【課程背景】

圍繞商品運營不同渠道的“統一性”問題，做好系統性的設定。各部門各司其職，在整體系統中發揮作用。

【課程收獲】

n 從“運營”的角度探討商品運營的作用

n 圍繞全渠道探討商品管理的方法

n 對整體電商渠道和線下實體渠道展開分工

【課程時間】 1天（6小時/天）

【課程對象】商品運營

【課程內容】

課題一：從“運營”的角度探討商品運營管理的功能

1. 什么是運營（狹義）——運營的核心目的是實現業績增長

2. 運營的增長模型進化

（1）模型一：產品+渠道中的商品

（2）模型二：爆款+流量中的爆款

（3）模型三：用戶價值經營的場景與商品

（4）模型四：觸點模式下的內容與商品

3. 尋找到當前運營階段下的商品的功能

（1）市場&引流，借助爆款商品來提升市場占有率，獲取流量關注

（2）場景化滿足，基于存量用戶下的新產品開發與內容包裹

（3）興趣化推薦，基于大數據下的用戶興趣推薦

二、從商品功能，談商品運營

1. 商品的開發：圍繞動態化的市場需求，敏捷性開發

2. 爆款的打造：做好品牌、商品的價值塑造和內容生產

3. 商品的應用：做爆款做市場+存量的滿足+興趣化的推薦

三、基于商品應用場景的運營

1. 爆款做市場

（1）打造爆款

（2）爆品的價值包裝

（3）渠道分發（電商與線下渠道）

（4）品牌市場支持

2. 存量的滿足

（1）存量用戶需求的調研

（2）敏捷性開發生產

（3）小單快反模式的“填喂”

3. 興趣化的推薦

（1）基于大數據研究各類平臺渠道的數據

（2）敏捷性開發

（3）借助終端渠道（含電商）做好推薦

四、基于商品運營的組織架構體系

1. 產品研發——基于大數據做爆款、做快反、做敏捷的產品研發

2. 產品策劃——基于不同平臺終端做好產品的價值點包裝和內容創作（各類渠道、各類平臺）

3. 渠道運營——拿著策劃部門的內容在各大渠道上進行投放，獲取用戶和交易