《行動學習問題解碼訓戰工作坊》

           ——在戰爭中學習戰爭

主講：王舒

【課程背景】

在越演越烈的市場競爭中，企業經營管理面臨巨大的挑戰，如何促進業務發展和升級，解決業務轉型中的實際問題，實現業務目標的達成和業務升級？

企業管理的問題，很容易歸因于使命、愿景、價值觀等永恒且復雜的議題，道不清，說不明，做不實。企業管理需要以“問題為導向”，皈依“在戰爭中學習戰爭”的實用主義哲學，回到真實的業務和管理場景，解決真實的問題獲得商業成功。

京東劉強東認為：“作為領導者的職責是什么？我認為有兩點：一是找到問題、二是解決問題。“

字節跳動張一鳴說：“創業，就是一個不斷解決問題的過程，把小的問題解決后，從而提升解決問題的能力，因此有資格面對更大的問題。”

《問題解碼》工作坊，以團隊作為解決問題的主體，將諸如此類的永恒性和復雜性具象化為可以用明確語言來描述的場景，并以此為出發點，走出最近的一小步，通過行動學習，感知當下，再向前走一小步…… 最終回答：

?  解決什么問題？

?  解決到什么程度？

?  用什么方法解決？         

【課程收益】

?  如何系統地分析問題，找到問題的要害。

?  如何準去找到問題的障礙，進行有效破解。

?  如何創新地找到解決方案，提升績效。

?  如何在解決問題的過程中，實現團隊融合。

?  如何進行大規模團隊協作，保障績效達成。

【課程特色】以企業實際經營管理問題為載體，輸出解決方案和行動計劃，實現學中做，做中學

【課程對象】管理人員、業務骨干等，安排相關課題關系人20-35人，每小組6-8人，根據業務相關性分為4-5個小組。

【課程時間】12 小時 （2天）

【課程大綱】

一、行動學習基本知識

1.學習目的

2.行動學習簡介

3.教練技術簡介

4.行動學習怎么做

5.行動學習路徑圖

6.行動學習項目六要素

教學手段：悲劇介紹、實踐分享

二、建立行動學習團隊

1.組長

2.流程管理員

3.時間管理員

4.會議記錄員

5.新聞發言人

教學手段：團隊展示

三、明確問題并設定目標

1.任務：重構問題，找出差距，設定目標

2.要求：目標的三個大類、四個來源

3.典型質疑：3個問題

4.工具方法：頭腦風暴

5.階段成果發布：SMART表達方式

教學手段：團隊共創、小組匯報

四、阻礙目標實現的障礙 

1.任務：找出關鍵障礙（既緊迫又重要）

2.要求

3.典型質疑：2個問題

4.工具方法：重要性/緊迫性矩陣

5.小組選出三個關鍵障礙

教學手段：團隊共創

五、 設定精準目標

1.任務：設定消除關鍵障礙的具體目標

2.要求：符合SMART原則

3.典型質疑：2個問題

4.工具方法：SMART

5.小組制定目標

教學手段：團隊共創

六、創新解決策略

1.任務：制定實現目標的可能策略

2.要求：3套解決方案

3.典型質疑：4個問題

4.工具方法：頭腦風暴

5.小組制定策略

教學手段：團隊共創

七、評估解決策略

1.收益大小

2.是否容易實施

3.小組行動：評估解決策略

4.階段成果發布

教學手段：團隊共創、小組匯報

八、制定行動計劃

1.任務：制定可操作的行動計劃

2.要求：4個方面

3.典型質疑：3個問題

4.工具方法：行動計劃模板、頭腦風暴

5.小組制定行動計劃表

教學手段：團隊共創、小組匯報

九、反思學習

1.哪些做得好？

2.哪些需要改進？

3.接下來需要采取哪些全新的行動？

教學手段：小組分享、個人分享