課程背景： 

企業競爭中的最核心的因素是人，高績效的產品開發團隊，是新產品開發創新的保障，也是企業核心的競爭力，能夠給企業帶來巨大的競爭優勢。而企業在進行新產品開發團隊管理時，經常會遇到一些問題：

1、不同部門之間，為什么信息溝通不暢？

2、不同類型的項目，選擇哪種團隊管理方式，效率最高？

3、為什么我們整個項目所涉及的人員配合總是不太好?

4、如何打造高績效、有戰斗力的團隊?

5、作為新晉的管理者，怎樣進行團隊管理?

6、作為團隊的領導者，怎樣進行管理能力的提升?

7、團隊成員的績效如何衡量？

這些都意味著，從事新產品開發的團隊，需要有適當的團隊認知，了解新產品開發中團隊的特點，掌握項目團隊管理的基本工具和方法。以此來打造高績效、充滿戰斗力的團隊，實現公司戰略和經營目標。

課程收益：

● 學習團隊的定義與特點，能夠歸納總結自己團隊所需的資源和能力。

● 了解產品開發團隊的組織影響要素，打造適合創新的組織文化與氛圍。

● 學習團隊發展的基本階段，了解不同的新產品開發流程中不同的團隊組織形式，能夠為不同的項目選擇不同的開發團隊組織形式。

● 能夠打造高績效的團隊，掌握判定團隊成員不同性格特質的方法，進而采用合理的方式進行溝通和沖突管理。

● 針對當前比較盛行的虛擬團隊，能夠進行系統性的管理，既保證團隊工作效率，又能夠實現有效的過程管理。

● 學會領導力提升的方法，培養自己的高情商。

● 掌握團隊績效評價的方法，能夠通過平衡計分卡，設定團隊發展的長期計劃。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：產品經理、項目經理、研發人員、企業中層管理者

課程方式：知識點講解+案例研討+分組教學+互動問答

課程大綱

引入：什么是團隊？

第一講：產品開發團隊的影響要素

一、文化與氛圍

1. 組織的文化

2. 部門的氛圍

3. 組織中的創新文化建立

案例分享：Paypal團隊、皮克斯的創新文化

二、新產品開發流程中的團隊管理（不同開發流程，對應不同的團隊類型）

1. IPD集成產品開發流程中的跨職能團隊

——針對有戰略管理團隊、市場管理團隊、產品開發團隊、技術開發團隊

2. 門徑管理中的團隊模型

——針對需要跨職能的團隊（含營銷、市場、技術、生產、質量等）

3. 敏捷開發中的自我管理的團隊

——針對軟件開發和測試（自我管理、快速迭代的小型團隊）

第二講：產品團隊的發展與管理

一、團隊的定義

1. 什么是團隊

2. 團隊與群體的區別

二、團隊發展的四個階段

1. 創建期

2. 激蕩期

3. 規范期

4. 執行期

5. 解散期

三、跨職能團隊與矩陣管理結構

1. 職能型

2. 輕量級

3. 重量級

4. 自主型

四、團隊管理

1.  工作風格的判定與應用

工具：DISC——從行為判定工作風格

2. 沖突管理

工具：托馬斯模型——五種沖突管理方式：回避、包容、競爭、合作、折中

3. 虛擬團隊管理

第三講：團隊領導力

一、團隊領導四大職責

職責一：設定目標

職責二：打造明星團隊

職責三：激勵下屬

職責四：監控但不要事無巨細

二、高層管理者的四種角色

角色一：掌舵者

角色二：產品線設計師

角色三：組合經理

角色四：流程建設者

三、領導力的五力模型

1. 感召力

2. 前瞻力

3. 影響力

4. 決斷力

5. 控制力

四、領導者高情商培養的五個方面

1. 自我認知

2. 自我調節

3. 激勵

4. 移情

5. 社交技能

第四講：團隊績效管理

一、團隊資源分配

1. 資源分配模型

1）戰略桶

2）自下而上

3）二者結合

2. 資源分配中的四個角色

1. 項目經理

2. 資源主管

3. 資源規劃負責人

4. 產品規劃負責人

二、績效評價

1. 績效指標

1）高績效團隊的特征：做正確的事、正確的做事、文化氛圍與組織

2）建立高績效團隊績效指標的方案：成功要素 VS 貢獻度指標

2. 平衡計分卡

1）為什么需要平衡計分卡：防止“戰略稀釋”、公司目標管理、業績評價指標

2）指標分解：財務指標、客戶指標、內部流程指標、學習與成長指標

3）學習與成長要素：員工滿意度、員工生產率、員工保留率