項目背景:

1、課程背景

目前各家行的零售個金一線在營銷中都存在著諸多痛點：客戶邀約不來、流失情況嚴重；客戶熟悉度不夠、營銷技能不強；廳堂活動和外拓吸金效果不強。如何解決這些痛點，增強客戶黏性？如何讓產能充分爆發？

本課程將運用大量商業銀行典型案例，并結合目前銀行零售業務的現狀和痛點，從案例切入、用經驗啟發、同時結合現場互動練習和總結，為行方零售個金一線人員量身定制一體化的全面優化方案，從而助力##建行在開門紅期間業績大幅度提升。

2、課程模型

課程收益：

? 對大量商業銀行典型案例解剖，教會零售條線員工從存量客戶、流量客戶和行外活動等方面有效的進行存款增收

? 教會員工如何喚醒睡客、熟悉次熟客、維護熟客，做好客群管理

? 幫助員工用最簡單最有效的方法重塑從名單準備、電話邀約、面談技巧的整個營銷流程

? 樹立員工在客戶心中的專業形象，從根源解決邀約難和營銷難的問題

? 建立員工售后追蹤的習慣，通過售后不斷挖掘客戶需求，尋找再次營銷的突破口

? 體驗式教學，風格多樣，寓教于樂，零售經典案例融合創新實戰游戲，在互動和分享中吸收課程精髓

? 本次培訓由培訓班主任全程跟班，及時把控課程進度；培訓后期提供課

? 程滿意度匯總報告、制作項目簡報及易企秀，并進行后期項目跟蹤及學員效果評估，以協助行里將培訓效果更精準持久的固化下去。

課程時間：1天，6小時

課程對象：支行全員

課程方式：案例研討+情景演練+視頻教學+小組討論

課程大綱：

第一講：國有銀行開門紅經驗分享

1.各行（存款類）產品分析

2.各行營銷策略分析

第二講：新常態下存款營銷11法

1.抓賬戶及賬戶升級

2.抓農村

3.抓支付

4.抓網絡

5.抓源頭

6.抓投行

7.抓貸款

8.抓產品

9.抓代理

10.抓聯盟

11.抓社區

第三講：旺季營銷經營策略

1.零售業務旺季營銷全景地圖

2.產品組合營銷策略

3.廳堂營銷活動與組織

4.貴賓客戶的擴面與提質

第三講行外吸金如何做？

1.廳堂堵漏的“四步法”

2.鎖金吸存八大場景講解分析

第四講 他行策反怎么辦？

1.典型情境實操

2、4大場景講解及演練

第五講：核心客群如何開拓？

1.養老型客戶吸存策略

2.商戶客群吸存策略

3.年末返鄉客群吸存策略

4.代發工資推廣及客戶留存策略

第六講：開門紅期間的活動如何做？

1.互聯網下的網點經營新思維

2.他山之石可以攻玉——他行活動營銷案例分析

——案例分享：五種場景活動營銷方案

第七講：全量金融產品全景經營策略

1.零售業務旺季營銷全景地圖

2.產品組合營銷策略

3.廳堂營銷活動與組織

4.貴賓客戶的擴面與提質