《凝心聚力，融合共生—企業文化融合思想與方法》

主講：史德安老師

【課程背景】

當企業兼并收購、海外經營、跨地區發展時，企業都會面臨文化誤解、沖突與融合的挑戰。企業管理者要致力于積極行動，面對文化沖突，處理好不同文化背景企業的文化融合。

文化融合不僅有助于減少工作中的誤解和沖突，促進企業內部和諧，同時有利于實現內部的高效的溝通、協調，并有利于建立文化歸屬感。

文化融合不是簡單的一刀切，建立一套文化體系，而是要基于實際情況和發展需要，科學研究、系統思考，以專業的方法論設計文化融合的方式、策略和行動。在國內大型企業發展中，出現了很多經典的案例，如海信與東芝、海爾與被購企業、TCL與阿爾卡特、聯想與IBMPC等，這些都給我們巨大的啟發和多樣的方法論借鑒。

本課程強調了文化融合的必要性，解讀了文化融合的本質、內容范圍和方式，并呈現了文化融合的不同策略，同時提供了若干文化融合的具體工具方法，可有效地支持學員掌握文化融合之道與法，更高效地推進所屬企業的文化融合。

【課程收益】

?  深刻理解企業文化的本質、結構與作用機制

?  掌握文化融合的本質、內容、方式、策略和步驟

?  具備設計文化融合行動方案的能力

【課程特色】

?  專業性：原創若干文化融合相關理論、方法和工具，幫助客戶系統思考文化融合需求、設計和行動，讓融合更高效。

?  實踐性：課程內容是基于多年對國內外文化融合理論和實戰案例研究的成果，課程有大量的實戰案例，具有極強的實踐性。

?  系統性：系統介紹了文化、文化融合、文化融合的內容、方式、策略、流程和工具方法，讓學員系統性掌握文化融合。

?  工具性：課程有大量的工作工具、表格等，可以拿到就用，用了有效，快速提高文化工作效率和效能。

?  實效性：老師具有豐富文化咨詢實戰經驗，在培訓時，可以將文化調研、文化輕咨詢、文化融合顧問、引導教練等技術應用其中，帶給學員更多收益。

【課程對象】企業家、常務副總、企業文化領導者、文化管理者、文化總監/負責人、文化經理、主管等文化工作人員、人力副總、人力資源HRBP、OD等人員與文化工作機密相關工作。

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分：課前調研

(一) 課前調研

1.      雙方發展和文化有何異同？

2.      文化面臨哪些沖突，帶來哪些影響？

3.      做了哪些融合工作？效果如何？

4.      未來的融合期望是什么？

(二) 調研報告（咨詢服務部分）

1.      現狀分析

2.      挑戰與問題

3.      方向與策略建議

第二部分：現場培訓

啟動與暖場活動

一、文化融合：為什么不得不做文化融合？

(一) 文化融合：本質是思想和行為的協調統一

(二) 融合主體：個人與群體、群體與群體

(三) 融合必要：凝心才能聚力，心散必然散力

(四) 融合影響：1+1<2，1+1=2，1+1>2

案例：阿里的海外發展與影響

二、融合內容：我們到底要融合什么？

(一) 文化結構：文化融合的內容邏輯

1、  理念融合：心在一起

2、  行為融合：默契跑位

3、  制度融合：同規矩共方圓

4、  外在融合：齊步走，力出一孔

工具：文化融合內容分析表

案例：寶武鋼鐵內部的文化融合

討論分享：我們最需要在哪個層次融合？

(二) 文化融合內容矩陣：個人/組織，文化/工作

1.      個人工作融合

2.      個人文化融合

3.      組織文化融合

4.      組織工作融合

案例：海信和東芝的文化融合

討論分享：我們處在怎樣的融合狀態？有何異同和影響？

三、融合方式：我們以何種方式融合？

(一) 融合驅動：主動融合、被動融合

(二) 融合節奏：快速融合、逐步融合

(三) 融合方式：從內到外、先外后內

案例：海爾吃休克魚的融合分析

討論分享：目前我們是以哪種方式融合？

四、融合策略：如何創造整體利益最大化

(一) 思考：文化是否必須要同？

(二) 文化融合策略

1、  萬眾一心：同化歸一，心心相映

2、  和而不同：尊重包容，同異共存，取長補短

3、  百家爭鳴：相互隔離，龍生九子各不同

(三) 策略選擇關鍵因素

1.      領導風格：風格不同，期望不同

2.      文化強度：強強相遇，壯懷激烈

3.      業務類型：隔行如隔山，行行各不同

4.      物理因素：一方水土養一方文化

討論分享：我們未來采取何種融合策略？

五、融合實施：如何實現文化融合？

(一) 融合三階段：接觸、沖突、適應

(二) 融合四步法

1.      見：觀察與體驗

2.      知：對照與理解

3.      選：權衡與策略

4.      行：設計與實施

(三) 推進融合行動

1.      反應模式：支持、順應、抵制、躲避

2.      融合方法：化解阻力，高效推進

ü  交流會：相互了解，看到異同，坦然面對

ü  共創會：共建新規則，形成新共識

ü  懇談會：實施全面變革，推進融合，獲取支持

ü  評議會：關鍵沖突與重大事件的討論化解

案例：聯想和IBM的文化融合

討論：我們做了什么，未來需要做些什么？

(四) 融合驗證：實施融合效果調研

1.      融合過程：U型、W型

2.      三度調研：理解度、認可度、支持度、滿意度

3.      調研方式：訪談+問卷調研

六、總結與結束

1、內容回顧

2、學習分享

ü  現在你有何感受？

ü  從今天的課程，你收獲了什么？

ü  未來你要如何以文化促進業務發展？

第三部分：文化融合分析與方案（咨詢服務部分）

(一)  文化融合面臨挑戰與問題

(二)  文化融合行動方案設計與質詢