【課程背景】

21世紀第三個十年已經開始，我們的管理者正面對兩個從未有過的挑戰：

一個是進入職場的獨生子女比例越來越高，占據絕對主流。

另一個是已經被互聯網思維徹底改變的年輕人，他們的思維和行為模式對傳統組織管理帶來巨大沖擊。

如何應對這種變化，積極主動地應對、適應乃至擁抱這種變化，跨越時代的束縛，是各級管理者無法回避的課題。

談到新生代員工，贊揚和抨擊也似乎變成了一場無期限的拉鋸戰：老一代員工，受批評會忍受，挨批之后還可以繼續工作，新一代‘新生代’員工，可以說是‘老虎屁股摸不得’，被批評就會翻臉或者直接辭職。90年代的員工要的是更有尊嚴、更有希望的工作……

【課程收益】

本課程專門針對新進職場員工而打造，案例剖析、幫助新生代員工在學習的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態與行為，提升自己的職業素養，從而讓新生代員工盡快融入企業,hold住自己的職場。

讓新生代員工讀懂自己的“新經濟時代”，讓職場前途不再迷茫！

讓新生代員工打造職場陽光心態，使個人在職場更受歡迎！

讓新生代員工學會職場有效溝通技巧，擁有更為有效的工作效率！

讓新生代員工明確自己職場目標，扛起企業戰略目標的績效責任！

【課程特色】

郭老師作為90前，曾親自帶隊90后員工，幫助員工從校園到成熟職場人，成為90后最受歡迎的職場領導，不只是書本上的理論，更多實踐知識，幫助新員工適應、成長、成熟……

【課程對象】新員工

【課程時長】1天，6小時/天

【課程大綱】

一、新人認知 -讀懂自己的“新經濟時代”？

1、理想與現實

1）今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好

2）員工在公司無非為了三樣東西

3）馬斯洛的需求層次

2、新人三個認知

1) 認識自己-我是誰？我要去哪里？我要怎么去？？我有什么優勢？

2 我的職業發展觀、生涯規劃

2 工具：約哈里窗

2) 認識企業？

2 認識企業哪些方面：員工、顧客、利潤、競爭、社會關聯

2 企業對人才的要求？

3) 認識社會？

2 市場競爭企業需要什么樣員工？

2 社會對你的要求？

小組練習：哪些行為會為你減分？

3、從校園到職場的轉變

1) 心態與作風的轉變

2 從學習優先到結果優先

2 工作習慣的養成

2 團隊工作與協同

2) 方法的轉變

2 沉下去、浮上來

2 擔責任

2 看方向

3) 新人職業發展術

2 職業成長三要素：責任心、意愿、能力

2 職業成長三訣竅：有限目標、閉環改進、分辨核心因素

2 新人成長價值觀：蒙牛的價值觀

二、職場心態篇—心態決定一切

1、積極心態-激情

1) 為什么要有積極的心態

2) 順境中保持樂觀的心態

3) 逆境中保持樂觀的心態

4) 能夠正面影響和帶動身邊同事

5) 導致消極心態的原因是什么？

6) 案例分享

2、學習心態-擁抱變化

1) 市場在發展，企業在發展，不進取、不學習，就有可能被企業淘汰。

2) 超越競爭對手的唯一方法是什么？

3、責任心態-敬業

1) 對自己的過程和結果負責

2) 對團隊授權的工作，能保質保量完成

3) 有主人翁意識，能主動承擔團隊責任

4、雙贏心態-團隊合作

1) 為什么要合作?“合作共贏”的意義?

2) 改變態度。

3) 適應環境。

4) 享受過程。

5) 學會彎曲。

5、客戶心態-客戶第一

1) 客戶是我們的衣食父母

2) 急客戶所急，想客戶所想

3) 為客戶創造價值

教學方式：視頻+故事+互動

三、職場技能篇-技能是立身之本

1、專業技能管理

1) 產品知識

2) 崗位技能

3) 崗位領導力

2、目標管理-如何有效完成任務

1) 注重系統方法；

2) 強調組織參與；

3) 強調團隊合作；

4) 管理工具：SMART、PDCA

3、溝通協同技巧-如何提升影響力

1) 如何與上級、跨部門溝通

2) 溝通的Soften原則

3) 溝通中的結構化表達

四、課程總結與分享

1、共創：小組共創一份本次課程的知識圖譜

2、分享：每位學員分享本次學習知識點、感悟點、行動點

3、課程總結與寄語