聯 結

營造輕松

安全的學習場域

1.培訓師與學員聯結；

2.學員與學員聯結；

3.學員與內容聯結）。

互動游戲

覺 察

理想的互動狀態

專注于未來，我們可以通過想象的未來而改變現在，想象越清晰越能提升能量和動力。

1.與新生代理想的互動狀態是什么樣的？

2. 達到理想狀態，能給你帶來什么收益？

自我覺察

圖卡探索

當下的互動狀態

1.某某康集團員工14連跳是偶然事件嗎？

2.新生代全面上位，企業新老勢力沖突頻頻。

小組共創

探 詢

差距的真正原因

1.企業沒有做到——

1.1時代變化，個體與組織關系在變化

1.2營造新生代員工喜歡的企業環境

1.3要讓新生代員工知道：進入企業，是以團隊協作的方式來工作，而非單打獨斗；

1.4要讓新生代員工知道：企業以事為主，以結果為導向；

2.管理者沒有做到——

2.1時代變化，員工需求在變化

2.2新生代員工關注的是什么？

2.3.跨代溝通困境的四大成因

思考：是新生代不好管，還是管理者的溝通風格與理念需要與時俱進？

團隊共創

教練技術

與新生代員工良性互動

為達到理想的互動狀態，你將采取什么具體行動？

1. 你喜歡/不喜歡與什么樣的新行代員工互動？

2. 新生代“任性”的背后是人性的變化

2.1 父母自我狀態（P）

2.2 成人自我狀態（A）

2.3 兒童自我狀態（C）

3. 管理者喜歡的互動模式：CP——AC

4．新生代員工喜歡的互動模式

4.1 CP——AC

4.2 NP——FC

4.3 A——A

4.4 NC——NC

5.管理者要轉變不要改變

5.1 管控型向榜樣型轉變

5.2 包容型向支持型轉變

5.3 指導型向授權型轉變

5.4 自我型向自由型轉變

6．具體工作中的良性互動

6.1向新生代員工下達命令的方法及技巧

6.2表揚新生代員工的方法及技巧

6.3批評新生代員工的方法及技巧

6.4傾聽新生代員工的方法及技巧

7. 創建新生代需要的管理環境

7.1管理著眼點——放在目標上＆要員工臣服；

7.2制度的實質——是保障目標實現而非治人

7.3流程的制訂——誰使用誰制訂

7.4關于授權——當員工參與的權限較低時，員工會處于較低的動力水平。

7.4.1 啟動：闡明目標，而非表述做法

7.4.2目的：追求卓越，而非避免犯錯

7.4.3 溝通：改變授權話語

7.4.4執行：員工需要發現，而非打擊

7.4.5反饋: 員工需要客觀描述，而非主觀評價

7.5榜樣的力量——對員工影響,說不如示范。

7.5.1 示范好的品行

7.5.2示范職業化的工作行為

7.5.3示范對制度的遵守

7.5.4 示范正確的情緒表達

7.6關于懲罰——預防好于治療

7.6.1獎勵比例要大于懲罰；

7.6.2關注行為改變而不是懲罰；

7.6.3 丑話說在前頭

7.6.4讓員工反思自己行為，并對其承擔責任。

  7.7關于激勵——關注人的發展而非僅僅關注業績

7.7.1即時認可

7.7.2 成功的驚喜

7.7.3一起慶祝讓自豪感生發

7.7.4描繪團隊正向核心

7.7.5挖掘業績之外的正向行為（首席贊賞官）

圖卡探索

引導技術

PPT講授

漫游掛圖

收斂

收斂處理

成果展示

1.開始的——

2.繼續的——

3.放棄的——

思考：有什么會阻礙我？有什么會幫助我？

視覺共創

行動

成果與工作嫁接

1.課程哪些內容對你的工作幫助最大

2.一周內，你計劃在哪方面率先做出一小步轉變

文字畫面