《從優秀到卓越-職場商務禮儀修煉》

課程收益：

  對禮儀的深入了解，建立良好的禮儀意識；

  熟悉掌握工作中不同場景下商務禮儀要點；

  了解商務禮儀的意義及工作流程和規范要求；

課程對象：職場人士

課程時長：6H/12H

課程形式：專業講授、情景演練、小組討論、視頻案例、團隊游戲、形體訓練

課程大綱：

第一篇：商務禮儀原則篇

1．        商務禮儀的適用范圍

2．        商務禮儀和其他禮儀的區別

3．        商務場合角色定位與服務對象

4．        商務禮儀六大原則

第二篇：商務形象禮儀篇

1．        何為商務氣質

2．        商務形象與職業定位

3．        商務形象背后傳遞的信息

4．        商務形象與事業成功

5．        商務發型中的禮儀

6．        商務妝容中的適度

7．        男士商務裝的選擇與搭配禮儀

8．        女士商務裝的選擇和搭配禮儀

9．        商務場合中的TPOR

10.商務形象背后的價值

第三篇：商務會面禮儀篇

1. 商務場合：致意禮

2. 商務場合：鞠躬禮

3. 商務場合：握手禮

4. 上下級間的會面禮儀

5. 主客之間的會面禮儀

6. 同事間的會面禮儀

7. 商務場合與政府人員的會面禮儀

8. 商務場合中的問候禮儀

第四篇：商務會議禮儀篇

1. 會議準備工作

2. 會議座次安排

3. 會議禮賓順序

4. 會議主持禮儀

5. 會議發言禮儀

6. 會議紀律要求

7. 商務會見流程

8. 商務會見禮儀

9. 商務會談安排與禮儀

10. 商務會談中的迎送禮儀

第五篇：商務宴會禮儀篇

1. 商務宴會準備

2. 商務宴會邀請

3. 商務宴會環境選擇

4. 商務宴會點菜禮儀

5. 商務宴會座次禮儀

6. 商務宴會迎賓禮儀

7. 商務宴會陪同禮儀

8. 商務宴會話題選擇

9. 商務宴會餐桌禮儀

10. 商務宴會祝酒與敬酒禮儀

11. 商務宴會中的情感表達

12. 商務宴請送賓禮

第六篇：商務拜訪禮儀篇

1. 商務拜訪的預約

2. 商務拜訪的準備

3. 商務拜訪的形象準備

4. 商務拜訪的時間把握

5. 商務拜訪中和前臺秘書的禮儀

6. 商務拜訪中尊重對方空間禮儀

7. 商務拜訪中座位之禮

8. 商務拜訪中的小禮物大學問

9. 商務拜訪中的介紹禮儀

10. 商務拜訪中如何化解尷尬

11. 商務拜訪中的寒暄與主題切入

12. 商務拜訪中的主動告別之禮