第一講：目標管理的重要性

第二講：什么是目標管理及其特點

一、目標管理的起源；

二、目標管理的定義和實質；

三、目標管理的五大基本思想；

四、目標管理的實施過程

第三講：目標管理的流程

一、制定完整的指標體系；

二、組織實施；

三、檢驗結果；

四、新的循環。

第四講 目標的設定

  一、SWOT之目標管理程序

  二、設定目標方法一：五力分析形成戰略

  三、設定目標方法二：標桿管理法確定目標

  四、設定目標方法三：反省與回顧架構模型

  五、設定目標方法四：GE 矩陣確定目標

  六、目標制定作業程式

  七、案例：某汽車制造公司目標應用實例

  八、目標設定表

第五講：目標的分解

一、案例：麥當勞對“保持大堂的清潔”的工作分解

二、目標分解方法

三、目標分解的原則：SMART原則及其釋義、示例和實施要求

四、目標分解注意事項

五、案例：公司經營目標設定表和員工年度工作目標表、目標管理卡

第四講：結合所設定的目標制定相應工作計劃的制定

一、案例：交大迎新項目流程實例分析

二、制定流程的6個問題

三、流程工作的五個階段

四、優秀流程的特征

五、結合所設定的目標制定相應工作計劃

1、計劃工作的意義

2、計劃的層次體系

3、制定計劃的6個問題

4、制定計劃的八要素

5、制定計劃的程序

6、企業計劃書的問題框架模式

7、制定計劃的常用方法

8、MRPII在計劃制定中的應用

9、好計劃的特征

10、目標實施計劃的表現形式：對策展開表與目標卡

11、目標展開的七個步驟

12、案例：部門工作計劃的制定與管理以及員工工作計劃的制定與管理

七、主管人員目標的檢驗表

第六講 目標管理的實施

一、推行之前的工作

二、目標管理開始時的注意事項

三、有效授權與授權的三項原則

第七講：目標實施結果的評價與改進

一、目標推行過程的有效控管：管理控制過程和反饋控制

二、目標管理三個關鍵環節

三、成果考評

1、成果考評原則和六項要素

2、成果考評的主要內容

3、考評原則

4、考核角色

四、目標推行過程的有效控管的控制原則

五、案例：如何找出目標實施中的問題

六、解決目標實施中的問題的 6個步驟

七、案例：績效改進計劃和行動方案

八、目標的修正

第八講：怎樣建立有效的目標管理制度？

一、建立目標管理制度的關鍵點

二、目標管理制度的八大成功要則

三、實施目標管理的六點體會

四、推動目標管理的難點

五、目標管理的優缺點