單元一

1. 產品經理和項目經理的區別何在？如何定位？

1. 心態轉型：

1） 如何從傳統IT轉為產品設計？

2） 如何從傳統項目人員轉為產品設計？

3） 其他方向如何轉型到產品？

4） 產品精力端和項目經理端產品經理有什么不同？

2. 能力轉型：

1） 產品設計在早期需要掌握什么能力

2） 培養產品思維的四種方法

3. 未來前景：

1） 當代產品設計所遇到的機遇與挑戰

2） 做產品設計與管理對未來的職業生涯有那些好處？

單元二

優秀產品經理的素質模型和角色定位

1. 強力的好奇心

2. 超強的學習能力

3. 溝通技巧與項目總控能力

4. 綜合的能力要求：生活，藝術，財務，教育，哲學思維的養成

單元三

產品團隊的運作模式及跨部門產品團隊簡介

1. 產品經理的職責與定位

2. 如何進行產品規劃和創新

3. 如何挖掘需求

4. 產品經理如何確保產品交付質量

單元二

B端產品之用戶研究

1. 調研市場：市場宏觀數據及競品對手情況

2. 調研客戶：鎖定用戶畫像

3. 聚焦客戶視圖

1） 了解客戶的經營定位和業務目標

2） 從產品視圖到客戶視圖的轉變

3） 什么是客戶視圖：全方位展示客戶業務場景的完整視圖

4） 從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業務場景流進行還原并放大其細節情境。

5） 找到應用場景：某項應用最可能被客戶使用的所處場景，應用因場景而產生價值。

4. 穿透場景鎖定價值：

1） 拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？

2） 劃清全流程環節，鎖定關鍵主環節，找準場景關鍵人

5. 鎖定應用價值，用產品與用戶共創價值

方法和工具：場景解析視圖，需求挖掘話術模板

6. 關于B端產品立項的方法論：需求池及需求價值判斷視圖的輸出

單元三

B端產品設計之用戶思維

1. 雙重身份：決定用戶購買的三要素

A. 需求匹配

B. 需求優先級

C. 競品分析

2. 客戶需求分析：痛點，癢點，興奮點

A． 客戶需求分類-卡諾模型

B． 客戶需求的痛點挖掘法

C． 客戶需求的優先級分析方法

D． 對需求理解不一致的調節方法（德爾斐法，權重配比）

3. 以馬斯洛需求層次模型看需求

4. 如何切換用戶/設計雙視角

5. 生活中的反人類設計

單元四

B端產品方法論

1.項目管理法：敏捷項目管理

1） 項目需求：粉絲意識與用戶體驗

2） 項目選擇：基于大數據

3） 項目團隊：虛擬化

4） 項目管理組織：管理鐵三角

5） 項目計劃：滾動與迭代

6） 項目執行：敏捷迭代及灰度發布

7） 項目監控：在線化與復盤總結

1. 產品改進方法六西格瑪

2. 產品創新方法TRIZ方法

單元五

B端產品增長論

1. 組織—矩陣式的組織架構

2. 文化—自組織團隊的建設

3. 產品生命周期管理（5個階段及特征）

4. 如何“跨越鴻溝”進入快速增長通道？