創新思維和問題解決

（2天）

培訓目標

本培訓結束后，學員應能具備以下能力：

· 理解不同的思維方式，以及在決策制定過程中如何發揮作用。 

· 確認對情境/問題的應對措施，以及不同的應對措施對創造力和決策制定方法產生的影響。

· 了解不同的思維模式，以及它們在分析問題和面對挑戰情境中的應用。

· 應用各種創新思維工具，以形成決策制定的選擇方案。

· 評估問題的概況，并制定全面行動計劃。

· 將所學的問題解決及決策制定關鍵步驟應用于工作實踐中。

培訓內容

1. 課程概覽

· 現狀分析及課程目標

· 課程簡介及學習收獲

2. 對情境和問題的應對措施

· 分析我們對情境的應對方式，及它對問題解決方法所產生的影響。

· 認識問題解決與決策的障礙。

3.有效思維：傳統性思維與創新思維的比較

· 每種思維方式的特點

· 兩種思維特點的比較與分析

4. 衍生可選擇方案的工具練習及分析

· 頭腦風暴法

- 流程及使用方法

- 案例分析及練習

· 六頂思考帽（平行思維法）

- 六帽思維分述

- 六帽思維綜合運用及練習

· 思維圖(魚骨圖)法

- 運用要點

- 案例分析及練習

· 力量對比分析法

- 運用時機及方法

- 綜合運用及練習

5. 運用創新思維工具：決定問題分析的方式

· 問題分析概要

· 問題分析過程

6. 創新思維運用：問題解決的4個步驟

· 明確問題

· 設定改變目標

· 分析問題

· 設定改變戰略

· 技巧應用：處理自己的案例

7. 創新思維運用：決策步驟

· 決策概要

· 決策過程

- 步驟1  決策目標

- 步驟2   決策標準

- 步驟3   形成和評估選擇方案

- 步驟4  進行決策并采取行動

· 技巧應用：處理自己的案例

8. 課程總結及行動計劃