| 主講老師： | 閆和平 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作技能是團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵，直接影響工作效率和成果。溝通時，成員需要清晰表達(dá)觀點(diǎn)，傾聽他人想法，減少信息誤差，避免誤解。同時，選擇多元溝通渠道，線上線下結(jié)合，保證信息及時傳遞。 在協(xié)作上，明確分工，讓每個成員發(fā)揮專長，責(zé)任落實(shí)到人。遇到分歧，以開放心態(tài)探討，圍繞共同目標(biāo)尋求解決方案。此外，組織團(tuán)建、經(jīng)驗(yàn)分享會等活動，增進(jìn)成員感情，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，為高效協(xié)作奠定情感基礎(chǔ)，助力團(tuán)隊(duì)攻克難題，實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-03-26 09:26 |
《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作技能提升》
課程對象：支行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)副主任
課程時間：2天 6小時/天
課程大綱：
第一單元：團(tuán)隊(duì)溝通中的自我認(rèn)知
2 管理者的重新定位
案例分享：管理者還是教練？
2 什么才是一個真正的團(tuán)隊(duì)？
案例分享：團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)伙
2 團(tuán)隊(duì)溝通的三大核心要素
案例分享：接收與接受
2 團(tuán)隊(duì)中的自我定位與角色認(rèn)知
案例分享：職場中的我還是生活中的我
2 了解人成長過程中的心理發(fā)育
案例分享：對事不對人，說到容易做到難的原因？
案例分享：一個銀行員工的自我成長之路
第二單元：團(tuán)隊(duì)溝通中的四大技巧
2 員工的換位思考能力提升
案例分享：一個銀行大客戶的接待流程
2 員工的傾聽能力提升
案例分享：大堂經(jīng)理微信圈里的“今天真倒霉”
2 員工的表達(dá)能力提升
案例分享：改變語言改變世界的力量
2 員工的提問能力提升
案例分享：提問的魅力
2 團(tuán)隊(duì)溝通中的任務(wù)下達(dá)技巧
案例分享：一個得人心的支行長
2 團(tuán)隊(duì)溝通中的確認(rèn)原則
案例分享：員工真的明白了嗎？
第三單元：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三大方式
2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的主動方式
案例分享：首問責(zé)任制帶給我們的啟示
2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的聯(lián)動方式
案例分享：一個假幣收繳過程的聯(lián)動方式
2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的配合方式
案例分享：120萬客戶的挖掘過程
2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心動力
案例分享：一個善于“刷臉”的支行長
第四單元：團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作平臺的搭建
2 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作平臺搭建的兩大方法
2 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作平臺搭建核心技巧
2 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作平臺搭建持續(xù)機(jī)制
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