【課程對象】銀行內訓師

【課程時間】3天2晚

【課程大綱】

前言：成人培訓的特點

一、培訓為何沒有效果

1、影響培訓效果的三個因素

2、學習效果金字塔

二、教學指導核心思想

1、填鴨式灌輸不如醍醐灌頂式頓悟

2、“課”字的解讀

3、學員個性分析

三、培訓師風格分析

1、識別培訓師自我風格（實操：學員做授課風格測試）

2、不同培訓風格的優勢和相對不足

第一步：調查培訓需求—以企業績效為導向的需求分析

一、企業培訓的三個原則

二、企業培訓需求調查的四個誤區

三、培訓需求的三個來源：組織層面、團隊層面、個人層面

四、培訓需求調查的五個方法：觀察、訪談、測試、案例、調查

第二步：確定培訓方向--找到企業培訓的關鍵點，對癥下藥

一、培訓課程設計的三個方向：新、關、痛（實操：學員設計自己的授課方向）

二、培訓能解決的三類問題ASK：態度、技能、知識

第三步：設置培訓目標--確定培訓要達成的目標

一、培訓標題的四個標準：字少、實用、專業、新穎

二、培訓標題設計的類型：單標題和雙標題（實操：學員設計自己的課程標題）

三、吸引學員興趣的課程目標“三道門”

四、培訓目標設置的關鍵點（實操：學員設計自己的課程目標）

第四步：設計課程首尾—一鳴驚人的開場白與意猶未盡的結尾

一、一鳴驚人的開場設計

1、讓你死得快的九種開場導入

2、成功開場導入的目的

3、八大開場導入方法

4、完整開場六步驟（實操：學員設計自己的開場并練習呈現）

二、意猶未盡的結尾設計

1、失敗的結尾方式

2、五種常用的結尾方法（實操：學員設計自己的結尾并練習呈現）

第五步：設計課程主體--培訓課程的精密邏輯結構設計

一、金字塔原理

二、金字塔原理的三種結構

三、課程結構圖的設計

四、具體內容的呈現設計

1、經典的中國菜：觀點+故事

2、經典的好萊塢：壞蛋+英雄

3、經典的喬布斯：問題+方法

（實操：學員設計自己的課程結構圖并上臺呈現，講師點評）

第六步：組織課程案例—課程內容的精華設計

一、課程內容的設計要求

二、課程內容選擇的重要性評估表

三、案例的來源渠道

四、選擇案例的流程：個人經驗+理論知識=組織經驗

五、典型案例的四大標準

六、分析案例的模板（實操：學員設計自己課程中的一個案例）

第七步：制作培訓課件--課件PPT制作技巧

一、PPT制作的五大禁忌

二、PPT設計的三大原則：一目了然、簡單實用、圖文匹配

三、PPT呈現的三通道法則

四、PPT課件制作的技巧（實操：學員美化自己的課件PPT）

五、講師簡介與課程大綱、學員手冊設計（實操：學員設計自己的講師簡介和課程大綱）

第八步：瀟灑登臺--講師臺前魅力綻放

一、擺脫緊張輕裝上臺

1、講師臺上十大硬傷

2、講師上臺緊張的表現

3、講師緊張的四大來源

4、消除上臺緊張的五大方法

二、講師專業形象的塑造

1、不專業的講師形象表現：著裝、語言、舉止、道具等

2、塑造良好形象的55%、37%、8%原則

3、培訓師氣場修煉—五型訓練法（站、走、手勢、眼、表情）

4、上臺三字訣：穩、大、慢（實操：學員五型訓練并上臺呈現）

三、講師專業聲音訓練

1、聲音的三個關鍵：音調、節奏、停頓

2、聲音的兩種狀態：溝通狀態、投入狀態（實操：學員訓練有感情的聲音練習）

四、語言的魔力表達

1、語言的連貫性（實操：學員訓練語言連貫性--繞口令）

2、語言表達的原則

3、語言表達的注意事項

五、語言表達的畫面感

1、PIC模塊化呈現

2、語言的調色板（實操：學員訓練語言表達的畫面感—故事演繹）

第九步：魔力呈現--培訓課堂的精彩互動

一、培訓互動不佳的三種表現

二、培訓互動的四大原則

三、課堂體驗式互動的行動學習設計

（實操：學員設計自己課程中的互動環節并上臺呈現）

第十步：Hold住全場—培訓課堂高效控場

1、培訓課堂失控的幾種表現

2、應對課堂上幾種不合作的學員的方法

3、處理學員的挑戰性問題的技巧

4、高效控場的七個方法及操作技巧

尾篇：課程總結與回顧

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