 ü 團隊雕塑呈現團隊能量狀態 ü 工具講解：團隊雕塑規則講解 ü 團隊雕塑：根據圖卡進行團隊雕塑 ü 借助提問工具和圖卡工具相互提問 ü 解讀團隊雕塑，感受團隊能量狀態 ü 讓團隊中不可見的部分開始逐步呈現 ü 激發團隊反思，共識團隊能量狀態 2. 洞察趨勢變化 (1) 利益相關者視角看清趨勢變化 ü 工具講解：動態沖浪規則講解、角本介紹 ü 知識輸入：利益相關者圖譜 ü 動態沖浪：團隊動態沖浪 ü 互動反饋：不同視角進行反饋 ü 總結評估：利益相關者視角看清外部變化趨勢 (2) 澄清利益相關方期待 ü 知識輸入：利益相關者圖譜講解 ü 互動環節：識別利益相關者述求 ü 工具講解：空椅子規則講解 ü 角色分工：角色扮演不同利益相關者 ü 氛圍營造：引導扮演者進入場景 ü 述求共識：教練對話共識出利益相關者述求 ü 澄清期待：澄清利益相關方期待 3. 加強團隊協作意識 (1) 團隊協作的兩大關注：關注任務和關注關系 (2) 加強外部協同：提高影響力，促進對外交付力 (3) 加強內部協作：提升凝聚力、提高對內執行力 | n 教學目標 1. 借助模型幫助管理者看清系統全貌，敏銳洞察內外變化，加強團隊內外協作意識 2. 識別團協作的利益相關者述求，共識發展方向，清晰團隊發展目標，加強團隊協作 n 工具方法 ü POY圖卡活動 ü 沖浪對話活動 ü 波浪模型 ü 空椅子活動 ü 團隊雕塑活動 ü 利益干系人圖譜 |
識別障礙 促進協作
| 1. 能力評估-三高五力模型系統評估團隊能力水平 (1) 知識輸入：三高五力模型講解 (2) 五力站位評估： ? 五力模型站位規則講解 ? 團隊進行五力站位 (3) 五力站位解讀 ? 觀察團隊五力的站位位置 ? 解讀站位意義以及團隊優勢和不足， ? 系統評估團隊五力能力發展現狀 2. 識別障礙-“團隊協作五項障礙”觀察團隊協作行為 (1) 互動環節-團隊協作場景沙盤體驗 ü 腳本講解：團隊協作場景腳本講解 ü 角色分工：根據場景及腳本進行角色分工 ü 場景體驗：小組按照角色分工進行場景體驗 ü 沙盤點評：不同角色分別進行場景點評 (2) 看見障礙：團隊熱椅子活動從不同視角看見障礙 ü 工具講解：熱椅子規則講解 ü 邀請不同角色分別坐在不同椅子上進行思考 ü 嘗試說出不同角色背后的聲音 (3) 翻轉視角：秘密盒子翻轉團隊協作障礙背后根因 ü 工具講解：秘密盒子工具講解 ü 互動環節：秘密盒子活動規則 ü 活動解讀：翻轉團隊協作障礙背后的根因 (4) 識別障礙-運用團隊協作五項障礙進行障礙識別 ? 團隊協作五項障礙： ü 缺乏信任的團隊行為表現 ü 懼怕沖突的團隊行為表現 ü 欠缺投入的團隊行為表現 ü 逃避責任的團隊行為表現 ü 無視結果的團隊行為表現 ? 團隊協作五項障礙行為歸類 ü 識別障礙：將沙盤情境中的不協作行為進行識別 ü 行為歸類：根據行為分別按團隊協作五大障礙歸類 ü 自我反思：嘗試探詢背后的底層歸因如何應對 3. 促進協作-促進團隊協作的五大行為 (1) 促進團隊協作的五大行為 ü 建立協作，信任為基 ü 聚焦目標，相互認可 ü 明確角色，厘清職責 ü 清晰流程，統一口徑 ü 掌控沖突，團隊共贏 (2) 識別挑戰，澄清阻力 ü 識別挑戰：實際踐行的過程中的挑戰 ü 工具講解：35分工具講解 ü 小組共創：35分共識挑戰 ü 澄清阻力：站位歸類澄清 (3) 共創行動，化解阻力 ü 化解阻力--共創四類應對挑戰的行為 ü 工具講解：波浪趨勢工具講解 ü 小組共創：運用工具進行行為分析 ü 行為整理：四類行為整理 | n 教學目標： 能夠借助進行團隊協作行為模型進行觀察和評估，識別協作障礙，促進團隊協作 n 工具方法 ü 三高五力站位活動 ü 團隊協作沙盤活動 ü 秘密盒子工具 ü 團隊協作五大障礙模型 ü 熱椅子活動 ü 波浪趨勢工具
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心智翻轉 持續協作
| 1. 心智翻轉-心智模式翻轉 (1) 翻轉模型-卡普曼戲劇三角模型講解 ü 三種心態特點講解 ü 三種對應障礙行為 ü 心態和行為對應練習 (2) 心智翻轉-運用戲劇三角進行阻力行為翻轉 ü 對應三種心態的翻轉模式講解 ü 翻轉后的行為特征 ü 戲劇三角進行阻力行為翻轉 2. 高效協作-持續行動 (1) 共創五大協作行為的具體行動 (2) KISS細化應對行為和具體舉措 (3) 變革哀悼告別過去實現能量翻轉 | n 教學目標 運用模型幫助團隊面對協作阻力實現心智模式翻轉，輔助生成團隊協作障礙翻轉后的具體行動舉措，形成團隊協作的持續行為，實現高效協作 n 工具方法 ü 戲劇三角模型 ü 團隊共創活動 ü KISS工具 ü 變革哀悼模型 |
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