《新零售時代網點經營策略與產能提升》

課程內容：（2天）

第一部分：傳統零售銀行與新零售的區別

1、傳統零售銀行經營的9大困境？

2、什么是“新零售”

3、馬云的新零售介紹

4、招商銀行的新零售運營模式

5、新零售的客戶場景經營策略

第二部分：新零售時代同業的轉型與經營策略

1、什么是轉型？

2、為什么要轉型？轉型路在何方？

3、四大國有銀行的轉型發展與經營模式

4、股份制銀行的轉型情況與經營模式

5、城商行的轉型情況與經營模式

第三部分：新零售時代網點客戶經營策略

一、新零售時代網點到訪客戶的經營策略

1、 面對新零售網點的經營困惑

2、 當前網點內外部的優劣勢分析

3、 廳堂營銷六步曲

2  某銀行與開展“少兒沙畫”活動的營銷案例

2  某社區銀行在網點開展“猜燈謎”活動的營銷案例

2  某社區銀行在縣政府開展“蜂蜜養生”活動的營銷案例

2  某社區銀行開展“應急救護”主題沙龍的營銷案例

2  某社區銀行開展“中醫養生”主題案例活動的營銷案例

2  某社區銀行利用“黨員活動日”進社區放電影營銷客戶的案例

2  某社區銀行開展“麻將比賽”營銷客戶的案例

4、 廳堂開展體驗類活動的設計與營銷技巧

2  某銀行通過制作“棉花糖”活動批量120多名高端幼兒園家長辦理ETC的案例

5、 廳堂開展娛樂類活動的設計與營銷技巧

2  某銀行通過開展“套圈圈”情景活動批量營銷開卡及成功獲取500萬美元的案例

6、 廳堂開展微課堂的設計與營銷技巧

2  某銀行開展“電腦課堂”營銷客戶的案例

2  某銀行與中醫診所開展聯合活動營銷客戶的案例

2  某銀行與紅酒莊合作批量營銷客戶的案例

2  某銀行開展“小小銀行家”活動批量營銷的案例

2  某銀行開展針對“老年客戶的舞蹈課堂”，到訪22人，成功營銷開卡22張營銷案例

2  某銀行開展“美妝講座”營銷客戶的案例

2  某銀行與美容院合作開展“美容講座”營銷客戶的案例

2  某銀行聯合畫廊開展“少年國畫”講座營銷客戶的案例

二、新零售時代網點周邊商戶的經營策略

1、當前網點周邊商圈渠獲客的營銷策略

2、應對新零售時代商戶營銷的目的

3、不同類型商戶的營銷流程與技巧

4、 “商戶聯盟”3.0版的經營理念

5、“商戶聯盟”3.0版的實施流程

6、“商戶聯盟”3.0版的談判技巧

7、“商戶聯盟”3.0版后期跟進與維護

8、如何通過“商戶聯盟”提升網點產能的營銷策略

9、實戰案例分享

三、新零售時代網點周邊社區客戶的經營策略

1、 當前網點周邊社區獲客的營銷策略

2、 新零售時代社區營銷的目的

3、 新零售時代社區網格化營銷的策略

?  社區網格的劃分與排查策略

?  社區類型與客群分析

?  社區客群營銷的8大法

?  有效接近客戶的12方法   

4、 新零售時代社區進入的六種方法

5、 新零售時代社區客群的營銷思路

6、 新零售時代不同類型客群的營銷技巧

7、 新零售時代社區營銷的活動類型

ü  社區路演活動的類型與獲客技巧

v  社區抽獎式路演的設計與獲客技巧

v  社區擺攤式路演的設計與獲客技巧

v  社區宣傳式路演的設計與獲客技巧

v  社區舞臺式路演的設計與獲客技巧

ü  社區場景化營銷的類型與獲客技巧

v  社區游園活動的設計與獲客技巧

2  某銀行在高端社區開展游園活動現場收集客戶信息542條，發卡276張的案例

2  某銀行開展社區路演活動營銷客戶的案例

v  社區公益活動的設計與獲客技巧

v  社區廣場舞活動的設計與獲客技巧

v  社區義診活動的設計與獲客技巧

2  某銀行在網點開展免費義診活動營銷客戶的案例

v  社區主題活動的設計與獲客技巧

2  某銀行與社區聯合開展“廣場舞比賽”成功營銷客戶新增開卡165張營銷案例

2  某社區銀行聯合老年活動中心開展老年客戶“門球比賽”的案例

2  某銀行在網點開展“放電影”主題活動營銷客戶的案例

2  某銀行開展“套圈圈”活動營銷客戶的案例

2  某銀行開展“1元競拍”活動營銷客戶的案例

2  某銀行開展“積分兌換”營銷客戶的案例

2  某銀行開展“插花”活動營銷客戶的案例

2  某銀行開展給廣場舞大媽發服裝的營銷案例

v  社區共建活動的設計與獲客技巧

v  社區專題講座的設計與獲客技巧

v  案例講解：

8、 社區服務的營銷技巧

9、 社區服務的10大禮儀

10、     案例分享