【課程背景】

“基礎不牢，地動山搖”，班組是企業的細胞，班組長戰斗在企業管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現場，第一個發現問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質的高低，直接影響著產品質量，安全生產與員工士氣，直接關系到企業經營的成敗，因此班組建設具有特殊的重要性，                    

三流企業看高層，二流企業看中層，一流企業看班組長!

【課程對象】車間主任，班組長、工段長、班組長、儲備干部、優秀員工等

【課程價值】

1、 明確班組長角色定位，三個立場與班組長常見的四種角色錯位

2、 掌握班組目標管理五大原則，三大階段，目標設定的三步法與十大步驟

3、 掌握時間管理的四大法則，五大原則與三大工具

4、 掌握班組人員管理的五原則，兩方法，與新員工管理的三個“三”及十大“人”的管理難題

5、 掌握班組人員激勵的兩大內容與激勵的六種方法

6、 掌握班組長職業發展的四階段與應遵循的兩大原則

【工具/表單】

l 勝任力模型圖 / 計劃表 / 目標分解表 / 目標卡 / 進度跟蹤表

l 性格測試表 / 能力與意愿模型 / 馬斯諾需求層級 / 時間測試表 / 六項工作計劃表

l 日計劃AB表 / 標準化操作表 / 四維度時間矩陣 / SWOT表

【課程特色】45%理論+35%案例講解+15%現場演練+5%點評總結

【課程時長】2天/12H

【課綱內容】

第一講：班組長角色定位

案例導入：牛肉拉面的故事

一、班組長的角色定位與職責

1、 企業組織縱向管理層次

2、 班組長代表的三個立場

3、 班組長的重要作用

二、成功班組長的能力要素

視頻案例分析：亮劍

三、班組長與企業間的關系

國家—企業—平臺—個人—價值

視頻案例分析：喬家大院

四、班組長的勝任力模型

五、班組長常見的四種角色錯位

現場演練：情景模擬

第二講：班組長目標管理

案例導入：哈弗目標調查

一、目標管理概念

1、目標定義

2、班組目標管理思路

案例分析：某企業班組目標一覽表

二、目標管理的程序

1、目標管理三大階段

2、目標管理的過程—三個共同

案例分析：如何有效做到共同控制

3、目標管理的程序

三、目標設定與分解

1、目標設定的過程—三步法

2、目標設定的十個步驟

3、目標設定的SMART原則

案例演練：用SMART原則審核本月目標

4、6W3H法分析細化目標

四、如何為下屬制定目標

案例分析：某企業目標分解表

1、 目標分解—建立目標體系圖

2、 目標分解—目標展開與目標溝通

案例演練：如何分解班組目標

五、班組目標實施

案例分析：某企業班組目標實施案例

第三講：班組長時間管理

討論：如何掌控你的時間？

      時間管理測試

一、認識時間

1、 必須建立的觀念

2、 時間自然法則總結

3、 時間不夠用的原因

4、 拖延時間的借口

視頻案例分析：幸福來敲門片段

案例分析：沒有任何借口

5、四個主要的時間生產率障礙

三、有效時間管理的四大法則

1、明確目標

2、分輕重緩急

3、制定計劃表

4、立即行動

案例演練：如何管理你的時間

四、有效時間管理五大原則

1、二八原則/目標ABC/優先排列

2、制訂計劃/養成習慣

五、時間管理的工具

1、時間管理架構圖

2、時間管理備忘錄

3、時間管理的工作

第四講：班組人員管理與激勵技巧

討論：班組人員存在的主要問題有哪些？

一、員工的十大不足

二、班組人員管理的原則與方法

1、5原則

2、2方法

案例分析：全同問題出在哪

三、五種氣質員工管理應對方法

案例討論：如何管理五種氣質不同的員工

四、新員工三個“三”管理

案例討論：如何管好新員工，留住新員工？

五、如何培訓新員工

案例分析的：為什么出事故

1、 員工培訓四階段法

2、 新員工培訓具體內容

六、班組長要面對的10大“人”的管理難題

七、班組長常用激勵方式

案例分析：警覺性試驗給我們的啟示

案例討論：為什么士氣低落

案例討論：你會激勵人嗎？  

1、需求—動機—行為之馬斯諾需求

案例分析：從唐僧團隊看人的需求與行為

2、因人而異—有效激勵兩大基本要求

案例分析：猴子試驗

3、 激勵方法

討論：我們需要掌握哪些激勵的方法

案例分析：某日企班組激勵方法

4、班組激勵的常用方式

案例分析：劉邦與諸葛亮

案例分析：某日企情感激勵方法

第五講：班組長職業發展與自我提升

一、現代班組長職業綜合素質要求

1、 職業綜合素質要求

2、提升自我綜合素質的途徑

二、需要是自己的最大舞臺

三、職業發展與個人成長

1、職業發展的四個階段

2、職業發展的關注點

3、班組長合理的職業規劃

案例演練：班組長STOW分析訓練

案例討論：劉力該不該參加競聘

4、職業生涯規劃應遵循的原則

案例分析：牛仔大王的故事

5、個人能力成長目標：意識/態度/技能

四、個人如何在企業中成功

1、定位

2、學會掌控自己的情緒

3、自我能力的提升—WHAT/WHERE/HOW

4、擁有高效工作技巧

五、班組長“十戒”

總結，答疑！