【課程背景】

新生代員工，讓很多管理者又“愛”又“怕”。愛的是，他們有激情，有創意，敢于嘗試，擁有了他們，才能擁有未來；怕的是，他們自我、挑剔、脆弱、現實，一言不合，就可能扭頭走人。

其實，任性，浮躁，自我，眼高手低，“好逸惡勞”，并不僅僅是當下新生代特有的“問題”。在工業經濟時代，當流水線上僅僅需要“一雙手”的時候，這些“問題”并不成為管理問題。但是，當人類邁入新世紀的門檻，知識經濟與“千禧一代”不期而遇時，新生代管理突然成了必須面對、必須解決的一個問題。

【課程收益】

1．從時代變遷和社會進步的角度，理解新生代的行為特點；

2．建立新生代管理的兩個基本共識；

3．優化新生代管理機制、管理方法；

4．樹立與新生代員工共贏共進的管理理念。

【課程特色】

1.注重實戰-系統化的課程結構和內容，實戰的場景再現。

2.行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰轉化。

3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。

4.輸出方案-提供系統完善的解決方案和好用實用的工具，現場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業各層級管理人員、技術人員以及具有一定管理職責的專業人員等。

【課程時長】

2天，12小時；可根據企業情況進行調整。

【課程大綱】

第一講：認識95-00后新生代

     1、95-00后新生代的成長環境

     2、95-00后新生代與60-70后的不同

     3、95-00后新生代的特點

     4、95-00后新生代的思維、行為和價值觀

     5、95-00后新生代職場管理難度

     6、需求理論在95-00后新生代身上的體現

     第二講： 95-00后新生代管理方式的變遷

      1、以往管理的方法為什么失靈？

      2、職場95-00后新生代的管理風險

      3、以事為本到以人為本的變遷

      4、企業需求與95-00后新生代員工需求的契合度

      5、企業與員工的本質關系

      6、善用人少打磨

      7、多聆聽少洗腦

      8、多關注95-00后新生代員工職場環境質量

     第三講：95-00后新生代的日常工作管理

      1、95-00后新生代的目標管理

      2、多講結果少說教提高執行力

      3、多反問少回答刺激自我思考

      4、多講方向少給方法充分授權

      5、如何對員工工作進行評估

     第四講：95-00后新生代的溝通與情緒管理

      1、95-00后新生代溝通有哪些特征

      2、95-00后新生代溝通常見的溝通障礙及產生的原因

      3、95-00后新生代溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用

      4、95-00后新生代溝通中的EQ表現

 5、95-00后新生代的情緒特點

           6、95-00后新生代的情緒管控

           7、幫助95-00后新生代做好情緒表達

          第五講：95-00后新生代的有效激勵

          1、重領導少管理多用影響力

          2、下屬培育方式的選擇

          3、有效激勵的技巧

          4、95-00后新生代激勵方式的選擇

          5、負激勵對95-00后新生代的利弊

         第六講：95-00后新生代的職業成長

1、重視95-00后新生代的職業成長需求，積極引導

2、95-00后新生代的職業成長階段

3、95-00后新生代員工特質、興趣和職業路徑的統一性