【課程背景】：

 當今世界面臨著很多復雜的系統性問題，從全球化、跨文化沖突到內部組織調整、人力資源瓶頸、業務停滯等等問題，背后的根源在很大程度上在于我們的思維方式。雖然工業革命以來還原論的思維模式讓我們實現了局部的最優化，但這割裂了企業組織與更大社會及生態系統之間的聯系。

對于企業管理者來說，全面、本質、動態的系統思考模式更是一種凝聚集體智慧，讓團隊共同思考的“新語言”，系統思考能幫助管理者透過紛繁復雜的表象，化簡為繁，找到驅動企業持續發展的“成長引擎”，并睿智的解決復雜問題。另一方面，在信息碎片化時代，深入而系統的思考力是寶貴的財富，只有學會思考，才能由表及里、去偽存真、去粗取精。

本課程從系統思考認知切入，深入闡釋系統思考的思維模式及應用指南，培養學員對待問題系統思考的職業習慣。

 【課程對象】

 企業各級管理者、儲備人才、核心崗位員工

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程目標】

1. 認知系統思考的的思維模式；

2. 掌握系統思考的三個本質要素及應用；

3. 學會使用系統思考思維解決復雜問題。

【學習方式】

　　講授＋案例分析＋實踐演練＋互動交流＋咨詢指導

【課程大綱】

第一單元　　系統思考是管理者的核心修煉

一、 管理者的職責

1. 結構影響行為

2. 設計并推動企業發展的持續引擎

3. 預見、防范及解決問題

二、 什么是系統

1. 系統的含義與特點

2. 系統的三個構成要素

小組練習：系統要素識別

3. 動態系統的八個特性

三、 什么是系統思考

1. 系統思考缺乏癥——思考的快與慢

1) 只見現象，不見本質

案例：培訓匯報

2) 只顧眼前，不顧長遠

3) 頭痛醫頭，腳痛醫腳

2. 系統思考

1) 系統與系統的分類

2) 系統思考的本質是思維方式轉變

第二單元　　實現系統思考的三維模式

一、 由靜態到動態

1. 從線性思考到環形思考

2. 環形思考的輔助工具

練習：輔助工具演練

3. 環形思考的操作步驟

二、 由表面到深入

1. 冰山模型——提高思考深度

2. 透過模式看清潛在結構

案例：“蘋果”為什么紅

三、 由單一到全局

1.  從局限于本位到關照全局

案例：車間主任的煩惱

2. 全面思考的輔助工具

1) 實體關系圖

2) 思考羅盤

小組練習：排列邏輯

第三單元   如何系統思維

一、 如何深入思考

案例：云南金平蝴蝶谷

1. 從關聯到分析

2. 思考利益相關者

二、 如何動態思考

1. 線性思考的缺陷

2. 因果回路圖與關聯圖

3. 環形思考的步驟

小組練習：溝通不暢

三、 如何全局思考

1. 從本位到全局

案例：福特汽車的設計

2. 大局觀是格局，也是能力

案例：經營與管理

第四單元　　突破障礙，漸序成長

一、 系統思考的基礎

1. 信息

2. 常識

3. 邏輯

視頻案例：邏輯的力量

二、 打破思維障礙

1. 環境因素

2. 個人因素