引 論

試著去愛你的工作,你會找到快樂 !

學習《卓越員工的 12項修煉》以后:

可以從中學到了一個優秀員工必備的12種品質  —態度、責任、敬業、主動、團隊精神、創新、忠誠、執行、激情、學習、協調、細節，也可以從中明白了 工作是人類的天職，對待工作的態度是一個道德問題.

我們既然選擇了這份工作，就要認真對待，把工作當成自己的事，認真負責、全力以赴、兢兢業業、有始有終。

一、培訓的基本內容

第1項修煉 敬業是最卓越的工作態度

1. 全心全意熱愛工作

2. 今天比昨天更努力

3. 讓敬業成為一種習慣  

4. 要敬業 , 更要專業  

5. 敬業會讓你出類拔萃  

第2項修煉  忠誠是無價之寶

1. 忠誠是無價之寶

2. 老板是你最關鍵的客戶  

3. 絕不出賣企業機密

4. 要忠誠 , 也要有業績  

5. 忠誠的最大受益人是你自己  

第3項修煉  擁有良好人際關系

1. 與上司協調好關系  

2. 與同事協調好關系  

3. 與客戶協調好關系  

4. 建立良好人際關系的技巧  

5. 人脈就是財脈

第4項修煉  團隊協作氣優勢互補

1. 沒有團隊精神的組織是一盤散沙  

2. 沒有完美的個人 , 只有完美的團隊  

3. 任何時候都需要團隊精神  

4. 個人優勢與團隊優勢互補

5. 團隊協作能取得巨大的成就

第5項修煉  積極主動地工作

1. 老板不在 , 依然努力地工作

2. 不要只為薪水而工作

3. 不要只做老板吩咐過的事情  

4. 主動而且出色完成任務

5. 積極、主動地工作會讓你獲得更多

第 6項修煉  注重細節精益求精

1. 注重細節 , 工作中無小事  

2. 注重細節 , 能把工作做得更好  

3. 注重細節 , 才能精益求精  

4. 注重細節 , 會帶來成功的機會

5. 注重細節 , 能產生很好的效益  

第 7 項修煉  決不找任何借口

1. 沒有任何借口

2. 工作中不要有對立情緒  

3. 記住 , 這是你的工作  

4. 千萬不能為犯錯誤找借口  

 5. 決不能養成找借口的習慣

第 8項修煉 具備較強的執行力

1. 執行力決定競爭力

2. 執行力的關鍵  

3. 工作中有韌性  

4. 善于分析判斷,應變力強  

5. 讓自己成為執行高手

第 9 項修煉  用最好的方法提高工作效率

l. 一流的人找方法

2. 沒有解決不了的問題

3. 不要把問題留給老板

4. 用對方法做對事

5. 主動找方法才能脫穎而出

第 10 項修煉  多為企業提好建議

1. 時刻不忘給自己的企業提建議

2." 柯達建議制度 "

3. 多為企業提好建議會體現你的價值

4. 好的建議,能給企業的發展帶來機遇

5. 好的建議,讓企業受益無窮

第 11 項修煉  永遠維護企業形象

1. 以維護企業形象為榮,以損害企業形象為恥

2. 員工形象代表著企業形象

3. 善待、感動客戶是維護企業形象的最佳表現  

4. 以顧客的眼光看事情  

5. 員工應該遵守的基本禮儀

第 12 項修煉  與企業共命運

1. 不要只想著自己的利益

2. 自己的發展離不開企業的發展  

3. 隨時保持高度的企業危機意識  

4. 與企業同甘共苦  

5. 企業興亡,我的責任  

結束語致員工的一封信  

二、提示與案例分析

三、總結

以上課程時間為二天，或選六項修煉為一天課程，對象中低層干部或員工