【課程背景】

在企業運營管理中，中高層管理者對于企業經營目標的實現與企業的長遠發展起著至關重要的作用。中高層的意識和勞動效率決定了企業的組織效率，如何提升企業人均效率和效益，有賴于各級管理者的持續學習和提高。本課程專門就中高層的管理技能提升進行了針對性設計來解決這一問題。

【課程對象】

企業各部門經理、總監、副總，中高層后備梯隊如主管人員

【課程目標】

 掌握核心管理技能的方法與技巧

 構建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標

【培訓方式】

 主題講授+案例分析+小組討論+實戰演練+視頻感悟

【培訓課時】

1天6小時

【課程大綱】

一、管理認知

1、管理的本質

2、管理者角色認知模型

3、管理者的四大職責

4、管理能力的四個基本要素

二、有效授權

1、授權的概念

2、授權的好處與意義

3、授權的四種類型

4、有效授權的步驟

5、授權的原則

 視頻教學：《正確的授權》

三、輔導培育

1、培育下屬的好處

2、培育下屬的OJC和OJT方法

3、如何培養新進員工和老員工

4、在崗技能輔導的五步驟

5、有效輔導模式-情境領導

 實戰演練：員工準備度判斷

四、高效溝通

 管理者溝通能力測評

1、高效溝通的基本原則

2、同理心溝通的步驟

3、營造良好的溝通氛圍

4、高效溝通技巧

5、跨部門溝通的技巧

五、目標管理與績效考核

1、如何設定績效目標

2、如何制定工作計劃

3、如何設計考核指標

4、如何進行績效輔導

5、如何進行績效面談與反饋

 視頻教學：《挑戰的評估面談》

六、激勵員工

1、激勵原理

2、常用激勵方法與效果

3、不同性格員工的激勵方式