【課程背景】

隨著六西格瑪管理流行天下，作為企業的管理人員，您也聽到了越來越多的成功故事。別人成功的案例

您動心的同時，您也許還心存以下的疑心：

l 這套法子聽起來不錯，但在我的企業能行得通嗎？

l 我們有多年存在的“老問題”，六西格瑪真的能幫我解決？

l 六西格瑪我們倒是有不少領會，但公司如何成功引入，并在財務績效體現出改良效果？

l 都說六西格瑪是一副萬能藥，如何把它與企業的實際流程相聯合，如何具體推動？ 

l 如何利用六西格瑪贊助企業高層實現戰略目標？ 

l 從導入到推行六西格瑪，企業該當如何配備資源？各部門之間該當如何配合與支撐？

l 如何通過六西格瑪的導入，在短期內實現企業的管理變化，并建立繼續改良與突破創新的企業文化？ 

   也許您對六西格瑪已有所領會，但在公司全面導入上還有些擔心，或者，您已經走在六西格瑪的路上，但歷程中卻有不少疑惑，那么請您帶著問題和經驗，來參加此課程！

【課程收益】

l 理解六西格瑪的含義；

l 理解六西格瑪如何提高企業績效；

l 了解六西格瑪解決問題的特點、流程及工具；

l 明確六西格瑪的角色及中高層管理者在六西格瑪活動中的角色定位；

l 明確如何保障六西格瑪推行成功；

l 明確企業如何選擇六西格瑪項目；

l 了解其它企業推行六西格瑪的經驗。

【課程大綱】

第一模塊：六西格瑪管理簡介

? 質量管理歷史沿革

? 什么是六西格瑪管理

? 為什么推行六西格瑪管理

? 如何推行六西格瑪管理

? 六西格瑪角色

? 六西格瑪方法論

? 項目選擇的三種方法

? 練習

2 結合貴公司實際狀況進行項目選擇

? 案例分享

2 某大型家用電器集團六西格瑪管理推行案例

第二模塊：定義階段 Define

? 定義CTQ‘s和項目指標

? 定義項目范圍

? 陳述問題

? 目標設定

? 繪制項目流程圖

? 團隊組建

? 項目計劃制定

? 案例分享

2 某汽車配件企業不良率下降項目定義階段

? 練習

2 繪制貴公司生產流程圖

第二模塊：測量階段 Measure  

? 統計軟件Minitab介紹

2 Minitab軟件的基礎認識

2 常用圖表的制作

? 數據和基礎統計學

2 數據的分類

2 數學VS統計學

2 數據的中心趨勢

2 數據的離散程度

2 數據的分布形態

? 測量系統分析介紹

? 如何實現問題聚焦

? 挖掘潛在根本原因

? 排序及篩選潛在根本原因

? 案例分享

2 某汽車配件企業不良率下降項目測量階段

? 練習

2 問題聚焦之柏拉圖分析

第四模塊：分析階段 Analyze

? 假設檢驗的基礎知識

? 如何通過假設檢驗實施真因驗證

? 雙樣本T檢驗

? 案例分享

2 某汽車配件企業不良率下降項目分析階段

? 練習

2 雙樣本T檢驗

第五模塊：改善階段 Improve  

? 改善計劃的制定

? 改善對策的分類

? 如何驗證改善效果

? 案例分享

2 某汽車配件企業不良率下降項目改善階段

? 練習

2 針對原因提出改善對策

第六模塊：控制階段 Control

? 控制圖的基礎知識

? 常規控制圖的使用

2 均值極差控制圖

2 均值標準差控制圖

2 單值移動極差控制圖

? 標準及標準化

? 項目總結

? 案例分享

2 某汽車配件企業不良率下降項目控制階段

? 練習

2 均值極差圖的制作

第七模塊：課程總結與回顧