| 主講老師： | 王軍古 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人際交往中不可或缺的基本技能，它涉及信息的傳遞、理解和反饋。有效的溝通能夠建立信任、促進合作，解決問題。良好的溝通者能夠清晰表達(dá)思想，傾聽他人意見，理解不同觀點，并尋求共識。在工作中，溝通能夠提升團隊協(xié)作效率，優(yōu)化決策過程；在生活中，溝通則有助于增進人際關(guān)系，構(gòu)建和諧社會。因此，提升溝通能力對于個人和組織都至關(guān)重要。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-07-08 14:19 |
課程收益:
ü 充分認(rèn)識溝通的重要型，了解溝通要素，掌握溝通障礙破解方法
ü 掌握溝通中的關(guān)系技巧，學(xué)會用溝通技巧處理異議
ü 提升化解沖突的能力,達(dá)成雙贏，懂得換位思考, 高效溝通相互協(xié)作
ü 提升表達(dá)、溝通、說服及談判能力
ü 掌握與不同類型直播團隊的溝通策略
課程特色：
1、貼近實戰(zhàn)，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合
2、授課語言大白話，實踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實用
3、突出聽、看、做、練等互動體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的潛能和興趣
授課講師：王軍古
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：品牌商務(wù)團隊、采購團隊、營銷、客服人員
課程方式：主題講授、分組PK、現(xiàn)場演練、案例研討、視頻欣賞、游戲互動
第一節(jié)：溝通比我們想象的重要
1、主動溝通
2、溝通是雙向奔赴
3、什么是良性溝通
4、溝通的黃金法則和白金法則
5、是什么阻礙了溝通
互動：尋找自身的溝通障礙，并寫出改善計劃
第二節(jié)：如何建立良性溝通
1、同理心才能共情
2、焦點對外
3、品牌合作溝通中的禁忌和原則
4、建立良性溝通的四個要素
5、品牌合作良性溝通五大步驟
①步驟一：充分準(zhǔn)備
②步驟二：確認(rèn)需求
③步驟三：闡述合作內(nèi)容
④步驟四：處理異議
⑤步驟五：達(dá)成共識
互動實踐：根據(jù)五大步驟寫一份溝通計劃
第三節(jié)：直播商務(wù)良性溝通技巧
1、減少溝通成本的三種實用方法
2、情緒抵觸時的溝通技巧
3、創(chuàng)造良性溝通環(huán)境
4、與大直播團隊溝通的策略
5、與成熟直播團隊溝通的策略
6、與小直播團第溝通的策略
7、異議處理的原則和策略
情景模擬：面對強勢直播團隊的無理要求，如何溝通促成愉快合作？
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