l 培訓師：周力之

l 課時：2天

為什么要學習本課程？

您是否曾經為這樣的問題所困惑：

做了多年管理，面對新生代員工，有時反倒感覺似乎不太得心應手了？有的新生代員工，個性張揚、挑戰權威，工作中管不得也碰不得，TA們到底想從工作中得到什么？

如何結合新生代的特點與時俱進地做好管理，如何與新生代精彩“共舞”，讓生產力和凝聚力倍增、讓管理效能升華？如何有效激發、輔導新生代員工成長？

《與新生代精彩“共舞”——新生代員工管理精進（版權課 2022版）》正是為解決這些問題而特別設計。課程從管理者的多元職責入手，結合新生代管理中的實戰案例，分析新生代行為特征的背后內外部因素，應用創新的管理方法和云思維工具。在管理舉措落地的同時，搭配針對新生代特點的輔導方法，讓管理者成為更受新生代認可和追隨，權利和魅力相得益彰的明星管理者。

誰應該學習本課程

企業中基層管理者，需要以老帶新的業務骨干人員等。

學習本課程的收益：

1. 讓管理者在新生代員工管理方面的舉措更加精益和高效。

2. 讓管理者與新生代員工的管理溝通更加同步和打動人心。

3. 激發員工職業動力，打造更有競爭力的管理“軟環境”。

課程提綱：

第1講  面對新生代，管理者的立體職責

1.1  90、95后新生代的統計數據解讀

l 騰訊統計數據解讀

l linkedIn統計數據解讀

l 新生代的行為特征

1.2  新生代管理問題隔離

l 清晰化與前瞻性

l 剝離情感說事實

l 新生代管理問題清晰隔離

1.3  Career Know-How公司統計結果解讀

l “好上司”的十個特征

l 十個特征的行動指南

1.4  幾種失之偏頗的新生代管理模式分析

l 袍哥義氣式

l 爸爸媽媽式

l 司務長式

l 威風凜凜式

1.5  面對新生代員工，管理者的多重職責

l 管理者——計劃、組織、協調、控制

l 領導者——權力+魅力

l 政委——大小關懷

l 船長——發展方向

l 法官——制度執行

l 教練——能做會教

l 導師——過程督導

l 家長——關心生活

l 樂隊指揮——控制節奏

l 榜樣——率先垂范

l 消防隊長——預防與補救

l 啦啦隊長——鼓舞士氣

l 管道工——立體溝通

l 服務員——服務員工

逐項理念、方法講解，案例分析，管理工具和新思維工具的落地演練

1.6  新生代管理行動學習法應用

l 收集管理現象

l 定義管理目標

l 發現關鍵障礙

l 多維解決方案

l 價值難度次序

l 行動計劃生成

第2講  新生代管理案例分析及新管理工具應用

2.1  厘清目標

l 案例：績效與目標面談

l 新生代管理溝通GROW模型應用

2.2  激發潛能

l 案例：“缺斤少兩”的執行力

l 如何讓員工“突破司空見慣”

l “雙輪矩陣”管理工具應用

2.3  科學歸因

l 案例：會務細節起風云

l 區分下屬成熟度，工作交辦有差異

l 如何規避管理中的“基本歸因錯誤”

2.4  無用之用，方為大用

l 案例：人人壓抑不覺爽，管理舉措未跟上

l “雙金字塔模型”思維工具應用

2.5  員工抱怨協調

l 案例：團隊內部的矛盾沖突

l 視頻分析：抱怨協調五步曲

l “教練式溝通”管理工具應用

2.6  加班溝通

l 案例：加個班，那么難

l 舉措：企業、團隊“軟環境”的打造

l “天盤”云思維工具應用

2.7  職業美感與職業動力激發

l 激發新生代職業美感與動力的十大舉措

l 落地方法歸納

2.8  課程回顧總結、Q&A

l 智慧工作、智慧管理

注：課程中的重要知識點都穿插互動、演練和點評，有效推動知行轉化，互動方式包括提問互動、研討互動、角色扮演、游戲帶動、視頻分析等。