一、 企業普遍問題

經過多年的管理咨詢實踐發現，處于快速發展期的企業經常面臨者以下問題：

w 管理層和核心員工的發展跟不上企業快速發展的節奏；

w 人才競爭激烈，缺乏足夠的核心人才，優秀的人才又不斷流失；

w 跨部門的協調越來越多，越來越復雜和困難，企業面臨的焦點問題變成了：企業與管理者的成長不匹配、跨部門溝通與協同困難；

w 考核越來越多，也越來越科學，但是對下屬的激勵作用有限（業務部門負責人過度依賴HR）；

w 管理手段越來越復雜，員工卻越來越無所適從（管理者懶政現象嚴重）；

w 隨著企業的發展，執行力越來越低（效益低）；

……

針對上述問題的解決，我們對管理者能力提升的建議課程內容：

w 管理：我們該往哪里去？

w 管理者：到底該干什么？

w 管理概念：到底核心是什么？

w 高績效管理模型：個人與團隊績效區別在哪里？

w 目標管理：目標清晰嗎(戰略或計劃管理——下屬都清楚嗎)？

w 規范管理：流程、制度、標準有效嗎（下屬能明明白白干活嗎）？

w 績效管理：考核合理和公平嗎？激勵到位嗎（管理者在做還是HR在做呢）？

w 個人能力管理：管理能力能適應企業的快速發展嗎（管理者到底需要哪些基礎能力呢）？

w 人性化管理：團隊快樂嗎？您的管理人性化嗎（管理者能引領團隊走向未來嗎）？

二、 課程時間（2-4天，規范管理（流程、制度、標準）可選時間長）

三、 課程內容

1、 前言

w 我們的現狀與憂慮（我們學到的管理是否靠譜）

w 美中日對比

w 中國企業的現狀及分析

w 管理九段論

w 個人與企業的管理能力評價標準

實戰演練：管理的核心要素

2、 管理概念

w 管理是什么（德魯克說管理）

w 管理者：我們都在干什么

w 企業或團隊管理模型

w 管理者：我們該干什么

w 案例

w 管理：PDCA

實戰演練（PDCA實踐）：月度經營會報告

3、 組織或團隊高績效組織模型

w 合理的組織模型

w 高績效的內涵

w 運營管理體系簡介

w 怎么理解各類管理體系（ISO、精益管理、卓越績效管理）等關系

w 雜亂無章的管理變革帶來的組織問題

w 組織或團隊高效機制的建設遠景（未來的樣子）

4、 目標管理 ——您的下屬目標都清晰嗎？

w 管理者都是怎么下達任務的？

w 現狀：目標分解問題及分析

w 為什么組織絕大多數部門那么關注打卡上下班？

w 目標清晰的好處和意義

w 目標設計原則（為什么都喜歡大而全的目標？）

w 案例

w 做一個工作計劃

w 點評與問題分析

實戰演練：編寫一份任務計劃（根據格式要求）

5、 規范管理——清晰的規則：業務如何干？（內容0.5-2天可選，課程時間長短主要由這個內容決定的）

w 中國人做事的方式

w 規范管理概念、作用與意義

w 流程管理概念

w 21世紀新的組織管理模式——流程型組織

w 職能管理模式遇到的問題

w 流程管理在中國實施的問題與分析

w 流程管理對企業的價值——客戶第一

w 流程設計問題與建議

w 為什么中國員工規范執行很難（規范的監管太弱！）？

w 案例

w 流程與制度、標準的概念比較

w 規范執行不好的原因分析

w 規范監管的方法和建議

實戰演練：描述流程對個人或企業的價值

6、 績效管理——公平的考核：績效如何評價（對下屬激勵有效嗎）？

實戰演練：您所在部門的考核問題與原因分析，提出改進建議

w 考核出現了什么問題？

w 考核的目的應該是什么？

w 我們為什么都在追求科學的考核？——指標又多又全！

w 考核出現問題導致的結果是什么？

w 績效管理對企業的價值——員工第二

w 中國管理者為什么總用控制手段？

w 為什么不能是HR而是管理者對下屬進行考核？

w 考核：管理者對下屬進行管理的有效工具

w 關于考核的建議

w 激勵下屬的手段

7、 個人能力管理——如何提升自己？

w 個人思維與境界的提升：如何讓自己更有價值？

w 如何看待公司這個平臺？

w 管理者之——規劃能力：長遠的眼光和全面的思維

w 管理者之——問題管理能力：發現、分析和解決問題

w 對待問題的態度

w 發現問題的途徑

w 分析問題的方法

w 解決問題的步驟

實戰演練：邏輯思維訓練（參考案例內容：對它們進行分類）

w 管理者之——結構化思維能力：結構化思維的概念、作用與案例

實戰演練：描述自己能力方面的強弱項，以及改進規劃

w 管理者之——控制能力：自我控制和業務過程控制（學會當教練）

8、 人性化管理 ——您的管理人性化嗎？

w 管理的未來：人性化

w 人的特點

w 認識自己

w 管理風格介紹

實戰演練：識別自己的管理風格，描述需改進的管理內容

w 尋找適合自己的管理模式

w 關愛下屬的方式方法

w 總結