PMI通用版項目管理工具全景圖（工具詳解）

課程背景：

PMI制定的項目管理知識體系（PMBOK）在全球范圍內廣泛應用，成為項目管理領域的權威標準之一。本課程以PMBOK為基礎，全面介紹項目管理過程中常用的工具和技術，幫助學員提升項目管理的效率和效果。系統化和標準化的項目管理方法和工具，是項目管理專業人士的重要參考標準。掌握PMI標準中的項目管理工具和技術，對于提升項目管理水平、確保項目成功具有重要意義。

課程收益：

全面了解項目管理工具的種類和用途：了解項目管理工具的全景圖（共92種工具），掌握不同工具在項目管理中的應用場景。

掌握常用項目管理工具的使用方法：深入學習并實際操作常用項目管理工具（共25種工具），提升項目管理效率。

提升項目管理實戰能力：通過案例研討和實際操作，學會靈活運用項目管理工具解決實際問題。

加強項目管理團隊協作：學習如何利用項目管理工具促進團隊協作，提高項目團隊的整體效能。

課程高度匹配企業需求：講師可根據企業實際業務需求，從項目工具全景圖中挑選適配企業當前業務的工具，通過講解、演練、討論等環節，確保學員能在日常項目管理活動中正確運用工具。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：項目經理、項目管理團隊成員

課程方式：項目管理流程講解 + 項目管理工具詳解 + 訓戰結合 + 反饋答疑

課程大綱

第一講：項目管理概述

一、認識項目管理

1. 項目和項目管理的概念

2. 項目VS項目管理

3. 項目管理的應用場景（工作場景/生活場景）

二、項目管理特點、起源和發展史

1. 項目管理的三重制約

2. 項目管理的起源和發展史

項目管理工具匯總

1. 項目管理全流程視圖

——五大過程組流程+十大知識領域構成

2. 項目管理工具匯總

第二講：常用項目管理工具詳解

一、常用項目管理工具

1. 項目章程

2. 干系人登記冊

3. 范圍管理工具（工作分解結構WBS）

4. 時間管理工具（甘特圖GANTT）

5. 時間管理工具（關鍵路徑法CPM）

6. 成本管理工具（類比估算法）

7. 成本管理工具（參數估算法）

8. 成本管理工具（自下而上估算法）

9. 質量管理工具（PDCA循環）

10. 質量管理工具（AMES質量追溯法）

11. 質量管理工具（質量功能展開QFD）

12. 資源管理工具（資源分配矩陣RAM）

13. 溝通管理工具（溝通管理矩陣）

14. 溝通管理工具（SMART原則）

15. 溝通管理工具（沖突管理模型）

16. 溝通管理工具（完美溝通十大訣竅模型）

17. 風險管理工具（SWOT分析）

18. 風險管理工具（決策樹分析）

19. 風險管理工具（魚骨圖分析）

20. 風險管理工具（5Whys分析）

21. 團隊管理工具（情境化領導）

22. 團隊管理工具（DISC模型）

23. 供應商管理工具

24. 集成計劃管理工具

25. 項目審計管理工具

二、常用項目管理工具詳解（部分舉例）

1. 時間管理工具（甘特圖GANTT）

2. 質量管理工具（質量追溯法AMES）

3. 溝通管理工具（SMART原則）

4. 領導力工具（情境化領導）

案例演討和總結復盤

一、案例研討

演練研討：運用項目管理工具設計蓋地堡

演練研討：公司A的項目SWOT分析

演練研討：項目管理問題根本原因分析（請根據貴司的項目管理難題中任選一個，運用根本原因分析工具找出問題所在，并嘗試給出解決方案）

演練研討：供應商管理工具運用演練

二、總結復盤

1. 項目管理五大過程組之間的關系

2. 項目管理十大知識經濟領域的層級關系

3. 項目管理五大過程組和十大知識領域的對應關系

4. 項目管理團隊構成

5. 項目經理角色定位

1）企業戰略和戰術的結合點和執行點

2）解析項目經理能力模型（HEROS）

3）項目經理工作重點：抓項目、帶隊伍、管業務