【課程前言】：

結構性思維是高績效職業人士最核心的思維方式和技能之一！結構化的概念最早由世界最著名咨詢公司麥肯錫提出，并由此成為高績效職業經理人的思維方式，可以用在溝通、寫作、思考乃至問題決策等方面！

本課程通過講解結構性思維的特點，強化邏輯思維，提高學員思考與表達能力，并落地于具體工作情境和崗位技能要求。目前它已經受到全球各個領域的推崇和認可：

? 麥肯錫40年經典培訓課程；

? 全球眾多跨國公司的全員培訓課程；

? 國內眾多大型企業溝通的第一標準和語言平臺；

通過結構性思維的訓練，可以使我們的隱性思維顯性化，顯性思維工具化，使正確的思路和結果可識別、可傳承!

【課程對象】：所有希望在表達、溝通、寫作、決策、問題解決等方面不斷提升的人士；

【課程時長】：標準課時1天（6H），實戰課時2天（12H）

【課程主講】：陳春老師

【課程收益】：

ü 溝通更順暢：讓每個人想清楚、說明白。

ü 工具即學即用：金字塔結構、開會流程、MECE原則等。

ü 提示管理組織效率：減少溝通成本、提升會議效率、明確告知任務等。

【培訓方式】：訓前調研、現場講授、案例研討、實操演練；

【實施說明】：

實踐證明，邀請內訓的企業在培訓前若能提供參訓人員實際工作中溝通案例、書面郵件、PPT、文字報告等相關素材給講師，將有助于將課程最大程度地遷移至學員實際工作情境，從而取得更好的培訓落地效果；

【課程大綱】

前言

  1、結構的含義

  2、結構所起的作用

? 在建筑中

? 在影片中

? 在思維中

第一部分：破解障礙，構建結構性思維基礎

1、如何讓思考更清晰？

 案例分析：什么時間開會？

2、 結構性思維的四個基本特點

? 結論先行

? 上下對應

? 分類清楚

? 排序邏輯

案例分析：以《人民的名義》為例探討如何寫年度總結

3、結構化接收信息三大步驟

? 第一步：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

? 第二步：找到事實與觀點的對應關系，

? 第三步：畫出結構性關系圖

? 第四步：表達。用語言概括主題句

案例分析：《金字塔》

課堂練習：《藍貓淘氣三千問》

第二部分：表達充分——縱向順序之疑問回答和概括式

案例分析：銷售中如何滿足客戶的需求

1、標準步驟

u 設定場景

u 確定主題

u 設想問題

u 回答問題

2、自上而下的提問回答式  

案例分析：豬應當被當作寵物來養。

3、自下而上的概括總結式

現場演練：語音業務變化

視頻分享：改變語音，改變世界

第三部分：說服有力——橫向順序之演繹與歸納

 案例分析： Marry Me 

1、橫向結構的兩種論證關系

u 演繹論證

u 歸納論證

現場演練：網絡熱題，你答對了嗎？

2、演繹論證的兩種結構

u 標準式：大前提-小前提-結論

u 常見式：現象-原因-解決方案

現場演練：張瑞敏的講話

3、歸納論證的子結構

n 時間順序

n 結構順序

n 重要性順序

案例分析：遞送物品

4、分類的標準

? MECE原則：不重復、不遺漏

 5、演繹與歸納的轉換

現場演練：關于治理民意河水質污染問題的報告書

第四部分 序言的講故事結構

1、序言的四要素

l 情景

l 沖突

l 疑問

l 回答

2、序言標準結構及變化

u 標準式：情景-沖突-疑問-解決方案

u 開門見山式：解決方案-情景-沖突

u 突出憂慮式：沖突-情景-疑問-解決方案

u 突出信心式：疑問-情景-沖突-解決方案

現場演練：人群結構中的老齡化