| 主講老師： | 范青源 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 隨著企業發展的不斷進步，越來越多標桿企業開始注重組織經驗的萃取與應用，案例作為經驗沉淀的重要載體被諸多企業應用在人才培養、業務總結、知識管理、品牌傳播中。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-11-24 11:26 |
【課程背景】：
華潤、平安、華為、中行、聯想等均是其中典型。同時“組織經驗萃取”、“企業案例開發與教學”近年成為企業培訓界的熱門詞匯和未來趨勢之一，也是每一位專業的培訓管理者必須要掌握的理念與技術。
經驗梳理、案例開發、案例教學、應用實踐……讓你全面深入的認識“案例”，盡在本次工作坊。同時教學是一個系統而科學的工作流程，很多企業內訓師沒有經過專業化的案例教學訓練，在實際教學過程中常常會遇到如下問題：
l 對經驗萃取缺乏認知，不知道經驗萃取如何具體運用？
l 自我感覺良好，學員卻不買賬，不知什么是優秀案例的標準？
l 感覺自己有很多經驗，但是不知道怎么如何提取和梳理？
l 梳理出來的內容邏輯混亂，不知如何結構化，精準呈現？
l 內容有多有少，不知道寫什么樣的案例主題比較合適？
l 文筆太差，不知道如何寫出一份深入淺出的案例過程？
l 案例內容表達平淡，感覺無趣，不知如何生動演繹？
l ……
本課程將針對以上問題進行突破性解決，現學現用，當場演練，確保學員在課程結束之后，能夠輕松、生動、高效、標準化的完成案例開發工作
【課程收益】：
本課程的設計思路為“以學員為中心”，這樣學員可以獲得案例開發的核心知識和技能，并且在練習和輔導反饋中領悟和提高。
通過本課程的學習與訓練，課程結束時，學員將能夠：
1. 描述出經驗萃取背后的流程原理和成果原理
2. 運用經驗萃取五步法現場完成萃取藍圖的張貼
3. 結合工作分析表梳理出恰當的案例的主題
4. 運用案例撰寫模板當堂制作出一份案例的初稿
5. 運用經驗萃取方法論提煉出案例背后的啟示和反思
【課程對象】：
l 有案例開發任務的專兼職講師、業務專家、管理人員：
l 培訓專員、培訓經理，人力資源管理者
l 對經驗萃取、案例開發感興趣的人員
【課程大綱】
課程開場（第1天） | |
課程內容 | 參訓原因調查 經驗萃取視頻案例觀摩 |
課程產出 | 認可經驗萃取的價值 |
第一單元：確定萃取主題（第1天） | |
課程內容 | 單元活動：小組討論 一、確定關鍵崗位 1.戰略匹配度 2.技術復雜度 3.業績貢獻度 4.崗位員工數 二、拆分崗位任務 1.首選專家 2.邏輯清晰 3.動賓結構 三、對比績效差距 1.績效標準 2.績差表現 3.績優表現 四、鎖定萃取主題 1.困難度 2.重要性 3.頻繁度 4.可復制性 單元練習：填寫案例開發方向表 單元回顧：口訣法 |
課程產出 | 萃取案例主題確認 |
第二單元：還原業務情境（第1天） | |
課程內容 | 單元活動：小組討論 一、找來源 1.時間要求 2.人物要求 3.空間要求 二、定類型 1.最佳實踐 2.典型失敗 三、選時間 四、保數量 單元練習：填寫關鍵事件評估表 單元回顧：轉身交流 |
課程產出 | 典型情境事件確定 |
第三單元：追溯事件細節（第1天） | |
課程內容 | 單元活動：案例分析 一、主題任務分析 1.流程拆分法 2.要素拆分法 二、五追法高效復盤 1.追行為 2.追工具 3.追技巧 4.追新人問題 5.追挑戰點 三、多元對比優化細節 1.不多 2.不少 3.不重復 單元練習：填寫案例信息采集表 單元回顧：三國殺 |
課程產出 | 事件細節確認 |
第四單元：提煉加工方法（第1天） | |
課程內容 | 單元活動：小組討論 一、提概念 1.字詞形式 2.四字以內 3.保持一致 二、給要訣 1.三字經 2.四成語 3.五絕句 4.七律詩 三、建模型 1.二分矩陣法 2.工作流程法 3.要素法 4.形象比喻法 四、做工具 1.話術腳本 2.工作表單 3.學習卡 4.流程圖 5.量表 五、出理論 1.原則 2.原理 單元練習：填寫案例內容加工表 單元回顧：拋球回顧 |
課程產出 | 經驗內容加工 |
第五單元：撰寫案例模板（第2天） | |
課程內容 | 單元活動：案例分析 一、案例撰寫-標題 1.精準度 2.吸引力 3.概括性 二、案例撰寫-背景（S） 1.公司背景和行業背景明確 2.主人公姓名和職位明確 3.案例時間、地點明確 4.主題和事件明確 5.事件導火索明確 二、案例撰寫-沖突（P） 1.事件問題明確 2.主要矛盾突出 3.任務要求具體 三、案例撰寫-行為（O） 1.體現關鍵流程 2.體現關鍵要點 3.體現關鍵思考 四、案例撰寫-結果（R） 1.數據結果 2.評價結果 3.連帶結果 五、案例撰寫-思考（T） 1.成功啟示（原理、模型、工具、要訣等） 2.避免誤區（禁忌、注意事項） 單元練習：《案例開發綜合模板》撰寫 單元回顧：組內互評 |
課程產出 | 案例1.0版本 |
第九單元：案例效果評估（第2天） | |
課程內容 | 一、較高的價值 1.有借鑒性 2.有稀缺性 二、優秀的內容 1.結構清晰完整 2.挖掘和提煉有深度 3.看問題視角獨特 4.真實性 5.普遍性 三、良好的表達 1.邏輯清晰 2.可讀性強 3.語言流程 4.有吸引力 |
課程產出 | 完成案例的點評和修改 |
課程收尾（第2天） | |
課程內容 | 一、課程總回顧 |
二、行動計劃安排 | |
課程產出 | 課程核心知識點收獲沙盤、訓后改善動力、訓后應用規劃 |
備注：課程中或會根據學員的現場反饋而對部分內容有所調整，不另行通知。
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