培訓時間：2～3天

課程收益：

（一）本課程是提供解決問題方法的課程。

（二）本課程提供了四大思維方式解決問題的十幾種方法。

（三）本課程吸收借鑒了哲學、數學、心理學這幾大學科關于工具性研究成果。

（四）本課對提升管理者解決問題的能力有不可估量的作用。

培訓內容：

緒論：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法

一、思維

（一）思維的含義：思維是人腦借助于語言對客觀事物概括和間接的反應過程。

（二）認識思維：

1、在表象、概念的基礎上進行分析、綜合、判斷、推理等認識活動的過程,思維是人類特有的一種精神活動。

2、思維以感知為基礎又超越感知的界限。

3、通常意義上的思維，涉及所有的認知或智力活動。它探索與發(fā)現事物的內部本質聯系和規(guī)律性，是認識過程的高級階段。

4、思維對事物的間接反映，但卻是對事物本質和規(guī)律的認識。

5、思維是文化的基本屬性。

二、創(chuàng)新思維

（一）創(chuàng)新思維的含義：創(chuàng)新思維是指以新穎獨創(chuàng)的方法解決問題的思維過程，通過這種突破常規(guī)思維的方式，提出與眾不同的解決方案，從而產生新穎的、獨到的、有社會意義的思維成果。

（二）創(chuàng)新思維的特征：

1、更新

2、創(chuàng)造新的東西

3、改變

（三）創(chuàng)新思維的種類

1、邏輯思維

2、形象思維

3、直覺思維

4、頓悟

三：創(chuàng)新方法

通過創(chuàng)新思維提供的思維模式、思維方法解決問題而產生創(chuàng)新性的結果的路徑或工具。

第一講：邏輯思維與創(chuàng)新方法

緒論：邏輯思維

一、邏輯思維含義

邏輯思維是指將思維內容聯結、組織在一起的方式或形式。

二、認識邏輯思維

（一）思維是以概念、范疇為工具去反映認識對象的。

（二）這些概念和范疇是以某種框架形式存在于人的大腦之中，即思維結構。這些框架能夠把不同的范疇、概念組織在一起，從而形成一個相對完整的思想，加以理解和掌握，達到認識的目的。

三、釋義邏輯思維

（一）邏輯思維是人們在認識事物的過程中借助于概念、判斷、推理等思維形式能動地反映客觀現實的理性認識過程，又稱抽象思維。它是作為對認識者的思維及其結構以及起作用的規(guī)律的分析而產生和發(fā)展起來的。只有經過邏輯思維，人們對事物的認識才能達到對具體對象本質規(guī)律的把握，進而認識客觀世界。它是人的認識的高級階段，即理性認識階段。

（二）邏輯思維是思維的一種高級形式。是指符合世間事物之間關系(合乎自然規(guī)律)的思維方式，我們所說的邏輯思維主要指遵循傳統形式邏輯規(guī)則的思維方式。常稱它為“抽象思維。

（三）邏輯思維是一種確定的，而不是模棱兩可的；前后一貫的，而不是自相矛盾的；有條理、有根據的思維；在邏輯思維中，要用到概念、判斷、推理等思維形式和比較、分析、綜合、抽象、概括等思維方法，而掌握和運用這些思維形式和方法的程度，也就是邏輯思維的能力。

四、邏輯思維特征

（一）概念的特征：內涵和外延。

（二）判斷的特征：一是判斷必須對事物有所斷定；二是判斷總有真假。

（三）推理的特征：演繹推理的邏輯特征是：如果前提真，那么結論一定真，是必然性推理；非演繹推理的邏輯特征是：雖然前提是真的，但不能保證結論是真的，是或然性推理。

     邏輯思維的特點是以抽象的概念、判斷和推理作為思維的基本形式，以分析、綜合、比較、抽象、概括和具體化作為思維的基本過程，從而揭露事物的本質特征和規(guī)律性聯系。

五、邏輯思維解決問題的程序

（一）界定問題的框架（界定問題、存在哪些問題、能做什么、應該做什么）

（二）說明框架中的各種要素（涉及的要素有哪些）

（三）展開問題的各個要素（問題之間的關系）

（四）解決問題的方案（應該做什么、怎么做）

第一節(jié)：分解思維模式創(chuàng)新解決問題的方法（邏輯思維創(chuàng)新方法之一）

一、何為分解的思維模式

二、案例分析（如何應用分解思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、分解的思維模式解決問題邏輯程序

四、小結

五、練習

六、分享

使用的案例：

（一）購買汽車帶來的思考。

（二）如何科學理性購買商品房

（三）為中石化解決銷售網點的案例分享。

（四）招商成功開發(fā)區(qū)建設思路

第二節(jié)：綜合的思維模式創(chuàng)新解決問題的方法（邏輯思維創(chuàng)新方法之二）

一、何為綜合思維模式

二、案例分析（如何應用綜合思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、綜合的思維模式解決問題邏輯程序

四、小結

五、練習

六、分享

使用的案例：

（一）企業(yè)流失率過高的問題

（二）語文科的本質

（三）幾何的奧秘

（四）產品質量問題、產品產量問題、客戶投訴率過高的問題、員工滿意度的問題如何解決。

第三節(jié)：辯證邏輯的思維模式創(chuàng)新解決問題的方法（邏輯思維創(chuàng)新方法之三）

一、何為辯證邏輯的思維模式

二、案例分析（如何應用辯證邏輯思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、辯證邏輯的思維模式解決問題邏輯程序

四、小結

五、練習

六、分享

使用的案例：

（一）迷失在海上的問題

（二）非專業(yè)人士如何撰寫規(guī)范的可行性分析報告

第四節(jié)：系統論思維模式創(chuàng)新解決問題的方法（邏輯思維創(chuàng)新方法之四）

一、何為系統論思維模式

二、案例分析（如何應用系統論思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、系統論思維模式解決問題邏輯程序

四、小結

五、練習

六、分享

使用的案例：

（一）洞悉領導力本質

（二）戰(zhàn)略人力資源管理問題

第二講：形象思維與創(chuàng)新方法

緒論：形象思維

一、形象思維含義

所謂的形象思維，主要是指人們在認識世界的過程中，對事物表象進行取舍時形成的，用直觀形象的表象，解決問題的思維方法。

二、理解想象思維

（一）形象思維是用直觀形象和表象解決問題的思維

（二）對大量表象進行高度的分析、綜合、抽象、概括，聯想形成典型性形象的過程。

（三）形象思維不僅僅是藝術的思維方式，也是普遍的思維方式。

三、形象思維的基本特點

（一）形象性：形象性是形象思維最基本的特點。形象思維所反映的對象是事物的形象，思維形式是意象、直感、想象等形象性的觀念，其表達的工具和手段是能為感官所感知的圖形、圖象、圖式和形象性的符號。形象思維的形象性使它具有生動性、直觀性和整體性的優(yōu)點。

（二）非邏輯性：形象思維不像抽象（邏輯）思維那樣，對信息的加工一步一步、首尾相接地、線性地進行，而是可以調用許多形象性材料，一下子合在一起形成新的形象，或由一個形象跳躍到另一個形象。它對信息的加工過程不是系列加工，而是平行加工，是面性的或立體性的。它可以使思維主體迅速從整體上把握住問題。形象思維是或然性或似真性的思維，思維的結果有待于邏輯的證明或實踐的檢驗。

（三）粗略性：形象思維對問題的反映是粗線條的反映，對問題的把握是大體上的把握，對問題的分析是定性的或半定量的。所以，形象思維通常用于問題的定性分析。抽象思維可以給出精確的數量關系，所以，在實際的思維活動中，往往需要將抽象思維與形象思維巧妙結合，協同使用。

（四）想象性：想象是思維主體運用已有的形象形成新形象的過程。形象思維并不滿足于對已有形象的再現，它更致力于追求對已有形象的加工，而獲得新形象產品的輸出。所以，想象性使形象思維具有創(chuàng)造性的優(yōu)點。這也說明了一個道理；富有創(chuàng)造力的人通常都具有極強的想象力。

四、形象思維的方法

（一）模仿法：以某種模仿原型為參照，在此基礎之上加以變化產生新事物的方法。

（二）想象法：在腦中拋開某事物的實際情況，而構成深刻反映該事物本質的簡單化、理想化的形象。直接想象是現代科學研究中廣泛運用的進行思想實驗的主要手段。

（三）組合法：從兩種或兩種以上事物或產品中抽取合適的要素重新組合，構成新的事物或新的產品的創(chuàng)造技法。常見的組合技法一般有同物組合、異物組合、主體附加組合、重組組合四種。

（四）移植法：將一個領域中的原理、方法、結構、材料、用途等移植到另一個領域中去，從而產生新事物的方法。主要有原理移植、方法移植、功能移植、結構移植等類型。

第一節(jié)：模仿法

一、何為模仿法的思維模式

二、案例分析（如何應用模仿法思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、模仿法思維模式解決問題邏輯程序

四、小結

五、練習

六、分享

使用的案例：

（一）解決溝通協作困難方法的產生

（二）“吹泡泡“方法的產生

（三）價值觀分析的“邏輯層次”

第二節(jié)：想象法

一、何為想象法的思維模式

二、案例分析（像想法思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、像想法思維模式解決問題邏輯程序

四、小結

五、練習分享

使用的案例：

（一）世界咖啡”研發(fā)導彈“。

（二）解決北京民生問題。

（三）解決流程再造理論和方法突破之一：”管理的本質是加速流程內資金、信息和物的運

行速度。“

（四）解決流程再造理論和方法突破之二：”改善的本質是拓寬流程運行中的瓶頸環(huán)節(jié)。“

第三節(jié)：組合法

一、何為組合法的思維模式

二、案例分析（組合法思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、組合法的特征

四、像組合法思維模式解決問題邏輯程序

五、案例練習分享

使用的案例：

（一）創(chuàng)新產生領導理論的”成熟----不成熟理論“

（二）創(chuàng)新情緒管理理論和操作模式的”三腦原理與馬斯洛層次理論的移植。“

第四節(jié)：移植法

一、何為移植法的思維方式

二、案例分析（移植法思維模式提供的創(chuàng)新方法）

三、移植法思維模式解決問題邏輯程序

四、小結及產品創(chuàng)新案例分享

五、案例分享

使用的案例：

（一）認識價值觀與人生關系的”生命線。“

（二）產品創(chuàng)新案例

（三）認識問題的”系統思維五身法。“

第三講：直覺思維

緒論：直覺思維

一、直覺思維的含義：直覺思維是指不受某種固定的邏輯規(guī)則約束而直接領悟事物本質的一種思維形式。

二、理解直覺思維：

（一）直覺思維，是對一個問題未經逐步分析，僅依據內在的感知迅速地對問題答案做出判斷，猜想、設想，或者在對疑難問題百思不得其解之中，突然對問題有“靈感”的思維形式。

（二）直覺思維是一種心理現象，它在創(chuàng)造性思維活動的關鍵階段起著極為重要的作用。

（三）直覺思維與邏輯思維同等重要偏離任何一方都會影響一個人思維的發(fā)展。

三、直覺思維特點

（一）簡約性：直覺思維是對思維對象從整體上考察，調動自己的全部知識經驗，通過豐富的想象作出的敏銳而迅速的假設，猜想或判斷，它省去了一步一步分析推理的中間環(huán)節(jié)，而采取了“跳躍式”的形式。它是一瞬間的思維火花，是長期積累上的一種升華，是思維者的靈感和頓悟，是思維過程的高度簡化，但是它卻清晰地觸及到事物的“本質”。

（二）創(chuàng)造性：直覺思維是基于研究對象整體上的把握，不專意于細節(jié)的推敲，是思維的大手筆。正是由于思維的無意識性，它的想象才是豐富的，發(fā)散的，使人的認知結構向外無限擴展，因而具有反常規(guī)律的獨創(chuàng)性。

（三）偶然性：直覺思維的出現是隨機的偶然的。

四、直覺思維的方法

（一）扎實的基礎是直覺思維產生源泉。

（二）聚焦你要解決的問題，思考、思考、再思考，誘導直覺思維的出現。

（三）獲取和總結廣博的知識和經驗。

第一節(jié)：憑借扎實的理論基礎直覺創(chuàng)新解決問題

一、案例（直覺思維解決問題的方法）

二、直覺思維模式解決問題的邏輯程序

使用的案例：

（一）“逆向思維法提煉企業(yè)精神”。

（二）影響你的他人。

（三）你的墓志銘

（四）對你人生最重要的五個。

（五）你喜歡的寵物

（六）投射理論

第二節(jié)：利用聚焦思考廣博的經驗直覺創(chuàng)新解決問題

一、案例：建設企業(yè)文化的“強勢文化場”模式

二、直覺思維法解決問題的邏輯程序

三、分享

使用的案例：

（一）強勢文化場模式。

（二）廣義相對論產生。

（三）計算燈泡的容積。

（四）圖騰中的道家哲學

第四講：頓悟思維與創(chuàng)新方法

緒論：頓悟

一、頓悟的含義：頓悟，是指所謂頓然領悟。

二、理解頓悟

（一）頓悟指人之思維的突變或飛躍。

（二）悟是創(chuàng)造性思維的普遍形態(tài)。

（三）格式塔學派理論明確指出，人的頓悟功能是普遍的、先天性的，即無師自通的。

三、頓悟的特點：

（一）突發(fā)性

（二）誘發(fā)性

（三）偶然性

（四）極度快樂或豁然開朗之特性

四、頓悟產生的條件

（一）頓悟的過程也是一個知覺的重新組織過程，從模糊的、無組織狀態(tài)到有意義、有結構、有組織的狀態(tài)，這就是知覺的重組，也是頓悟產生的基礎。

（二）長久思考未解決的問題

（三）辯論，思維與思維的碰撞

第一節(jié)：強大壓力下出現的頓悟

一、壓力下頓悟出現的原因

二、案例分析：解析頓悟思維模式如何創(chuàng)新解決問題

三、頓悟思維模式創(chuàng)新解決問題的邏輯程序

四、啟發(fā)

使用案例：

（一）重大疫情爆發(fā)情況下大城市解決民生問題的方案

（二）對“空”的頓悟

第二節(jié)：思想交鋒情況下出現頓悟

一、思想交鋒下產生頓悟的思考

二、案例：頓悟思維模式創(chuàng)新解決問題的方法

三、案例的啟發(fā)

四、頓悟出現的啟發(fā)

案例：

（一）網絡時代組織運行的體系。

（二）林老師的批評

第三節(jié)：解決問題挑戰(zhàn)的時候產生的頓悟

一、解決問題過程中出新頓悟的思考

二、案例：頓悟思維模式創(chuàng)新解決問題的方法

三、頓悟出現的啟發(fā)

使用案例：

（一）網絡時代組織運行體系。

（二）“被動”到“主動”一帶一路戰(zhàn)略的產生。

本課程提供的工具方法（如能掌握的話你會有十種方法）

（一）分解

（二）綜合

（三）辯證邏輯

（四）系統論

（五）模仿法

（六）想象法

（七）組合法

（八）移植法

（九）直覺解決問題的方法（兩種情況）

（十）頓悟解決問題的方法（三種情況）