【課程背景】

班組長是兵頭將尾，基層團隊的核心骨干及管理者，職位雖不高但責任重大。企業各項規章制度的落實在班組；各項生產任務的完場看班組；企業文化建設也是班組先行；企業執行力推進的主力軍也是班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁，是班員與班員、領導與員工之間聯系的紐帶，發揮著不可忽視的重要作用。

研究表明，企業90%的問題源于基層班組長管理。企業班組長不僅承擔著一線的工作任務，同時還承擔著帶領團隊、管理團隊、上下協調、合理調度等管理任務。成功的優秀企業必須正視這一點：班組長是企業不可或缺的人力資源，優秀的班組建設是世界級企業提升管理效率的重要組成部分。本課程是專門為企業一線主管及企業班組長量身定制的成長性課程，旨在提升企業班組長的職業素質和管理水平。

【課程目標】

1、 明確班組長的作用和職責；

2、 培養班組長的能力和素質；

3、 提升班組長問題解決能力；

4、 掌握目標管理與計劃落實的基本原理和方法；

5、 加強班組團隊建設，提高班組執行力。

【課程特色】采取引導式授課方法，引入行業管理情境案例，充分尊重學員的知識、技能與經驗，提升學員的思維能力和實際問題解決能力。

【授課方式】主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+工具指導

【課程對象】制造班組長

【課程時間】2天

【課程大綱】

第一講、班組長的自我角色認知與定位

1、班組長的作用和地位

2、班組長的職責與定位

3、具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎

? 工作、職業、事業

? 職業與職業化的區別

? 職業化的三個層面

4、班組長應具備的“三頭六必”能力結構

5、從技術或專業走向管理的轉型

案例研討：班組管理的5項困惑

工具與應用：班組長7項職業道德修煉

第二講、目標管理與計劃落實

一、目標管理

1、目標的制定與分解

2、目標實施過程的管理

3、評價與總結

工具與應用：SMART原則、PDCA循環

二、計劃落實

1、計劃的事前管理

2、計劃的事中管理

3、計劃的事后管理

工具與應用：5W2H計劃、SWOT分析

第三講、班組長時間管理

一、 做好時間管理的重要性

二、時間管理技巧- 高效職業人士必備技能

1、“80、20”法則運用

2、輕重緩急法則運用

3、授權管理

4、養成整潔的條理的習慣

5、專心致志，有始有終

6、一次做好，次次做好

7、克服拖延、現在就做、當日事當日畢

8、善用零散的時間

9、作好計劃，然后按計劃行事

第四講、班組長問題解決

一、班組長如何發掘問題

1、什么是問題？

2、問題的類型

3、如何發現問題？

4、如何描述問題？

5、如何界定何評估問題？

案例分析：問題的優先級如何抉擇？

工具與應用：4W3H法、KJ法

二、班組長如何原因分析

1、列出可能的原因

2、對原因進行分類

3、找出真正原因

4、找出關鍵性原因

5、挖掘深層次根本原因

情景演練：請結合分析工具解讀原因分析的邏輯步驟

工具與應用：6W3H法、魚骨圖、邏輯樹、二八分析法、

工具與應用：檢查表、試錯法、關聯圖法、5Why法

三、班組長如何解決問題

1、解決問題的邏輯思路

? 恢復原狀型問題的解決

? 防范潛在型問題的解決

? 追求理想型問題的解決

2、樹立解決問題的信念

3、解決問題的群體策略

? 名義群體法

? 德爾菲法

? 團隊共創法

4、解決問題的必備工具——PDCA循環

小組討論：PDCA問題解決流程的基本內容？

第五講、班組執行力提升

一、執行力提升訓練

1、什么執行力？為什么需要執行力？

2、強化執行意愿——想干事

3、提升執行能力——能干事

4、追求執行結果——干成事

5、提升執行質量——干好事

6、建立執行體系——大家都干事

情景思考：一個人怎么才會想干事？

二、高效執行，必須到位

1、高效執行，紀律必須到位

2、高效執行，服從必須到位

3、高效執行，辦法必須到位

4、高效執行，落實必須到位

5、高效執行，問題解決必須到位

  案例研討：如何提升班組執行力和戰斗力？