華潤銀行2018年客群建設能力提升培訓

培訓反饋評估簡報

O 培訓背景

為提升華潤銀行業(yè)務（不含小微業(yè)務）團隊長、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理的營銷、管理、談判能力，在團隊對公客戶營銷、管理方面需提高自身以及團隊的執(zhí)行力，打造高效團隊，華潤銀行于2018年6月20日攜手銳道咨詢對100以上位支行長、團隊長、客戶經(jīng)理進行了本次客群建設能力提升培訓。

O 培訓調(diào)研和課前準備

　銳道咨詢和華潤銀行一直保持著良好的溝通和交流，此次銳道咨詢根據(jù)華潤銀行客群建設能力提升培訓課程需要，制定并由資深講師金良老師授課。

課程前期，銳道咨詢對會場進行布置。

O 講師引領

ü 金良老師 

ü 近30年銀行任職經(jīng)歷，實戰(zhàn)派公司業(yè)務專家,曾長期任職于國有商業(yè)銀行、股份制銀行和國內(nèi)知名城商行總行，歷經(jīng)客戶經(jīng)理、信貸經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、支行行長、公司業(yè)務部總經(jīng)理、投行部總經(jīng)理等崗位，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。金老師曾主導某城商行前沿產(chǎn)研發(fā)工作，具有很強的業(yè)務創(chuàng)新能力，在公司信貸、并購融資、夾層融資、結(jié)構(gòu)化融資、貿(mào)易融資等方面均具有豐富的操作經(jīng)驗，曾指導多家分支行及法人銀行總行開展大客戶營銷工作，實戰(zhàn)能力突出。

ü     授課范圍集中于多年工作領域，主要涉及客戶經(jīng)理的應知應會，授課對象包括全國股份制銀行和大型城商行,滿意度極高。   

O 培訓現(xiàn)場情況

總行公司金融部刁永剛總經(jīng)理高度重視本次培訓，并進行開課致辭，鼓勵各位學員積極參與、學有所獲，并全程聆聽本次培訓 

金良老師以“岳飛-《小重山》”進行開場，從客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃，工作性質(zhì)等方面為出發(fā)點，以自身曾任客戶經(jīng)理的角度為出發(fā)點，開啟此次課程的培訓。本次課程主要以四大方面進行：對公客戶需求概述，需求挖掘思維方法，報表分析挖掘技巧，行業(yè)營銷案例解讀

1天的培訓課程金良老師多緯度進行課程講解，分享實戰(zhàn)案例以及落地方案技巧的講解，在整個1天的培訓課程中，培訓老師的精彩授課和學員們認真聽講互動

最后通過《培訓反饋表》來對本次培訓課程的效果進行測評：在這次培訓中，課程評估反饋評價總分的平均值為93.2分。

部分學員反饋： 

l 希望金老師再次培訓，再來一次；

l 培訓深入淺出，比較接地氣，

l 建議再加一場培訓，這次時間太短，老師沒有展開太多。