【課程收益】

通過學習，使學員能夠：

l 角色轉變：理解從業務專家到管理人員的角色轉變

l 管人：學會運用從單兵作戰到團隊人員管理的工具

l 理事：學會運用系統分析工具制訂團隊目標和行動計劃

【課程對象】

新晉中層管理者、基層班組長

【課程時長】

2-3天

【課程大綱】

一、角色轉變

1、 業務專家轉型困惑

2、管理能力測評

3、領導者的自我認知

1）. 卓越領導者自我能力提升的六個方面

2）.如何建立最佳的權力基礎

3）. 領導者績效=f(領導，下屬，環境)

4、 如何做好一個領導者

1）. 如何贏得上司賞識？—“管理”你的老板

2）. 如何贏得同事配合？—處理同級關系的“ 3Ｃ原則 ”

3） . 如何贏得下屬支持？—吸引追隨者的四個條件

5、管理高手四大思維

u 系統思考

u 成果導向

u 雙贏思維

u 要事優先

二、團隊管理

1.什么是情境領導

1）.情境領導的背景

2）.什么是情境領導

2．如何評估下屬的能力&意愿

1）. 確定任務的三個階段

2）. 衡量下屬準備度的兩把尺子

3）. 下屬的四種準備度

4）. 三種類型的下屬分析及對待

3．選擇你的領導風格

1）. 領導風格的自我診斷

2）. 兩種不同的領導行為

3）. 四種不同的領導風格

4）. 情境領導模型

4．如何培養下屬

1）. 為什么要培養下屬

2）. 營造學習成長的環境

3）. 通過教練改變員工的行為

4）. 教練四步驟流程

5．如何激勵下屬

1）. 激勵信號：員工們怎么了

2）. 關注下屬的工作動力

3）. 有關需求的排序

4）. 激勵菜譜：十種激勵方法

6．如何授權

1）. 有關授權的辯論

2）. 授權的原則

3）. 授權的四個步驟

4）. 授權后的控制技巧

三、業務管理

1、定目標

1）為什么設定目標

2).目標設定誤區

3).目標設定SAMRT原則

4).緊急重要矩陣

5).5W2H1R計劃制訂工具

2、做支持

1）.執行過程中的誤區

2）.影響執行的因素分析：吉爾伯特行為工程模型

3）.執行支持設計

4）.如何做好過程跟進

3、要成果

1）.員工只做你檢查的事

2）.有效反饋確保成果

3）.及時獎罰強化考核

4）.評估復盤

說明：實際授課內容會根據情況做調整