【課程背景】                                                               

在企業中，高績效團隊猶如球場上的一支勁旅，全體成員目標統一、協同作戰，彰顯團隊合力，收獲共同勝利。那么，各級管理者如何才能畫好從“群體”到“高績效團隊”的發展曲線，打造出一支高績效團隊呢？

【課程收益】                                                               

0 幫助學員掌握高績效團隊建設的思路、方法與工具。

0 幫助團隊管理者打造高效運行的做事平臺，塑造健康做事的組織氛圍。

【課程形式】                                                               

課堂講授、案例分析、分組研討、分組PK等

【課時設置】                                                               

12小時，6小時/日，2日

【適用學員】                                                               

2 各級管理者

2 新任管理者 / 儲備干部

【課程提綱】                                                               

引言  

管理模型：高績效團隊建設的“五件寶”

一、統一的目標計劃

案例&工具：《目標分解與計劃轉化表》

——凝智慧、聚合力，將團隊目標有機分解至員工，讓千斤重擔人人挑。

——目標分解的本質是下屬用計劃對上級目標做承載。

——在生成下屬目標的同時，讓員工編制出真正響應、有力承載目標的計劃。

案例&方法：上級的目標只是方向， 自己的目標才是目標。

——運用“QTQC法”、“SMART法”，精準下屬關鍵業績指標（KPI）。

方法：下屬不認同、不愿、不敢承擔上級分解的目標，怎么辦？

方法：成員的計劃都落實了，目標也都達成了，但團隊目標卻未實現，怎么辦？

案例&工具：目標達成路徑模型

——重路徑、強計劃，提升團隊目標達成的可控度。

——目標分解“1-4-2”法則與具體運用

二、共贏的成員關系

（一）對上 —— 承載（輔佐）者

1、相信并堅定地支持上級。

案例&方法：支持上級、嚴格執行是實現團隊目標的基本保障。

案例&方法：上下同欲方可勝——消除團隊最大的成本（共識成本）。

2、成為上級眼中“最專業”的下屬。

案例&方法：彭蕾是如何輔佐馬云的。

           ——下屬的專業是用來成就企業和上級夢想的。

方法：何謂上級眼中的“專業”。

3、準確定位上級，善于“管理”上級。

案例：提交方案猶如石沉大海，雖多次請示、催促上級，但上級仍不表態。怎么辦？

（二）對下 —— 管理者

故事&方法：常勝將軍

——天下無不可用之人。

——規避用人常見誤區。

1、管理是嚴肅的愛。

案例&方法：深度理解“人性化管理”真諦，謹防管理打折扣。

案例&方法：用兵“狠”，愛兵“切”。（ 曾國藩帶兵之道）

——如何帶出一支既有戰斗力，又有凝聚力的團隊。

案例&方法：提升管理力度，下屬可能會有過激行為（甚至離職），怎么辦？

2、異中求同，把握本質。

案例&方法：透視“新生代員工管理”本質，把握企業成功用人的普適規律與關鍵方法。

方法：管理人，運用法定權力是基礎，提升對下影響是關鍵，贏得尊重與信任是根本。

3、用人，更要育人。

工具&方法：讓培訓效果落地的“九宮格”

——上級管理者是培育下屬的第一負責人。

案例&方法：“學中干、干中學”是最有效、最經濟的培訓形式。 

——把握日常輔導下屬的最佳時機。

——上級對下屬實施工作反饋的“三個層級”

——非成熟員工“TRE”三步輔導法

——讓成熟員工勇攀新高，永創佳績。

4、構臺筑域，賦能員工。

案例&方法：越有本事的下屬，個性越強，越不好管，怎么辦？

方法：未來組織的功能已不是管理與激勵，而是賦能。

案例&方法&工具：構建與持續完善組織賦能平臺。

——構建與完善團隊知識管理體系，使員工在我們團隊更容易收獲成功。

——“6123”組織權限管理法 & 日常工作實效授權

——讓制度執行不打折扣的“五大法寶”

—— ……

三、到位的溝通協作

（一）團隊溝通協作的兩個層面

方法：團隊溝通協作的兩個層面 —— 組織溝通協作 & 人際溝通協作

（二）組織溝通協作

案例&方法：把握組織溝通與合作的本質，消除根本性障礙。

案例&方法：改善跨部門合作的四大原則與具體應用

案例&方法：消滅工作推諉扯皮、謹防工作變“皮球”的“六大方法”

案例&方法：改善“一線部門”與“二線部門”的合作關系。

（三）人際溝通協作

1、讓溝通成為習慣。

故事&方法：先有溝，才有通。

小游戲&方法：多角度看問題才是智慧。

工具：JOHARI(喬哈里)視窗

2、“情感賬戶”是人際溝通的基石。

案例&方法：在職場“情感賬戶”中，多些“存款行為”，規避“提款行為”。

視頻&方法：勿將戰友當“對手”。

3、飽含“正能量”，取得更好的溝通效果。

方法：關注與提升能量級，增強對個人影響力。

案例&方法：掌控情緒，牢記目標。

四、公平高效的激勵

案例&方法：謹防“激勵匱乏癥”。

（一）基于需求做激勵。

案例&方法：把握下屬員工工作中的三大根本需求，提升激勵效果。

（二）堅持原則做激勵。

案例&方法：激勵下屬員工的“四大關鍵原則”及其具體應用

（三）多種形式做激勵。

方法：不要把下屬培養得只認錢——“酬”與“薪”是兩回事。

案例&方法：如果錢能搞定一切，管理將會變得異常簡單。但，錢搞不定一切！

——純薪資激勵的弊端

——重視非物質激勵（目標激勵、工作激勵、晉升激勵、支持激勵、贊美激勵、尊重激勵、寬容激勵、情感激勵、溝通激勵、榜樣激勵、競爭激勵……）

五、優秀的團隊文化

（一）規避團隊文化建設的誤區。

方法：團隊文化建設的三大誤區

（二）成為一支有靈魂的團隊。

方法：用積極的思想持續包裹員工的大腦。

案例：狹路相逢勇者勝 / 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

（三）讓文化成為生產力。

案例&方法：“虛”功“實”做，讓文化成為生產力。

——員工最應被考核的工作態度是企業文化信條。

——鏈接業務做文化，某企業文化價值觀在各團隊的實效落地。

——“軟”文化需要“硬”管理，讓工匠精神落地。

——運用“三層五維”模型提升員工執行力。