課程背景：

銀行中層管理者以學習了華為5小時的網上課程，為了檢驗并強化學習效果，更好地將華為健康發展的關鍵要素落地到銀行的經營管理活動，擬花一天的時間討論互動，形成關鍵結論，以利后續的落地。

針對以上訴求，我開發了這次研討，對銀行有很強的針對性，希望此次銀行的互動交流能從中受益。

課程收益：

1. 銀行收益：了解華為發展的關鍵要素，并從中找到對自己企業有用的東西。

2. 學員收益：形成相關的結構化思維；掌握華為經營管理及文化建設的關鍵思路。

學員對象：銀行中層管理者

授課方式：學員分組（方便討論交流）；討論、分享、點評、答疑。

授課天數：1天（每天6小時）。

課程大綱

一、華為的發展歷程

1. 華為發展的三個階段

2. 討論：華為發展的三個階段分別給我們的啟示分別是什么？有哪些關鍵要素對我們是有用的？如何落地？

二、學習華為的企業文化建設

1. 華為的核心價值觀

2. 以客戶為中心的奮斗者文化

3. 案例：華為的企業文化建設

4. 資源都會枯竭，唯有文化生生不息

5. 討論：華為的企業文化建設給你的啟發是什么？

三、學習華為的危機管理

1. 華為經歷的四次大的危機

2. 討論：結合銀行前期的危機管理，你覺得有哪些可以學習華為的哪些危機管理經驗？

四、學習華為的經營管理

1. 戰略管理

1) 華為戰略管理的整體思路

2) 華為的戰略執行

3) 討論：從華為的戰略執行，我們能借鑒什么？結合我們的執行短板，如何改進？

2. 流程與變革管理

1) 華為流程與變革的過程分析

2) 討論：銀行的流程與變革特點是什么？有什么問題？結合華為的經驗，如何改進？

3. 人力資源管理

1) 華為人力資源管理的整體框架及特點

2) 討論：對比華為的人力資源管理，銀行的人力資源管理目前是否滿足業務戰略的要求？那些地方可以學習借鑒華為的經驗？

4. 績效管理

1) 華為如何做好過程管理？

2) 討論：我們的績效管理的關鍵問題是什么？如何改進？

5. 激勵管理

1) 華為如何做好不同群體的精準激勵？

2) 討論：如何合理使用物質激勵與非物質激勵？

五、以客戶為中心的經營與服務理念

1. 以客戶為中心

2. 討論：銀行業中層干部的前、中、后臺如何做到以客戶為中心？

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