贏在職場--銀行人生涯與適應

主講：劉映吟

【課程背景】

     人的職業生涯時長是有限的，同時，職業傾向與天賦特質也各有不同。新入職員工如果不能夠進行有針對性地進行自我職業天賦的認知，勢必造成企業和員工本人時間、精力、投資的大量浪費。只有充分了解自身職業傾向和天賦特質，才能明確職業發展目標，從而獲得更高的職業績效和個人發展。

本課程通過讓新員工認識到職業規劃的重要性，結合銀行總分支機構框架與條線，用引導式課堂模式帶領員工進行職業傾向測試、自我天賦特質探索、自我職業興趣認知、職業優劣勢分析來完成自身職業畫布，進行科學的職業發展方向定位，并根據對自我職業規劃的認識，完成學生向社會人的有效轉化。助力新員工通過系統專業的自我認知來認知自身發展與企業發展之間互助雙贏的關系，提升工作效能。

【課程特色】

1.結合授課者十余年團隊管理及在高校進行大學生職業指導授課的經驗，去粗取精，避免紙上談兵；

2.從員工真實內心世界入手，用引導式課堂模式讓學員快速掌握有效的自我認知技巧，進行有效的職業發展規劃；

3.融入游戲導入、案例分析、模擬實戰等多元化的教學手段，使學員在樂趣中運用陽光心態面對職場發展；

4.基于教練技術和行動學習法的教學方式，學員易于接受和吸收；

5.所授技巧科學實用，學員受益明顯、見效快。

【培訓時間】：精華版：0.5天（3小時），進階版：1天（6小時）

【適用對象】：新入職員工、1-2年內職場新人

【課程大綱】 

第一講：職業生涯規劃的重要性(講授+討論）

一、課程破冰

1、探詢你的三維特色

only One/Call Me/MTV

2、用故事力打造你的個人品牌

3、突破知識的詛咒

二、為什么要進行職業規劃

1、社會加速發展的需要
　　2、企業資源調配的需要
　　3、個人職業成就的需要 
　　4、職業生涯規劃的定義
　　三、銀行新人面臨的情緒陷阱 （引導討論式）
　　1、踢貓效應

    2、沉沒效應

3、情緒ABC效應

4、超限效應

　　四、銀行新人的角色定位
　　1、我是誰——自我正確認知和定位
　　2、我要到哪里去——清晰的職業目標
　　3、我怎么去——策略、計劃、方法和資源

4、大堂經理的職業化素養與前景分析

5、柜員的職業化素養與前景分析

6、客戶經理的職業化素養與前景分析

五、銀行新人個人IP打造的四大難關突破

1、看不見--首因中的反差萌

2、記不住--溝通中的畫面感營造

3、信不過--故事力觸動蜥蜴腦

4、知識的詛咒--深入淺出表述法

第二講：職業生涯規劃階段與模型（講授+測試+討論）

案例：職業大咖的幸福人生（職業心態）

一、我的潛能象限

1. 公開我--獲得認同

2. 隱私我--激發共鳴

3. 背脊我--建立信任

4. 潛在我--激發潛能

二、職業興趣島的測試與討論

1、我喜歡的生活方式

2、我喜歡的職業發展方向
　　三、如何利用職業生涯規劃來應對職場危機
　　1、找不到定位
　　2、企圖在人群中脫穎而出
　　3、事業高原時期的危機
　　4、接班人的危機

四、互動：客戶喜歡什么樣的我們

1、自我認知的延伸

2、客戶素描與客情關系認知

3、客戶認養階段的個人IP打造

4、客戶關系管理過程中的差異化印象打造

五、職業生涯規劃對個人發展的助力

六、如何創造雙贏感

第三講：自我認知與銀行條線發展 （引導探索+測試+討論）

一、確立職業傾向與職業錨 
　　測試與討論：我的職業傾向與天賦優勢

    1、銀行各條線、部門職責解讀與職業匹配分析

2、霍蘭德職業傾向與天賦優勢解讀（案例討論式）
3、職業傾向與職業路徑
4、職業傾向與崗位匹配

二、自我定位與自我評估
1、如何找出自己的核心競爭力
2、自身職業天賦特質SWOT分析 
3、勾畫自身的能力結構
三、職業傾向與外部環境的鏈接 
1、企業對與員工的職業素養需求探知

2、我的職業傾向與企業發展目標協同發展探知

3、我面臨的職業環境判斷與認知

4、我在企業的職業發展方向與目標制定

5、職業生涯系留點--我適合的職業發展條線

6、需要具備的職業能力分析

第四講：職業規劃價值轉化與職場適應 （引導探索+作業呈現）

一、4.0時代的職業化素養要求

1.以產品為中心--以客戶為中心

2.柜面人員角色解讀與提升

3.大堂經理角色解讀與提升

4.客戶經理角色解讀與提升

5.我如何運用職業天賦優勢創造價值，獲得認同

二、職業規劃價值化

1、職業興趣與工作內容轉化

1、職業特質與發展目標轉化
　　3、職業優勢與職業技能轉化
　　4、如何用核心能力兌換價值

二、銀行人職業生涯瓶頸突破 
   互動：我的職業發展迷思
   1、職業發展之360度櫥窗分析

痛點突破一：新客戶挖掘

痛點突破二：客戶抱怨化解

痛點突破三：客戶關系管理全流程

2、職業生涯平衡單計算

3、職業十年暢想與自我職業素描

作業：我的職業生涯商業畫布（資源探索與瓶頸突破）

四、職場核心能力塑造（分析與呈現）

案例：《快速提升的大堂經理》

1、形象價值

2、情緒價值

3、專業價值

4、資源價值

五、課程回顧與行動轉化

1、引導式內容總結

2、學員不同版塊的心得與經驗分享

3、制定行動轉化計劃表

六、Q&A問答環節