【培訓收獲】

1.清晰商務函件的撰寫目的

2.提煉商務函件的主題重點

3.規范商務函件的撰寫格式

4.掌握各類函件的撰寫思路和結構模型

【課程時間】

3小時

【課程內容】

一、課程導入——商務寫作問題診斷

1.請小組討論給出問題

2.問題分析與歸納

3.梳理課程思路

二、厘清概念不失誤

1.什么是商務函件

2.常見商務函件的種類和用途

3.什么是公函

4.什么是便函

5.兩種文種的差異性

6.舉例分辨，探討異同（實踐演練）

三、規范格式不草率

1.函作為行政公文的撰寫規范

2.公函格式中的幾個核心數據

3.函件不可缺少的撰寫要素

4.商洽函、問詢函、請批函的案例分析

5.鑒別力訓練——錯誤案例找茬（實踐演練）

四、關鍵要害看內容

（一）不同函件的主題把握

1.弄清議題法

2.確定問題法

3.明確流程法

4.理清思路法

5.建立邏輯法

（二）如何確定函件的撰寫重點

1.確定重點內容的思路

2.重點內容的材料來源

3.不同重點的撰寫模型

4.各類函建內容結構的撰寫比例

5.病文找茬——實踐演練

（三）商務函件撰寫常見問題

1.內容不全

2.原因不清

3.事項不明

4.言辭不當

5.語氣不妥

五、課程復盤

1.請用九宮格復盤課程知識要點

2.各小組分享課程收獲

3.總結課程