課程背景：

普惠金融是商業銀行的政治任務，也是資產類業務發展的藍海。對于國行來說，基層支行擅長做零售，習慣于做中大型企業，而在規模較大、授信額度相對較小的小微企業領域，支行及客戶經理在客戶需求分析、營銷策略等方面，經驗不足。

黨的十八大以來，習近平總書記高度重視普惠金融工作，強調要強化對市場主體的金融支持，發展普惠金融，有效緩解企業特別是中小微企業、鄉鎮農戶融資難融資貴問題。商業銀行要加大與非銀行金融機構征信、財政、科技等部門的合作，按照共建共享的思路，堅持以用戶為中心，打破不同部門和金融機構的邊界，發揮各自優勢，建立協作機制，同時打造以惠農服務點為中心的合作共贏的普惠金融生態。

課程收益：

? 為銀行擴展普惠金融產品提供了新思路

? 增加客戶經理從政府批量獲客的方法

? 拓展客戶經理營銷視野框架

? 提升客戶經理內部協調溝通技巧

? 增加了客戶經理營銷的針對性和有效性

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：普惠經理、營銷人員、網點行長

課程方式：案例研討+情景演練+視頻教學+小組討論

課程綱要：

一、回歸營銷本質——普惠產品的優勢包裝

1、我行普惠產品的特點和優勢

2、同業普惠產品的分析

3、大行普惠產品的四大“溢價值”

二、回歸營銷本質——普惠銷售三步促成發

客戶不是缺錢，客戶需要的是金融解決方案

如何激發客戶綜合需求、避開產品比價

開口便知成功與否

電話外呼的話術

三、普惠營銷的十大掘金渠道

渠道一：陌生拜訪和電話營銷

渠道二：銀行內部資源挖掘

渠道三：商會、協會

渠道四：商圈、大市場

渠道五：擔保公司、保險公司（增信機構）

渠道六：小貸公司、典當行、貸款中介

渠道七：供應鏈核心企業、金融服務平臺

渠道八：政府主管部門和街道

渠道九：各類園區和樓宇

渠道十：企業服務機構/平臺

四、支行普惠營銷體系建設

1、產品專家與產品牽頭人

2、跨條線客群的長尾價值開發

3、營銷分工與轉介

五、六類普惠營銷案例分析及演練