《零售銀行變革 重塑人才生態(tài)》

線上微課提綱 V2（B端+C端）

2022年3月

適用人群 零售銀行 理財(cái)師群體（理財(cái)經(jīng)理、私人銀行顧問）

課程框架（2.5小時(shí)）

前言：銀行變革 重塑人才（第1節(jié)）（10分鐘）

模塊一：為何傳統(tǒng)零售銀行在被顛覆（第2-3節(jié)）（35分鐘）

模塊二：何為零售銀行人才迭代生態(tài)（第4-5節(jié)）（35分鐘）

模塊三：如何重塑零售人才發(fā)展生態(tài)（第6-8節(jié)）（55分鐘）

模塊四：課程總結(jié)（第9節(jié)）（15分鐘）

前言：銀行變革 重塑人才（第1節(jié)）（10分鐘）

l 你對(duì)未來充滿信心，還是壓力倍增？

模塊一： 為何傳統(tǒng)零售銀行在被顛覆中（第2-3節(jié)）（35分鐘）

第2節(jié)：中國(guó)零售銀行三大顛覆性挑戰(zhàn)與趨勢(shì)

l 零售銀行主要面對(duì)什么顛覆性挑戰(zhàn)？

 三大挑戰(zhàn)：數(shù)字化、利率市場(chǎng)化、資管新規(guī)

 銀行業(yè)變革壓力與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)：“新藍(lán)海”-場(chǎng)景金融-“極致專業(yè)” 

l 零售銀行變革對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯意味著什么？

 轉(zhuǎn)型之旅：從傳統(tǒng)銀行到Bank4.0開放銀行

 給零售銀行人才發(fā)展帶來的啟示與建議：重構(gòu)-重建-重塑

第3節(jié)：中國(guó)零售銀行人才分水嶺

l 我現(xiàn)在的職業(yè)能力現(xiàn)狀處于什么水平？

  零售銀行人才應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力現(xiàn)狀（心理學(xué)工具）：“心流”

l 我的職業(yè)生涯要有好的發(fā)展，通過無休止的加班完成KPI考核能實(shí)現(xiàn)嗎？

   轉(zhuǎn)型分水嶺的三個(gè)判斷：“摩爾定律”- KPI - 996-

   案例：魔都曾經(jīng)的最佳理財(cái)師命運(yùn)幾何？

   分水嶺后的兩大突破關(guān)鍵：重新定義新業(yè)務(wù)模、-工作目標(biāo)與銀行價(jià)值主張一致

模塊二：何為零售銀行人才迭代發(fā)展（第4-5節(jié)）（35分鐘）

第4節(jié)：中國(guó)零售銀行人才三大走勢(shì)

l 為什么這位民營(yíng)企業(yè)家選擇了另外一位理財(cái)師？

  案例：某行營(yíng)銷大客戶民營(yíng)企業(yè)家的失敗經(jīng)歷

  中國(guó)私人財(cái)富客群需求走勢(shì)：財(cái)富保障-財(cái)富增值

l 理財(cái)師崗位會(huì)消失嗎？

  如何把握中國(guó)零售銀行業(yè)人才走勢(shì)：中臺(tái)凸顯-前臺(tái)迭代-外包加大

第5節(jié)：零售銀行人才迭代發(fā)展：最佳實(shí)踐案例

l “零售之王”招商銀行的成功，人才扮演了怎樣的角色？

  案例：“零售之王”招商銀行兩大實(shí)踐亮點(diǎn)

  最佳實(shí)踐案例指導(dǎo)原則：價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)-客戶導(dǎo)向

l 最佳實(shí)踐對(duì)于零售銀行人才職業(yè)生涯發(fā)展的啟示？

   最佳實(shí)踐案例方法論：短期“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”-中期“核心+稀缺”-長(zhǎng)期“生態(tài)體系“

   零售銀行人才迭代發(fā)展關(guān)鍵價(jià)值鏈策略

模塊三：如何重塑零售人才發(fā)展生態(tài)（第6-8節(jié)）（55分鐘）

第6節(jié)：評(píng)鑒零售銀行未來人才潛力特征

l 你知道人才評(píng)鑒的兩大好處與四大步驟嗎？

  人才評(píng)鑒的兩大好處：精準(zhǔn)選擇潛力人才-”找對(duì)人：構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

  才評(píng)鑒四步驟：審視新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略下的人才團(tuán)隊(duì)-作出有效的人才決策-崗位鑒別匹配與校色匹配-區(qū)分高績(jī)效和高潛力人才

l 你是理財(cái)經(jīng)理還是私人銀行顧問？

 步驟一：審視新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略下的人才團(tuán)隊(duì)

 案例：某家銀行“1+1+N”數(shù)字化“人機(jī)融合”戰(zhàn)略下的人才梯隊(duì)

l 你適合做理財(cái)經(jīng)理還是私人銀行顧問？

 步驟二：作出有效的人才決策

 測(cè)評(píng)體驗(yàn)：SHL（英國(guó)性格與能力測(cè)試）

l 來，鑒別一下你在理財(cái)崗位與角色潛能的匹配度？

 步驟三：崗位鑒別匹配與角色潛能匹配

 測(cè)評(píng)體驗(yàn)：SHL（英國(guó)性格與能力測(cè)試）

l 來，測(cè)評(píng)一下你成為高潛力人才的可能性？

 步驟四：區(qū)分高績(jī)效和高潛力人才

 測(cè)評(píng)體驗(yàn)：HBDI（美國(guó)全腦優(yōu)勢(shì)測(cè)試） 

第7節(jié)：搭建零售銀行人才發(fā)展新框架

l 你會(huì)怎么用一句話評(píng)估自己的理財(cái)職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r（現(xiàn)在和未來）？

   VUCA時(shí)代新職業(yè)發(fā)展兩大視角：?jiǎn)T工是自己職業(yè)發(fā)展主人-管理者是員工職業(yè)發(fā)展的搭臺(tái)者

l 理財(cái)工作中遇到什么樣的問題會(huì)讓你興奮？

  從線性發(fā)展到非線性發(fā)展

  案例：成就公私業(yè)務(wù)融合優(yōu)勢(shì)的私人銀行顧問

l 在團(tuán)隊(duì)或公司培養(yǎng)的技能當(dāng)中，你對(duì)什么最感興趣？

  從職業(yè)資本單一化到職業(yè)資本多元化

  案例：連續(xù)十多年完成績(jī)效的私人銀行顧問的職業(yè)迷茫

l 你下一步的目標(biāo)是什么？

  從一成不變常規(guī)路到創(chuàng)建成長(zhǎng)里程碑

  案例：理財(cái)師團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐問題

l 你對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)的哪些領(lǐng)域感興趣？

  從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)積累到鼓勵(lì)敏捷實(shí)驗(yàn)

  案例：從理財(cái)領(lǐng)域到復(fù)合型經(jīng)營(yíng)人才

第8節(jié)：重塑零售銀行人才未來潛能 

l   理財(cái)師「當(dāng)前」職業(yè)生涯需要具備的核心勝任力？

   銀行發(fā)展的四個(gè)階段

 「當(dāng)前」理財(cái)師職業(yè)生涯最為關(guān)鍵的三大核心勝任力

l 你未來的5個(gè)多元化人生職業(yè)生涯角色？

  未來銀行Bank4.0重塑「領(lǐng)先」?jié)摿?/span>

 “三維體系”+五個(gè)角色

l 職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)，如何首先重新認(rèn)識(shí)“現(xiàn)在的我” 

  案例：一位優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑困惑：我該何去何從？

  小練習(xí)+教練體驗(yàn)：DLY（美國(guó)斯坦福大學(xué)人生職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)）

l 設(shè)置職業(yè)目標(biāo)，如何探尋“理想的未來的我”？

  小練習(xí)+教練體驗(yàn)：DLY（美國(guó)斯坦福大學(xué)人生職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)）

l 制訂適合自己的“未來劇本“，如何遇見”最想成為的自己”？

  小練習(xí)+教練體驗(yàn)：DLY（美國(guó)斯坦福大學(xué)人生職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)）

模塊四：課程總結(jié)（第9節(jié)）(10分鐘)

l 分享你的收獲和制定你的行動(dòng)計(jì)劃

  回顧-“范式轉(zhuǎn)移”：新系統(tǒng)下的多階段人生

l 構(gòu)建新時(shí)代職業(yè)生涯你需要怎樣的新思維？

  應(yīng)用-新系統(tǒng)下的多階段人生

l 你會(huì)如何描繪未來職業(yè)生涯生態(tài)圈？

  展望-從第一曲線到第二曲線

The End