| 主講老師： | 江濤 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，簡而言之，是企業為滿足消費者需求，通過市場調研、產品定位、品牌建設、價格策略、促銷手段等一系列活動，將產品或服務推廣給目標市場的過程。它不僅僅是推銷產品，更是創造和傳遞價值，建立和維護與消費者之間的關系。成功的營銷能夠精準把握市場需求，以創新的思維和策略，贏得消費者的信任和忠誠，進而實現企業的增長和發展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-05-27 16:31 |
【課程說明】
外拓營銷的新思想、新方法、崗位職責與角色認知等，通過對外拓營銷步驟與流程的系統講解，正視當下“兩掃五進”“走出去拉進來”所存在的問題并提出解決方法。讓學員能夠將所學的知識充分結合網點自身情況，周邊環境，進行思考、判斷和應用。
當下的金融機構競爭空前激烈，唯有積極主動"走出去"，不斷從"坐商"向"行商"轉變，讓員工走出去，把客戶請進來。選擇進社區、進企業、進村鎮、進園區、進機關，通過市場細分，更好的滿足社區居民、鄉鎮農戶、中小企業、商戶、工薪人員等多層次多種類的金融需求，差異化營銷才能開辟新的通道……
【課程針對問題】
1.客戶經理外拓信心不足，熱情不高，見到客戶不敢張嘴、張不開嘴；
2.外拓營銷的目的不明，導致工作過程中重點不突出，客戶開發效果不明顯；
3.外拓營銷過程中，客戶經理職責不明，導致工作中主次不分；
4.客戶外拓營銷過程中沒有方法，導致效率低下，時長無果而終；
5.客戶經理工作熱情很高，但無法有針對性的設計活動或推廣計劃；
6.活動涉及客戶群體較多，客戶經理不知如何營銷溝通，相關話術匱乏，信心不足；
7.路演及活動組織缺乏經驗，營銷的效果不突出；
【參訓對象】 支行長、網點主任、個人客戶經理、對公客戶經理；
【課程時長】 4天
【課程內容與項目參考流程】 項目參考流程（以1+3形式）
一、兩掃五進項目實施內容
序號 | 工作項目 | 營銷模式 | 具體工作內容 |
1 | 商區營銷 | 對商戶和批發市場進行掃蕩式營銷，集中宣講 | 掃街，以POS機、商戶貸，網銀、手機銀行為主的綜合營銷： ?分組，每個組3人； ?小組組長負責各片區，涵蓋所有商戶 ?每人輪流和客戶交流，剩余兩人做記錄及反饋 |
2 | 社區營銷 | 社區居民營銷活動 | ?人流量大場所路演，掃街拜訪重點客戶 ?定期存款+手機銀行等 |
3 | 進農區 | 村民營銷、種養殖戶營銷 | 定期存款+惠農貸款等 |
4 | 進園區 | 供應鏈營銷，上下游企業分析，提供金融方案 |
抵押循環貸+代發工資等 |
5 | 進機關 | 進學校、醫院、黨政機關宣傳 | 信用卡+消費貸+理財等 小型座談為主； 主推：工薪貸款；信用卡；理財產品；各項存款 |
二、項目流程（4天）
時間 | 地點 | 參與人 | 內容 |
第一天上午 9：00-12：00 | 會議室 | 學員 | 1.組建團隊 2.外拓營銷狼性心態建立 |
第一天下午 14：00-17：00 | 會議室 | 學員 | 1. 銀行外拓客戶溝通五步流程 2. 外拓營銷現狀問題分析與解決 3. 小組實操演練 |
第一天晚上 18：00-19：30
| 會議室 | 外拓人員； 辦公室人員；相關部門 | 1、 第二天外拓活動安排（30分鐘） 2、 分組領任務，一組選一個負責人（30分鐘）； 3、 建立微信群，溝通（10分鐘）； 4、 外拓激勵內容講解（20分鐘）； 5、 物料準備 |
第二天外拓日 9：00-12：00 14：00-17：00 | 商區營銷 社區營銷 園區營銷 機關營銷 | 外拓人員 | 以存貸款、電子銀行、POS、ETC等為主的綜合金融營銷： 1、 小組組長負責各片區，涵蓋所有商戶 2、 3人每人輪流作為主要訪談人跟客戶交流，剩余兩人做記錄及反饋 |
第二天晚上 18：00-19：00 | 會議室 | 外拓人員 | 1.當天各組分享 2.老師問題總結 3.提出明天需改進點 |
第三天外拓日 9：00-12：00 14：00-17：00 | 商區營銷 社區營銷 園區營銷 機關營銷 | 外拓人員 | 以存貸款、電子銀行、POS、ETC等為主的綜合金融營銷： 1、 小組組長負責各片區，涵蓋鎮上所有商戶 2、 3人每人輪流作為主要訪談人跟客戶交流，剩余兩人做記錄及反饋 |
第三天晚上 18：00-19：00
| 會議室 | 外拓人員、 相關領導 | 1、學習+總結； 2、外拓營銷各組分享展示； 3、成績公布 |
第四天上午 8：30-11：00 | 戶外 | 外拓人員 | 1.收集前幾天未收齊資料 2.最后半天關系營銷，沖刺 3.活動結束物料收回 |
第四天中午 11：00-14：30 | 不定 | 外拓人員 審核人員 | 1.對四天數據進行匯總、審核 2.計算出各組業績分數，并呈報領導 |
第四天下午 14：30-16：30 | 會議室 | 行里領導 外拓人員 辦公室相關人員 | 1.課程總結 2.四天VCR學員視頻展示 3. 團隊士氣展示 4. 頒獎典禮（前三名，單項突破獎） 5.學員分享，總結匯報 6.領導講話 7.合影留念 |
備注：實際項目流程可根據網點實際情況適當調整，以上流程供參考。
三、分工及走訪流程
1、學員按3人一組分組，每組選出1名組長，3人輪流作為主要訪談人和客戶交流；
2、建立外拓微信群，走訪中要求學員實時在微信群發布照片和溝通信息匯報；
3、講師對每組走訪情況進行輪流現場巡檢，需準備一輛車陪同或由相關人員陪同乘出租車巡檢各小組情況；
4、以城區網點為中心進行片區劃分，每個區域需至少包括以下三個場所（一條商業街、一個園區、一個批發市場、一個社區，學校、醫院、黨政機關）， 各小組以網點名義進行周邊走訪。
京公網安備 11011502001314號
