一、課程背景：

對于企業來說，關系到能否在最短的時間內，讓員工成為企業的有用之才，為企業創造業績，作出貢獻，讓員工快速從企業的人力成本轉變為企業的人力資本。

二、課程收益：

通過培訓，可以幫助剛剛走入職場的大學生：

1、解除困惑，少走彎路，少付代價，樹立信心，快速實現角色轉換；

2、明確人生目標，做好職業規劃，把個人目標融入到企業目標，實現共贏；

3、 調整心態，改變意識，謙卑務實，培養合作精神，提升職業素養；

4、 掌握商務禮儀，提升職業形象，成為新一代優秀的企業人；

5、提升個人溝通意識和能力，增進和團隊的交流和合作；

6、掌握解決工作中的問題的方法與技巧；

三、參訓學員：

職場新人

四、培訓方式：

講授+案例分析+討論互動

五、培訓時長：6小時

六、課程大綱

第一部分、職業素養

一、什么是職業素養

二、員工應具備的職業素養

1、職業化心態：

（1）陽光的人生態度：

· 對自己充滿信心

· 對未來充滿希望

· 對生活充滿目標

· 對工作充滿激情

（2）積極的工作態度：

· 敬業心態

· 主動心態

· 主人心態

· 使命心態

（3）寬容的待人態度：嚴以律己寬以待人的另類解讀。

靜坐常思自己過，閑談莫論他人非；

敬君子方顯有德，怕小人不是無能；

能吃苦方為君子，肯吃虧不是癡人；

退一步天高地闊，讓三分心平氣和。

（4）感恩的生活態度：

· 對企業感恩

· 對領導感恩

· 對同事感恩

· 對父母感恩

2、忠誠可靠

提示：忠誠比智慧更有價值

（1）忠誠于自己的時間；

（2）忠誠于自己的企業；

（3）忠誠于公司的規章制度

（4）忠誠于自己的領導

3、敬業精神

（1）什么是敬業精神；

（2）敬業精神對員工的道德要求；

（3）提升敬業精神的十大法寶

第二部分、職業化塑造

1. 工作中的時間管理

· 時間管理的意義

· 時間管理的原則

· 時間管理的方法

· 時間管理的工具

2. 職場中的人際溝通

人際溝通的3項要務

· 觀察能力

· 傾聽技巧

· 影響技巧

3. 團隊精神與團隊合作

· 盡職，盡責，盡心—先問你為團隊做了什么？

· 責任所在，請勿推遲

· 做一名優秀的員工

· 不單為薪水工作

· 沒有敬業就沒有卓越

· 所作超過領導對你的期望

   4. 課程回顧與總結