《突破式溝通》課程， 致力于幫助您了解出現困難溝通局面的障礙類型；建立有效的溝通信念“防火墻”；掌握突破溝通障礙的策略方法

課程背景及收益

我們常常在工作中、生活中、家庭中面臨？

讓人“抓狂”的溝通

溝通中無法抑制的暴躁情緒？

“家庭大戰”一觸即發？

工作中的無可奈何？

課程收益？

安裝3道溝通“防火墻”；

識別溝通死角，增加3種選擇；

5步溝通策略，化腐朽為神奇；

課程特色   由專業團隊開發的國際版權課程

           超越技術的商業價值，最新最前沿的企業實踐應用方案

課程時長   可根據企業需要，分模塊每次課2小時，3-5次課完成，或6小時/天

課程學習計劃

導入

介紹課程目標

成立學習小組

破冰活動、溝通困境內容導入

模塊一

安裝溝通防火墻之：3道防火墻

1. 沒有沖突，只有不同觀點

2. 效果比道理更重要

3. 情緒是信念的投影

模塊二

識別溝通3大死角

1. 溝通死角之一：情緒

2. 溝通死角之一：信念

3. 溝通死角之一：身份

模塊三

實現突破式溝通的5大策略

1. 建立關系

2. 還原事實

3. 厘清情緒

4. 發掘價值

5. 找到方法

總結

學習內容回顧

梳理學習成果

分享學習之后的行動計劃