《全景案例-金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)的策略與路徑》

楔子：社區(qū)概念的正確導(dǎo)讀

? 社區(qū)，是一個(gè)屬地化概念，更是一個(gè)社會學(xué)概念

? 解讀-14年開始的全國性社區(qū)支行為什么無果而終

第一篇：金融市場發(fā)生的改變與我們痛點(diǎn)產(chǎn)生的原因

? 經(jīng)營場景變了

? 經(jīng)營介質(zhì)變了

? 客戶需求變了

? 而我們還在原地踏步

? 核心：當(dāng)客戶的金融需求日趨低頻話的時(shí)候，單純以后搭建金融服務(wù)場景和簡單的金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)的模式，很難再起到獲客與獲客的作用

第二篇：社區(qū)型打法的傳統(tǒng)與數(shù)字化打法復(fù)盤與路徑構(gòu)建

? 傳統(tǒng)型打法，洞察社區(qū)，結(jié)合金融與非金融需求還有工作空間

2 建行文輝支行：如何通過與社區(qū)和公安分局黨建共建，實(shí)現(xiàn)社區(qū)達(dá)成54家共建合作單位，為新團(tuán)隊(duì)新網(wǎng)點(diǎn)駐扎社區(qū)生根發(fā)芽打下良好的獲客與活客基礎(chǔ)

ü 形式主義虛對虛的黨建VS銀行針對社區(qū)實(shí)對實(shí)黨建的不同社區(qū)反響

ü “十步一停，用腳步丈量拱墅社區(qū)”如何解決了與目標(biāo)客群以往靠金融服務(wù)推動無法實(shí)現(xiàn)的觸達(dá)時(shí)間與頻率的問題

ü 非金融需求進(jìn)入社區(qū)，我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)金融服務(wù)的產(chǎn)能提升？

? 社區(qū)一體化融合性打法現(xiàn)在銀行同業(yè)是如何開展的

2 南寧興業(yè)某營業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理，結(jié)合物業(yè)、小區(qū)居民、收單商戶，如何用搭建場景的獲客方式，9個(gè)月實(shí)現(xiàn)52家物業(yè)公司開戶與代發(fā)，收單商戶結(jié)算存款如何做到3.2億新增占比高達(dá)70%的優(yōu)良業(yè)績？

ü 對社區(qū)概念的重新解讀

ü 洞察客戶在社區(qū)中的真實(shí)需求

ü 結(jié)合客戶真實(shí)需求如何搭建有效場景獲客

2 長沙光大銀行，結(jié)合周邊職業(yè)技術(shù)院校，用同樣社區(qū)一體化打法實(shí)現(xiàn)零費(fèi)用獲取1.7億存款，是如何復(fù)制上述案例的有效路徑的。

2 武漢招商的智慧食堂獲客44家團(tuán)餐公司并獲取全部餐費(fèi)結(jié)算存款的復(fù)盤

第三篇：圍繞我們目前的真實(shí)客戶場景，設(shè)計(jì)我們的社區(qū)獲客策略

第四篇：課程回顧與總結(jié)