【課程背景】

對于每日如履薄冰的管理者而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發性問題）？如何才能規避決策陷阱，以最迅速、有效的方式做出正確的決策？如何才能將計劃的風險進行最小化？

本課程針對組織中堅力量不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助管理者找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、決策制定和風險管理的基本質量。

管理者可能經常要面臨決策失誤的壓力和風險！一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾，本課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。

【課程收益】

通過培訓，使學員明白決策陷阱的定義，并掌握以下三套思維能力工具：

1、牛眼法分析：弄清事實，破開遮望眼之浮云；

2、決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；

3、計劃分析：掌控風險與進程，提高執行力，讓工作在進展中持續改進。

【課程對象】

企業中、高層管理人員，高級專業人員，骨干人員

【課程特色】

1、針對性：根據參訓企業及學員特點，針對性的選擇國內外真實案例。

2、真實性：現場使用行動學習法，系統解決企業真實問題。

3、系統性：內在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。

【課程時長】

0.5天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元： 管理者的決策陷阱

1、什么是決策陷阱？

1) “沉錨”陷阱

2) “有力證據”陷阱

3) “框架”陷阱

4) “霍布森選擇”陷阱

5) “布里丹選擇”陷阱

第二單元：牛眼法分析—弄清事實

1、作用：弄清事實

2、應用條件：復雜問題、錯綜復雜的問題、情況不明而籠統的問題

3、您關注的關鍵問題是什么？

4、關注焦點可以區分、細化嗎？

5、在情景判斷種排列解決問題的優先順序是什么？

6、您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳解釋；

研討案例：煩惱的馬克

練習：可視化工作表

第三單元 ：高效決策——決策制定

1、決策制定的作用

1) 集體決策

2) 提升概率

2、決策制定的應用條件：面臨方案選擇

3、決策制定的核心工具

4、定標準的五項原則

5、您想決定什么？您的決策標準是什么？

6、確定決策流程

1) 目的

2) 標準

3) 方案

4) 風險

7、預先審視潛在的問題并予以處理

研討案例：辦公室選址

研討案例：人才選拔

練習：決策制定工作表

第四單元 ：風險管理——計劃分析

1、 計劃分析的作用

1) 自我改善

2) 落實方案

2、計劃分析的應用條件：落實方案

3、計劃的核心工具

1) 問題/機會

2) 預防/應急

3) 促進/利用

4、計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

5、辨別可能出現的潛在問題與機會

1) 專家法

2) 魚骨圖

3) 頭腦風暴法

6、發生問題的原因是什么？

7、怎樣預防（促進）問題（機會）的核心要素

研討案例：洛德酒廠（生產、研發）

研討案例：新產品發布（市場、銷售）

練習：計劃分析工作表