【課程背景】

數字化時代經濟，企業與品牌越來越重視多渠道發展。作為任何一個行業，渠道已經成為大家都在搶占的領地。互聯網的發展，促使線上渠道琳瑯滿目，但也參差不齊。從早期的圖文宣傳、到短視頻帶貨、再到直播，每一個階段都不斷要求運營人員能力的提升。如何巧妙設置直播間、通過優選話術、通過直播去拉動你的精準的用戶群體，從而輕松有效的為用戶解決問題，從而形成有效的商業價值。

本課程針對專業領域的從業人員進行專項培訓，使其掌握該領域的必備工作技能與技巧，并適當進行相關知識的視眼拓展，提高本領域專業人員的綜合素質。

【課程收益】

1、系統掌握直播流程

2、系統化提升鏡頭感、線上銷售技能、互動技能、表達技能、表演技能；

3、編寫直播話術、產品介紹話術；

4、能夠系統地策劃系列化的直播，團隊配合默契；

5、直播帶貨技能顯著提升；

6、直播漲粉與成交量提升。

【課程特色】

實戰性課程，操作性強，讓小白快速入門，讓專業人員進一步提升。

【課程對象】

1、進階群體：要求具備一定的主播潛質，有一定的直播經驗；銷售能力強，且有一定的團隊支撐和營銷資源的主播與運營官。
2、小白群體：如果是小白群體，課程框架上將減少運營部分的內容，增加主播訓練的內容，讓小白快速入門、樹立信心、科學執行。

【課程時長】

3天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分：賬號篇
1、抖音賬號昵稱，頭像，個性簽名可以多次更換嗎?
2、普通賬號和藍 V 賬號它們的區別是什么？
3、達人資料怎么設置？
4、賬號如何定位？
5、抖音直播需要養號嗎？
6、賬號流量級別？
7、抖音號注銷后多久才能實名認證？
8、抖音如何認證？
9、一個人可以實名多少個抖音號？
10、抖音賬號藍 V 認證多少錢？失敗可以退款嗎？有效期多久？
11、如何查看自己的賬號是否打上標簽？
12、如何查看自己的賬號是否違規？
13、抖音賬號如何認證？
14、賬號同一作品，可以重復發布嗎？
15、什么是賬號矩陣？賬號矩陣怎么做？
16、賬號視頻效果不好，能否批量刪除？視頻如何隱藏？隱藏視頻有什么作用？
17、矩陣號如何導流，起號？

第二部分：直播五部曲：人貨場腳播
一、人
1、主播心態修煉
1）帶貨主播的孵化路線圖
2）合格的直播心態
3）直播前的心理準備
4）人多/人少時候的心態
2、主播隨機應變能力培訓
1）單個/大量黑粉對主播個人攻擊
2）單個/大量黑粉對產品的個人攻擊
3）平臺斷播
4）直播卡頓
3、主播人設打造
1）傳統電商和直播電商的區別
2）沒人設的主播
3）強人設的主播
4）人設打造的關鍵點
5）強人設主播打造的核心點
4、主播的“5項修煉”
1）鏡頭感：跟演員學（“化完妝笑著去戀愛”）
2）持久力：跟相聲學（氣泡音、腹式呼吸、繞口令）
3）表演力：跟綜藝學（表情、肢體、道具）
4）互動力：跟脫口秀學（造梗、接梗、callback）
5）銷售力：跟電視購物學（AIDA營銷模型）

二、貨：直播實操
1、選品

2、帶貨主播必備三大核心競爭力
1）表現力
2）節奏感
3）話術設計
3、高成交話術解析（腳本+演練）
1）直播話術對主播的重要意義
2）直播間話術種類
ⅰ產品話術
ⅱ留人話術
ⅲ互動話術
ⅳ促單話術
ⅴ直播間金句
小組練習：主播請就位
4、直播間排款策略
1）福利款
2）利潤款
3）戰略背書款
4）流量款
5）常規款
互動演練：現場演練
5、直播腳本撰寫

1）直播sop設計
2）分鐘級話術腳本

3）應急預案

練習：撰寫分鐘級產品話術腳本

三、場
1、直播場景構建邏輯

2、直播團隊建設

1）直播團隊人員分工
2）各崗位職責說明與工作要點說明

3、室內直播間搭建
1）燈光
2）背景墻
3）產品展示臺
4）直播設備選擇
4、直播排期與規劃

四、直播運營SOP流程
1、直播間五大流量入口
1）短視頻推薦流
2）直播推薦流
3）直播廣場
4）同城頁
5）關注頁
2、直播間如何留人
1）福袋
2）優惠券
3）懸念
4）互動

5）金句

6）商品折扣
3、快速提升直播間人氣
1）直播封面
2）直播話題
3）評論區引導
4）主播互動能力
5）各種福利
6）團隊帶動人氣
4、直播運營SOP流程
1）直播前準備
2）產品賣點梳理
3）直播sop設計

4）產品排款

5）直播腳本策劃
五、直播復盤
1、直播間人數
2、成交人數/金額
3、增加新客戶
4、音浪數
5、點贊數
6、點擊購物車次數
7、直播間違禁詞、限流

演練：PK賽，評選優秀團隊