課程概述：

隨著5G時代的到來，在互聯網、移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態都在經歷前所未有的考驗。

    當前的金融生態正在發生著歷史性的變化，“互聯網+金融”成為金融業大勢所趨。各商業銀行都制定或正在制定不同的互聯網金融發展戰略，力圖在服務渠道、方式、產品銷售以及服務對象等方面實現互聯網化。尤其近一兩年，“兩微一抖”（微博、微信、抖音）的說法更是走進了我們的視線，成為新媒體營銷的標配。

    2020新冠病毒疫情的發生致使客戶“足不出戶”，存量客戶無法有效盤活、增量客戶無法有效拉新等實際情況正倒逼著我行積極地思考與轉型，重視線上營銷陣地和銀行私域流量池的打造與運用。

擁有5億多月活躍用戶的抖音，作為一款“國民級”應用走進了老百姓的生活，而我們能否把握時機，在短視頻營銷領域打出一片天地？這成為當下很多企業必須思考的問題。

學習目標：

    針對當下移動互聯時代的商業模式、營銷模式的大變革，結合傳統零售業和服務業新媒體營銷方面的各種痛點，我們為銀行業的中層管理、客戶經理及一線營銷策劃人員量身打造《抖音短視頻運營與直播技巧實戰》課程，旨在為學員們建立完善的新媒體營銷知識體系，培育學員們的新媒體營銷實戰技能，掌握移動互聯網時代的營銷策劃套路，促成企業在這場變革和洗禮中煥發出新的生機，用互聯網思維打造強有力的新媒體營銷團隊。

課程時長：

2天（6小時/天）可根據實際情況拆分為1天課程

適合人群：

中層管理、支行長、客戶經理及一線營銷策劃人員

課程大綱：

思維篇：

l 平臺思維VS產品思維VS用戶思維

l 從“流量池”到“時間池”

l 玩抖音陷入的4大難題

l 必須掌握的7大短視頻運營能力

實戰篇：

l 短視頻賬號運營8大流程：人設定位、選題策劃、拍攝剪輯、視頻發布、運營互動、引流變現、數據分析、內容迭代。

ü 人設定位

2 人設IP定位9宮格

2 短視頻賬號昵稱7大類型

2 短視頻賬號頭像設置4大原則

2 短視頻賬號背景圖片設置3大類型

2 5大賬號定位解析

2 抖音個人號加V認證的3個條件

2 抖音個人號加V認證的3大優勢

2 優質短視頻的5個維度

2 抖音5大火爆內容分類

2 抖音降權的4種方式

2 抖音封號大8大原因

2 抖音權重號的4種類型

2 抖音養號的7大技巧

2 養號和不養號的5大區別

ü 選題策劃

2 用鏡頭講故事——短視頻腳本創作6步法則

2 建立選題庫的3大策略

2 一年中31個節日營銷節點盤點歸納

ü 拍攝剪輯

2 短視頻拍攝剪輯時常見5大問題

2 拍攝剪輯工作目錄8步走

2 短視頻腳本模版示例解析

2 短視頻團隊人員配置3大版本

2 短視頻素材獲取12大平臺

2 4大短視頻文案素材網站

2 拍攝器材匯總

2 4大短視頻剪輯傻瓜神器

ü 視頻發布

2 11項新賬號發布視頻注意事項

2 抖音標題怎么寫會火？

2 7種常見標題體

ü 運營互動

2 抖音算法4大反饋指標

2 抖音倒三角流量池模型

2 抖音算法推薦機制及流程圖解析

2 抖音上熱門7大技巧

2 評論區經營3大板塊4大技巧

ü 引流變現

2 哪些引流技巧是死穴？

2 6招學會不花錢在抖音打廣告？

ü 數據分析

2 12大數據分析平臺應用

2 短魚兒數據分析平臺解析

l 抖音企業號實戰技巧

ü 抖音藍V權限解讀——藍V尊貴身份

2 抖音藍V是什么？

2 抖音藍V用途之3大平臺共振

2 抖音藍V3大版塊23項權限

ü 抖音藍V權限解讀——營銷獲客

2 POI地址認領

2 活動卡券

2 智能化私信互動

2 商品信息分享/購物車功能/櫥窗功能

2 3大維度數據監測

2 抖音企業號認證營銷流程6步法則

ü 抖音藍V賬號矩陣搭建及應用建議

2 賬號矩陣介紹

? 什么是賬號矩陣？

? 抖音中的賬號矩陣

2 賬號矩陣的3大優勢

? 多元效應

? 放大效應

? 協同效應

? 賬號矩陣對于藍V的5大優勢

2 賬號矩陣的6種搭建方式

? 放射式

? 藍V+個人

? 向心式

? 縱深式

? 漏斗式

? 子母號

2 賬號矩陣的應用

? 關注/簡介/@導流

? 合作劇情

? 一個IP設多個賬號，針對不同面向

? 共同經營話題/參與campaign,提升數據表現

? 關于賬號矩陣應用的3方面提醒

l 銀行人可以做直播嗎？

ü 關于直播的基礎性問題

2 11大常見直播平臺解析

2 直播平臺3大梯隊，為什么是抖音？

2 素人/沒有網紅就真的不可以直播嗎？

2 如何開通抖音直播功能？

2 商品櫥窗功能需要滿足的3個條件

2 3步策劃抖音直播腳本

2 抖音直播腳本模版示例5步拆解

? 時間點

? 直播模塊

? 模塊說明

? 福利發放

? 互動說明

ü 直播前

2 開播前有哪些心理表現？

2 直播間的打造

? 直播場地和設備

? 主播的狀態

? 線上調研

2 內容提升

? 外在內容

? 內在內容

? 3招內容有效降維

2 平臺測試點檢表12方面

2 評論區話術準備6大技巧

2 直播前精力調整336/448呼吸法

ü 直播中

2 知識分享/線上沙龍直播中的16個步驟

? 播放音樂

? 直播開場

? 語速頻率

? 管理員任務

? 直播間公告

? 情緒把控

? 直播時間

? 穿衣打扮

? 主播互動

? 水軍互動

? 主播聊天話題

? 休息技巧

? 直播答疑

? 布置作業

? 作業點評

? 告別詞

2 直播暖場20段話術之4種自我介紹示例

2 直播暖場20段話術之16種常用歡迎禮貌用語

2 直播開場好開頭的5個標準

2 直播開場設計5字公式

2 9大直播間公告方式

2 主播直播間“沒話找話說”的6大技巧

2 直播引流3種方法

? 文案預熱

? 短視頻引流

? 站外平臺預熱

2 直播賣貨轉化4大技巧

實操篇：

l 以小組為單位，根據所學抖音運營技巧知識，以抖音個人號為平臺，通過策劃選題、腳本設定、拍攝剪輯來發布一條關于我單位相關產品和服務、或者相關廣告植入的抖音短視頻。時間要求1分鐘以內。

l 以小組為單位，在抖音平臺開設臨時直播間，運用所學抖音直播系統知識，就某產品進行帶貨或者就某知識進行分享，通過小組PK“自查自糾”，在實操中找到問題并解決。

ü 結果產出：形成方案+學員自評+學員互評+老師點評+擇優選用