何謂卓有成效

1. 彼此連接

ü 開場Cheek in

ü 相互認識、共同約定

ü 課程主題導入

2. 管理者為什么需要卓有成效

ü 領導和管理

ü 效率與效果之辯

ü 誰是一切問題的根源

ü 管理有效性與習慣

3. 何謂卓有成效

ü 時間管理

ü 要事第一

ü 專注貢獻

ü 有效決策

ü 揚人所長

n 教學目標

認識到管理有效性的關鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

n 工具方法

ü Yes and

ü POY圖卡解讀

ü 講解提問

ü 小組討論

ü 卓有成效五星模型

時間管理

1. 掌握自己的時間三步驟-管理者有效性的基礎

(1) 善于管理自己的時間

ü 時間對管理者的壓力

ü 如何診斷自己的時間-列出時間清單

ü 消除浪費時間-事項排序

(2) 學會控制自己的時間

ü 管理者到底該做的什么，不該做什么

ü 案例：卓有成效管理者時間計劃表

(3) 善于支配自己的時間

ü 以結果為導向的時間管理方法

ü 善于利用碎片化時間

ü 運用時間做好業務管理

2. 管好自己的時間

ü 互動環節：自我時間規劃梳理

ü 同儕教練、彼此交流

n 教學目標：

強化管理時間就是在管理生命，并能夠實踐運用工具對日常工作進行要事第一的分析

n 工具方法

ü 講解提問

ü 小組討論

ü 案例分析

ü 時間清單

ü 要事清單

ü 要事第一分析模型

ü 同儕教練

要事第一

1. 要事的概念

ü 什么是要事

ü 工作中哪些是要事

ü 要事和大事、急事的區別及關系

2. 如何做到要事第一

(1) 善于集中精力

ü 什么是精力管理

ü 梳理工作精力點

ü 找到自己的精力增長點

(2) 擺脫過去，著眼于明日的策略

ü 不為打翻的牛奶而哭泣

ü 向前看是一種思維方式

ü 明日和未來的思考

(3) 確保要事排序第一

ü 先后次序的考慮

ü 確定先后次序的原則

3. 互動環節-要事第一的練習

ü 運用工具進行工作分析

ü 同儕教練、彼此交流

專注貢獻

1. 目標和結果

ü 什么是目標

ü 什么是結果

ü 互動環節：目標結果游戲

2. 管理者的承諾-結果導向

(1) 什么是結果導向

ü 結果導向是一種管理思維

ü 結果導向是一種管理習慣

ü 結果導向是一種管理行為

(2) 結果導向的常見誤區

ü 案例解析：結果導向的案例

ü 警惕幾種常見現象

(3) 訓練自己結果導向的方法

3. 重視貢獻與有效性的關系

ü 什么是真正的貢獻

ü 有效性如何進行評估

ü 貢獻與有效性的關系

4. 建立正確的人際關系

ü 受人尊敬比被人喜歡更重要

ü 正確的人際關系因何而存在

ü 員工為何而離開

5. 管理者的貢獻所在

ü 我因為什么被“購買”

ü 如何實現“我能貢獻什么？

n 教學目標

意識到管理者的責任是要為組織的整體績效做出有效貢獻，以及如何在人際關系中發揮作用

n 工具方法

ü 互動游戲

ü 講解提問

ü 小組討論

ü 案例分析

ü 分析矩陣

用人所長

1. 管理的本質-借力

2. 如何借助別人的優勢

(1) 向上管理-彼此成就

ü 自我評估：評估你和上司的關系

ü 互動小游戲-檢驗你和上司的關系

ü 工具講解：改善你和上司的關系

(2) 橫向協同-合作共贏

ü 工具講解：利益相關者分析矩陣

ü 互動環節：分析利益相關者

ü 工具講解：理解鏈工具

ü 運用理解鏈和利益干系人矩陣進行分析

(3) 向下賦能-持續賦能

ü 充分發揮自己的長處

ü 互動環節：發現你的優勢

n 教學目標：

幫助清晰管理就是需要用人所長，并幫助管理者發現自己的長處，同時能夠幫助他人發揮長處

n 工具方法

ü 講解提問

ü 小組討論

ü 案例分析

ü 理解鏈活動

ü 利益干系人分析矩陣

有效決策

1. 有效決策的五大要素

2. 科學決策的方法（五大工具）

ü SWOT分析法

ü SMART原則法

ü 5W2H對策法

ü 決策樹法

ü KT決策法

3. 互動環節：案例分析

4. 知識復盤

ü KISS細化應對行為和具體舉措

ü 變革哀悼告別過去實現能量翻轉

ü 勝利圈慶祝-一句話Cheek out

n 教學目標：

了解決策因素和決策過程，能夠運用工具方法進行問題分析，提高決策能力，減少決策失誤

n 工具方法

ü 講解提問

ü 小組討論

ü 掛圖活動

ü KT決策法

ü KISS工具

ü 變革哀悼模型