聯 結

營造輕松

安全的學習場域

1.培訓師與學員聯結；

2.學員與學員聯結；

3.學員與內容聯結）。

互動游戲

場域營造

覺 察

自我認知

1、如何理解教練？

2、170度理論與自我認知

圖卡教練

現場訪談

未來意象

成為教練式管理者后，美好的畫面是什么？自己如何？員工如何？績效如何？

夢想故事

文字畫面

探 詢

教練原則

1.教練定義

2.教練的原則

2.1相信——相信對方是OK的（前提）

2.2賦能——關注并鼓勵下屬完成任務（過程）

2.3期望——期望持有問題的人自己解決問題（結果）

3.教練的價值

3.1員工——激發意愿，挖掘潛力

3.2管理者——快速轉型，提高領導力

3.3組織——提升績效，豐富企業文化

4.一般管理者與教練型管理者區別

5.一般管理者對話與教練型管理者對話

隱喻技術

PPT講授

教練技能

1.深度傾聽技術

1.1傾聽層次：聽事實，聽感受，聽需求

1.2傾聽方法示范

1.3傾聽訓練：模擬對話，實戰演練

2.有力提問技術

2.1多使用開放式提問，少使用封閉式提問

2.2多使用未來導向型提問，少使用過去導向型提問；

2.3多使用積極型提問，少使用消極型提問；

2.4提問訓練：模擬提問，實戰演練

3.有效反饋技術

3.1反饋類型：積極性反饋和建設性反饋

3.2 積極性反饋三個要領示范

3.3 建設性反饋三個要領示范

3.4反饋訓練：模擬反饋，實戰演練

教練技術

圖卡教練

互動練習

教練流程

1.GROW模型

1.1厘清目標

1.2分析現狀；

1.3探詢方案；

1.4強化意愿

1.5反饋訓練：模擬反饋，實戰演練

2.焦點解決技術模型

2.1厘清目標

2.2期望未來；

2.3解決先兆；

2.4進展線索

2.5總結收斂

2.6反饋訓練：模擬反饋，實戰演練

講解示范

模擬演練

收 斂

收斂處理

成果展示

1.開始的——

2.繼續的——

3.放棄的——

思考：有什么會阻礙我？有什么會幫助我？

漫游掛圖

行動

教練實踐

1.第一周反饋法實踐

2.第二周傾聽法實踐

3.第三周提問法實踐

4.第四周GROW對話流程實踐

5.第四周焦點解決對話流程實踐

打卡