課程背景：

層出不窮的管理事件，需求多樣的團隊成員，管理事件的處理是石沉大海？亦是事倍功半？期望的行為和事實之間巨大鴻溝如何逾越？最簡單也是最復雜的人才四象限劃分出25位員工，每次的管理事件處理結果對于管理者都是一種挑戰，是管理策略出現問題？還是員工不明白？沙盤中見真章，給予管理者最好的推演及結果。

沙盤設計采用了沙盤隱喻的方式，背景設定在比較穩定的企業中，經歷5-6個工作中常見的管理事件，參訓學員共同探討并對每個管理事件達成統一標準，并適用于沙盤中虛擬的團隊成員，而沙盤中的每位團隊成員會因管理策略及方式的不同，在沙盤設定的維度里產生不同的變化，而這些變化可能在意料之中，也可能發生意想不到的變化。

參訓學員通過不斷的實踐練習、討論思考、理論學習等，體驗不同的管理策略帶來的不同效果，并能夠體驗同一管理事件，不同的管理策略帶來不同的結果，打開思維，能夠從多維度的視角思考，探尋行為背后的動機，從而讓管理發揮其價值。

課程收益：

● 掌握團隊成員分層，激活團隊的用人四策，促進團隊凝聚力提升

● 了解影響團隊成員的五種動機，更好地激活及讓管理更有效

● 掌握管理者的七大職責，促進管理能力提升

● 熟悉六種類型團隊價值及打造要點，助力團隊績效達成

● 掌握人才四象限及九宮格策略，幫助管理者提升管理能力

● 掌握團隊人才金字塔分析樹及管理策略，讓管理更有價值

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：中基層管理者

課程方式：沙盤推演+討論分享+講師點評講授

適合人數：60人以內為最佳，最多人數不超200人

課程大綱

課程導入：

1. 對于當下的領導者而言管理的挑戰

——職場狀態、理想老板、團隊氛圍

2. 探尋影響員工行為背后的動機

——本能驅動、外部獎勵與懲罰、內在需求

3. “俠盜羅賓漢”的故事啟發團隊激勵三種方式

1）需求的匹配程度

2）預期水平的高低

3）價值認同的程度

第一講：沙盤初體驗

1. 沙盤規則和流程講解

2. 了解五種團隊動機和員工表現

1）負強動機：不穩定的，具有負面思考，容易攻擊和傷害企業

2）負弱動機：感到困惑，謹慎保留，焦慮猜忌和自我保護

3）零動機：等價交換，中規中矩，分內位置

4）弱動機：主動嘗試表現，正面思考，尋求反饋

5）強動機：積極主動，樂于付出，自我激勵

3. 管理事件推演及盤面點評解析

4. 分析行為背后的需求及管理抓手

1）殺雞給猴看：開除不重要的員工，真的起到震懾團隊的作用嗎？

2）貼標簽：誰都不喜歡貼標簽（員工幫扶制度解析）

3）訴求回應：指導對缺乏信心的員工特別有效，對于怠慢者則相反

5. 分析管理的蝴蝶效應：一個小管理策略，影響團隊長期或多環節連鎖反應

1）防微杜漸，避免隱患

2）看似處理一個管理事件，其實影響整體團隊

3）攻心管理，重視環境

第二講：從向外求到向內求的策略及方法

一、非物質激勵的效果及方法

視頻分析：非物質激勵的應用

1. 情感激勵：洞察需求，情感出發

2. 信任激勵：信任動力，渴望認可

3. 價值激勵：激發認同，追求意義

討論：非物質激勵庫的建設

二、團隊成員分級激活的用人四策（人群分層）

1. 有針對：團隊分層，各揮所長

2. 看資源：資源有限設挑戰，資源充足多努力多獲得

3. 分情況：人員分層，著重激勵

4. 重價值：事出有因，賞罰得當

三、沙盤推演：升級管理事件，洞悉行為背后的需求

1. 管理者的價值取向決定管理風格

2. 團隊類型解析及打造要點

1）精英型：優勝劣汰

2）意愿型：關注人際

3）科學型：規范流程

4）能力型：賽馬不相馬

5）氛圍型：塑造文化

6）激勵型：重獎重罰

3. 動機測評及應用

工具：動機測評

第三講：五級領導力打造要點及解析

領導力五級階梯第一階——職務領導力

1. 誤區：權力，因為職位而不得不服從

2. 指南：定義你的領導力

視頻分析：管理者的職責

——管理者七大職責：定崗定責定標準、三度執行力、績效分析、人才培養、目標共識、文化、創新與影響力

領導力五級階梯第二階——關系領導力

1. 誤區：因為與你的關系好而跟隨你

2. 指南：激勵你的團隊

1）人類能夠被物質利益之外的因素所激勵

2）優質贊揚三要素：及時、具體、擴大化

3）針對性、精細化、小步快跑，按需激勵

工具：人才四象限及九宮格策略

工具：人才金字塔分析樹

領導力五級階梯第三階——戰功領導力

指南：因為你為組織所做的貢獻而跟隨你

——關鍵詞：厚德載物、承上啟下、想方設法

1）厚德載物：管理者能力晉升圖譜

2）承上啟下：過程管理避坑指南

3）想方設法：解析宋江領導力三部曲

領導力五級階梯第四階——教練領導力

指南：因為你培養他們而跟隨你

案例分析：從《摔跤吧，爸爸》分析教練領導力

——教練領導力必備五大要素：發現人才、對話及訓練、分析復盤、因材施教、超越和獨立

領導力五級階梯第五階——魅力領導力

指南：因為尊敬你以及你所代表的使命感追隨你

1）對人才的重視

2）對組織的承諾

3）對氛圍的營造

總結：管理解決的三個效率

1. 使勞動生產率最大化的手段是分工

2. 使組織效率最大化的手段是專業化

3. 使個人效率最大化的手段是創造組織環境，滿足需求，挖掘潛力

總結分享管理感悟：

領導力發展是一個沒有終點的過程，也不是單個的孤立事件，必須吸納組織各級人員的參與。領導力是短缺資源，并因為這種短缺，許多企業難以適應全球競爭加劇的時代。領導力發展被看作是長期投資，需要對各級經理人作持續培訓、指導、輔導、獎勵，并提供源源不斷的發展機會。領導力需要隨著時事的轉化而改變，企業必須隨時準備好，重新塑造它們所發展的領導力的內容和重點。